Ombordstigningsprocedurer med hjälp av biometri

Biometri är ett nytt alternativ för ombordstigning med hjälp av ansiktsigenkänningsteknik. Det finns tillgängligt på utrikesflyg på kvalificerade flygplatser.
Biometri eliminerar behovet av direktkontakt med personalen och gör att du enkelt kan genomföra ombordstigningen och njuta av en säker resa i lugn och ro.
Med det här nya alternativet för ombordstigning kan du också passera säkerhetskontrollen och gaten*1 utan att visa ditt boardingkort och pass. Registrera bara dina ansiktsdata så att du kan använda kamerorna för ansiktsigenkänning istället.

*1. Kontrollera informationen på varje flygplatssida för mer detaljerad information, eftersom detaljerna varierar beroende på faciliteterna på olika flygplatser.

Information

För flyg som avgår från terminal 2 på Haneda flygplats finns ansiktsigenkänning tillgängligt när du passerar säkerhetskontrollen och vid gaten. (Med undantag för flyg till USA).
Från och med den 1 november 2022 kan passagerare som reser från Naritas flygplats använda Face Express (ansiktsigenkänning) vid ombordstigningen. Gå till en incheckningsdisk i Zon C/D.
Från och med den 1 december 2022 kan alla passagerare som reser från Hongkongs flygplats använda biometriska ombordstigningsprocedurer.

Villkor för användning

Kvalificerade flygplatser

Washington D.C.

Destination
Alla rutter

Houston

Destination
Alla rutter

Los Angeles

Destination
Alla rutter

Honolulu

Destination
Alla rutter

San Francisco

Destination
Alla rutter

Hongkong

Destination
Alla rutter

Villkor för användning

Du behöver inte ansöka om denna tjänst i förväg. Tjänsten är gratis att använda.
Registrera dina ansiktsdata på flygplatsen på avresedagen.

* Den här tjänsten använder de system som tillhandahålls av respektive flygplats.
Se respektive flygplats webbplats för villkor och andra detaljer.

Så här använder du tjänsten

Så här använder du Face Express på Hongkongs internationella flygplats

STEG 1: Incheckning och registrering av ansiktsdata

Använd en incheckningsmaskin med självbetjäning för att checka in och registrera ansiktsdata.
Skriv ut ditt boardingkort och bagageetiketten.
Sätt fast bagageetiketten på det bagage du ska checka in och gå vidare till en bagageavlämningsmaskin med självbetjäning.

Viktigt: Om incheckning via internet har slutförts går du vidare till en incheckningsmaskin med självbetjäning för att hämta bagageetiketter och sedan till en bagageavlämningsmaskin med självbetjäning. (Digitala boardingkort är inte tillämpliga.)

STEG 2: Checka in bagage

Använd en bagageavlämningsmaskin med självbetjäning till att checka in ditt bagage.
Ansiktsdata har skapats.
Du kan använda dina ansiktsdata för att checka in ditt bagage utan att visa ditt boardingkort eller pass.

Viktigt: Ömtåligt bagage, specialbagage eller överviktsbagage går inte att lämna in i en bagageavlämningsmaskin med självbetjäning.

STEG 3: Gå genom säkerhetskontrollen

Gå genom säkerhetskontrollen med hjälp av kameran för ansiktsigenkänning.

Viktigt: Om du inte har registrerat dina ansiktsdata vid en incheckningsmaskin med självbetjäning kan du fortfarande göra det genom att skanna ditt boardingkort och pass vid säkerhetskontrollen för att få en snabbare ombordstigningsupplevelse efteråt.

STEG 4: Gå genom gaten för ombordstigning

Kliv upp på fotavtrycken inne vid gaten.
Skanna ditt ansikte med kameran vid gaten för identifiering.
Grinddörrarna öppnas automatiskt när dina ansiktsdata har verifierats.

Villkor för användning
Så här använder du tjänsten

Kvalificerade flygplatser

Narita flygplats

Destination	Incheckningsdisk
Alla rutter	Gå till incheckningszon C/D.

Haneda flygplats

Destination	Incheckningsdisk
Alla rutter som avgår från terminal 2 (inte tillgängligt för rutter till och från USA)	Gå till incheckningsdisk P/Q.

Villkor för användning

Du behöver inte ansöka om denna tjänst i förväg. Tjänsten är gratis att använda.
Registrera dina ansiktsdata på flygplatsen på avresedagen.

* Den här tjänsten använder de system som tillhandahålls av respektive flygplats.
Se respektive flygplats webbplats för villkor och andra detaljer.

Passagerare som inte kan använda Face Express-tjänsten

spädbarn
passagerare som behöver hjälp av en tredje part för att använda terminalerna för denna tjänst samt för att gå genom gaten
passagerare som redan har registrerat sina användardata för ett annat flyg samma dag på Narita internationella flygplats (NAA) eller Tokyo internationella flygplats (TIAT)
passagerare som inte har ett giltigt IC-kort
passagerare som inte kan genomgå ansiktsigenkänning på grund av att de har på sig mask, solglasögon eller andra accessoarer
passagerare som inte uppfyller användningskriterierna för varje procedur som utförs av ANA på flygplatsen
andra passagerare som anses oförmögna att använda denna tjänst av tjänsteleverantören (det aktuella flygplatsföretaget) eller ANA

Så här använder du tjänsten

Hur man använder Face Express på Narita flygplats

STEG 1: Incheckning och ansiktsdataregistrering

Gå till zon C på 4:e våningen i terminal 1 och använd en incheckningsmaskin med självbetjäning till att checka in.

Information om hur du tar dig till incheckningszon C finns i Narita internationella flygplats (utrikesflyg) - Guide.

Viktigt

ta bort mask och solglasögon innan du tar fotot.

STEG 2: Incheckning av bagage

Använd en bagageavlämningsmaskin med självbetjäning till att checka in ditt bagage.

Du kan också använda en bagageavlämningsmaskin med självbetjäning till att registrera dina ansiktsdata.

STEG 3: Gå genom säkerhetskontrollen

Gå genom säkerhetskontrollen med hjälp av kameran för ansiktsigenkänning.

Viktigt

passera via en kö som har ett Face Express-märke.
du behöver inte visa upp ditt pass och boardingkort.

STEG 4: Gå genom gaten för ombordstigning

Ansiktsigenkänning är tillgängligt vid gaten för följande flyg:
Alla flyg till Mexiko som avgår från Narita under förmiddagen.

Observera att ansiktsigenkänning inte är tillgängligt vid gaten för andra flyg.
Vi justerar startdatumet för den här tjänsten.

* Kunder som använder Face Express får vägledning i följande ordning: Grupp 1, grupp 2, alla kunder.

Viktigt

passera via en Face Express-kö.
ta bort mask och solglasögon innan du går genom gaten.
du behöver inte visa upp ditt pass och boardingkort.

Hur man använder Face Express på Haneda flygplats

Terminal 2

STEG 1: Incheckning och registrering av ansiktsdata

Kom till incheckningsdisk P/Q på våning 3 i terminal 2 och checka in. När du har checkat in och innan du checkar in ditt bagage registrerar du dina ansiktsdata med hjälp av registreringsmaskinen Face Express.
Information om hur du tar dig till incheckningsdisken finns på Tokyo internationella flygplats (Haneda).

Viktigt

ta bort mask och solglasögon innan du tar fotot.

STEG 2: Gå genom säkerhetskontrollen

Gå genom säkerhetskontrollen med hjälp av kameran för ansiktsigenkänning.

Viktigt

du behöver inte visa upp ditt pass och boardingkort.

STEG 3: Gå genom gaten för ombordstigning

Ansiktsigenkänning är tillgänglig vid gaten för flyg som avgår från terminal 2. (Inte tillgängligt för flyg till och från USA)

* Ansiktsigenkänning kanske inte är tillgängligt vid gaten beroende på situationen den dagen.
* Kunder som använder Face Express får vägledning i följande ordning: Grupp 1, grupp 2, alla kunder.

Viktigt

passera via en Face Express-kö.
ta bort mask och solglasögon innan du går genom gaten.
du behöver inte visa upp ditt pass och boardingkort.

Terminal 3

STEG 1: Incheckning och registrering av ansiktsdata

Kom till incheckningsdisk E på 3:e våningen i terminal 3 och checka in. När du har checkat in registrerar du dina ansiktsdata med hjälp av registreringsmaskinen Face Express.
För information om hur du tar dig till incheckningsdisk E, se Tokyo internationella flygplats (Haneda).

Viktigt

ta bort mask och solglasögon innan du tar fotot.

STEG 2: Gå genom säkerhetskontrollen

Gå genom säkerhetskontrollen med hjälp av kameran för ansiktsigenkänning.

Viktigt

du behöver inte visa upp ditt pass och boardingkort.

STEG 3: Gå genom gaten för ombordstigning

Ansiktsigenkänning är inte tillgänglig vid gaten för flyg som avgår från terminal 3. Vi justerar startdatumet för den här tjänsten.