Política de cookies de ANA
Establecida el 1 de abril del 2022
1. Acerca del uso de cookies
La página web de ANA y la aplicación móvil, etc. (en adelante, “la página web de ANA”) utilizan cookies para mejorar nuestro servicio y proporcionarle una mejor atención.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son una función para almacenar información sobre los sitios web que visitó en su dispositivo (computadora, tableta o teléfono inteligente).
Cada vez que visita un sitio web, una cookie reconoce su dispositivo y almacena información sobre usted y su visita al sitio web.
La información que se almacena puede incluir su dirección IP, el dispositivo utilizado, el historial de clics, etc. (como las páginas web que visitó).
Las cookies incluyen cookies de sesión, que se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador, y cookies persistentes, que se almacenan en el navegador durante un período predefinido.
3. Propósito del uso de cookies
Utilizamos las cookies para los siguientes propósitos.
- Para ayudar a mejorar el funcionamiento, la estructura y el contenido de la página web de ANA
- Para proporcionar y optimizar nuestros servicios de aplicaciones en línea y móviles
- Para desarrollar nuevos servicios y aplicaciones por parte de las empresas del Grupo ANA
- Para actividades publicitarias (incluidos anuncios personalizados), incluida la entrega de información sobre diversos eventos y promociones
4. Tipos de cookies utilizadas
A continuación, se muestra una lista de los tipos de cookies que utilizamos.
Para eliminar las cookies, siga el procedimiento descrito en "5. Deshabilitación de cookies".
(1) Cookies esenciales
Las cookies esenciales son necesarias para que los servicios en línea funcionen; no se pueden desactivar.
Son necesarias para establecer una conexión efectiva y segura con los servicios en línea y se establecen según los servicios que solicitó, como hacer reservas de vuelo, administrar su reserva, iniciar sesión, completar formularios web, etc.
Las cookies esenciales se guardarán automáticamente en su dispositivo cuando acceda a la página web de ANA.
(2) Cookies analíticas
Las cookies analíticas recopilan información para analizar y recopilar estadísticas sobre cómo utiliza el sitio web, como la página que más visitó, la hora en que visitó, etc.
También realizamos encuestas a los usuarios y recopilamos comentarios de los visitantes sobre la página web en general o sobre elementos específicos de la página web.
La información recopilada se utilizará para confirmar qué partes de la página web le interesan, y nos ayudará a mejorar la calidad de esta.
(3) Cookies de personalización
Las cookies de personalización se utilizan para mostrar anuncios adaptados a sus intereses personales cuando navega por Internet.
- Las cookies emitidas por otras empresas pueden utilizarse en nuestra página web y servicios para adquirir información de comportamiento y mostrar publicidad, etc.
Puede cambiar la configuración de su navegador para evitar que las cookies se habiliten o guarden en cualquier momento.
Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que algunas funciones de la página web de ANA no estén disponibles o que no funcionen correctamente si cambia la configuración de las cookies. El método de cambiar la configuración de las cookies en los navegadores generales se indica a continuación.
6. Revisión de esta Política de cookies
Si hubiera algún cambio en esta Política de cookies o en la lista de cookies utilizadas, actualizaremos esta Política y la lista según corresponda.
También lo notificaremos a usted si ha habido un cambio significativo.