Äldre resenärer

ANA ger särskild assistans till resenärer 65 och äldre som reser ensamma. Kontakta oss minst 72 timmar i förväg om du kommer att behöva hjälp.

Den här tjänsten gäller endast för flyg som trafikeras av ANA. För codeshare-flyg och flyg som trafikeras av andra flygbolag ska du kontakta flygbolaget.

ANA-flygplatshjälp

ANA-assistans omfattar medfölja äldre personer från incheckningsdisken till gaten eller till en ANA-lounge för berättigade passagerare. Det finns rullstolar att hyra på alla flygplatser.

Informera personalen vid gaten.

Vår kabinpersonal hjälper dig gärna med att förvara ditt bagage.

De flesta flygplan är utrustade med en rullstol för kabinen som du kan använda ombord. Kontakta kabinpersonalen om du vill använda rullstolen ombord.

Om du har begärt hjälp med avstigning, var god, sitt kvar tills vår personal kommer till din plats för att ledsaga dig från flygplanet.

Vi medföljer äldre passagerare från flygplanet till ankomstlobbyn eller passagerarhämtningsområdet.

Om du har ett anslutningsflyg kommer vi att hjälpa dig genom terminalen till nästa flyg, eller till en buss om flyget avgår från en annan terminal.