关于网站上的信息的管理

此处规定了 ANA 官网上个人信息的处理方法。ANA整体的个人信息的处理方法，请阅读“ANA隐私条款”。

1. 前言

ANA基于“ANA隐私条款”规定按照以下方法处理信息，我们将致力于运营、管理ANA网站（以下简称“ANA网站”），以保证客户放心使用。

请使用ANA网站的客户，充分理解以下内容。

适用范围

本隐私条款适用于客户使用ANA网站（ana.co.jp域名）时，不适用于其他公司运营的网站。ANA网站为向客户提供有用的信息、服务，将介绍其他网站的链接。ANA隐私条款不适用于链接的网站。我们建议您在浏览这些网站时确认各网页的隐私保护声明内容。

2. 安全保障

保护个人信息的安保技术

当我们从客户处获取个人信息时，为防止通信过程中第三方未经授权的浏览，通过保密技术 SSL （ securesockets layer ）实施个人信息的密码化或者采取以此为基础的安全技术，保障安全性。此外、为防止由于第三方未经授权的浏览而造成的个人信息的泄露、引用、篡改等，我们采取防火墙安装、计算机反病毒对策、其他合理的安全措施，努力保障客户个人信息的安全。

  • 有关 SSL (secure sockets layer) 的构成
    在SSL中，客户在发出个人信息之前，ANA与客户将进行安全方面的电子交流（电子认证、电子署名），确保相互认证后再传输资料。此时，ANA与客户的交流将被打乱成为随机数据，防止客户信息被第三方盗取。此外，经 SSL 传输的信息共用公共密钥加密 ( RSA ) 和共通密钥加密（私人密钥加密） 2 种加密方式加密。要解密这些信息，必须有一个电子“密钥”。即使信息被第三方截获，没有正确的密钥，加密后的信息也不可能被解读。虽然密钥的种类有限，要将所有的密钥都尝试一遍即使是使用计算机计算也要花费大量的时间，可以说第三方要解读信息是极其困难的。

3. 浏览信息的获取

有关网站的浏览

为了客户能享受更优质的服务，客户在浏览本公司的网页时，本公司将获取以下信息。

此外，可能会分析网站内的客户浏览记录，以用于优化网站、扩充信息以及增进服务。

（1）关于cookie的使用

关于cookie使用的详细信息，请阅览另行规定的Cookie政策。

（2）关于移动终端的固体识别号码*1的使用

ANA为给客户提供更加舒适便捷的服务，在客户浏览ANA网站时，会以收集下述信息为目的，使用移动终端的固体识别号码。

  • 面向 ANA 里程俱乐部会员服务的登录信息
  • 面向客户的个性化的网页内信息
  • 主页的设置信息
  • 各种优惠的报名信息
  • 浏览历史信息(使用 Web 信标*2)

（3）有关 IP 地址*3的使用

ANA可以提供符合客户所在地域的信息为目的获取IP地址。当客户浏览ANA的网页时，将根据客户的IP地址判别浏览的地域，并不能定位客户的具体地址。

关于电子邮件的发送

ANA将在向客户发送电子邮件时，获取以下信息。

  • HTML 邮件的开封或者预览情况（使用 Web 信标*2)
  • 通过电子邮件（HTML邮件和文本邮件）访问ANA网站的信息
  • *1.个人识别码
    是基于电话号码的手机号码识别码。
  • *2.何为 Web 信标
    Web 信标是通过将肉眼看不见的小图像（1×1 像素的图片 GIF）隐藏于网页和 HTML 形式的电子邮件内，以获取浏览信息的一种手法。我们由此累计客户对网页的浏览信息／电子邮件的开封／预览情况。
  • *3.IP地址
    是在浏览阅览各种网站时，自动地分配给客户电脑的数字。网站服务器（提供网页的电脑）自动识别 IP 地址发来的客户的电脑，进行通信。