ANA 쿠키(Cookie) 정책

2022년 4월 1일 제정

ANA 웹사이트 및 모바일 앱 등(이하 ‘ANA 웹사이트’라 합니다)에서는 서비스 향상 및 고객에 따라 적합한 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 이용하고 있습니다.

쿠키란 고객이 방문한 웹사이트 열람 정보를 고객의 디바이스(컴퓨터, 태블릿 또는 스마트폰)에 기억시키는 기능을 말합니다.
고객이 웹사이트를 방문할 때마다 쿠키가 디바이스를 인식하고, 방문 시와 방문자에 관한 정보가 웹사이트에 저장됩니다.
저장되는 정보에는 IP 주소, 사용하는 디바이스, 클릭 이력 등(접속한 Web 페이지 등)이 포함될 가능성이 있습니다.
쿠키에는 브라우저를 닫으면 자연스럽게 삭제되는 세션 쿠키 및 사전에 정의된 기간은 브라우저에 저장되는 영속적인 쿠키가 있습니다.

당사에서는 다음과 같은 목적 등으로 쿠키를 사용합니다.

아래는 사용하는 쿠키의 종류 목록입니다.
또한 쿠키를 삭제할 때에는 ‘5. 쿠키 무효화’ 에 개략적으로 설명한 순서에 따라 대응을 부탁드립니다.

필수 쿠키는 온라인 서비스가 기능하는 데 필요하며, 필수 쿠키를 무효로 할 수는 없습니다.
이들은 온라인 서비스에 대한 효과적이고 안전한 접속에 필요하며, 항공편 예약, 예약 관리, 로그인, Web 양식 입력 등 서비스를 요구하기 위해 고객이 실시한 행동에 부응하여 설정됩니다.
ANA 웹사이트에 접속함으로써 필수 쿠키가 고객 디바이스에 자동 설치됩니다.

분석용 쿠키는 가장 방문한 페이지, 방문한 시간 등 방문자가 웹사이트를 어떻게 사용하고 있는지 분석 및 통계하기 위해 정보를 수집합니다.
또한 사용자 조사를 실시하여 웹사이트 전반 또는 웹사이트의 특정 요소에 관한 방문자의 피드백을 수집합니다.
수집된 정보는 고객이 웹사이트의 어느 부분에 흥미를 가지고 계신지 확인하고 확인 결과를 바탕으로 한 웹사이트 품질 향상 대응에 활용됩니다.

개인 설정용 쿠키는 고객의 인터넷 열람 시 고객 개인의 흥미나 관심에 맞는 광고를 표시하기 위해 사용됩니다.

브라우저 설정을 변경하여 언제라도 쿠키를 유효하게 하거나 저장하지 않도록 할 수 있습니다.
단, 쿠키 설정을 변경하시면, ANA 웹사이트의 일부 기능을 이용할 수 없거나 정상적으로 기능하지 않을 우려가 있습니다.일반적인 브라우저의 설정 방법을 아래에 게재하고 있습니다.

이 쿠키 정책 또는 사용하는 쿠키의 종류 목록에 변경이 발생한 경우, ANA에서 본 정책 및 사용하는 쿠키의 종류 목록을 수정합니다.
또한, 대폭적인 변경이 발생했을 때에는 ANA에서 안내하여 드립니다.