Annuncio pubblico basato sulla dichiarazione legale di ogni paese

Introduzione
L'informativa sulla privacy globale di ANA descrive le modalità con cui ANA gestisce i dati personali dei propri clienti. La presente informativa sulla privacy fornisce ulteriori informazioni generali su come la gestione dei dati personali da parte di ANA soddisfa le normative di ciascun paese. Qualsiasi modifica apportata alla presente informativa sulla privacy verrà aggiornata all'indirizzo
http://www.ana.co.jp/wws/privacy/sv/ana.html.

Australia

La seguente informativa sulla privacy fornisce ulteriori informazioni generali su come la gestione dei dati personali da parte di ANA soddisfa i principi australiani sulla privacy.

Dati raccolti da ANA

I tipi di dati personali che ANA raccoglie sui propri clienti dipendono dal rapporto con il cliente, dalle circostanze di raccolta e dal tipo di servizio richiesto dal cliente ad ANA. I dati personali possono includere:

  • ●nome, sesso, data di nascita, dati di contatto (numero di telefono, indirizzo), dati del passaporto, fotografia del cliente;
  • ●i dettagli relativi ai voli utilizzati e ad altri dettagli di viaggio, comprese le preferenze del cliente per quanto riguarda il viaggio sui voli ANA;
  • ●esigenze alimentari e problemi di salute che il cliente fornisce ad ANA in relazione all'uso dei prodotti e dei servizi di ANA;
  • ●dati di pagamento (come il numero della carta di credito/debito e la data di scadenza) forniti in relazione all'acquisto di prodotti e servizi ANA; e
  • ●numero di affiliazione ANA Mileage Club e dettagli di iscrizione di qualsiasi altro programma di miglia club.

Come ANA raccoglie le informazioni

ANA può raccogliere dati personali sui propri clienti quando utilizzano i servizi di ANA o acquistano beni di ANA, effettuano o aggiornano una prenotazione per utilizzare i servizi di ANA, si registrano per ricevere le newsletter ANA o altre comunicazioni, si registrano a uno dei programmi ANA, comunicano ad ANA le proprie preferenze in caso di volo, compilano moduli medici e di altro tipo associati al viaggio, partecipano a uno degli eventi o campagne ANA, visitano i siti web ANA, completano un sondaggio ANA o interagiscono con ANA in altro modo. Oltre a raccogliere dati direttamente dai clienti, in alcuni casi ANA ne raccoglie i dati da terze parti. Tali terze parti possono includere:

  • ●Agenti di viaggio e altre persone che effettuano o aggiornano prenotazioni di viaggio o di trasporto per conto del cliente, o che interagiscono in altro modo con ANA per conto del cliente, anche quando il cliente effettua una richiesta con un agente di viaggio ma non procede alla prenotazione.
  • ●Terze parti che gestiscono concorsi e altre promozioni per ANA o di cui ANA è sponsor.
  • ●Autorità per l'immigrazione, le dogane, la sicurezza delle frontiere e altre attività di regolamentazione.
  • ●Altre società del Gruppo ANA.

Ulteriori informazioni

In caso di dubbi sulla vostra privacy o domande relative al trattamento dei dati personali da parte del Gruppo ANA, contatta ANA utilizzando i dati riportati di seguito. ANA risponderà alla tua domanda o reclamo entro un lasso di tempo ragionevole.
Ufficio per il trattamento dei dati personali
All Nippon Airways Co., Ltd.,
Shiodome City Center 1-5-2 Higashi-Shimbashi,Minato-ku, Tokyo 105-7140, JAPAN

Se non sei soddisfatto della risposta di ANA, è possibile contattare l'Ufficio del Commissario Australiano per l'Informazione (http://www.oaic.gov.au).

Divulgazione di dati al di fuori dell'Australia

ANA conserva i dati personali in Giappone e le terze parti(*) di seguito indicate, alle quali ANA fornisce i dati personali, possono trovarsi in qualsiasi paese in cui il cliente invia merci o viaggia verso o attraverso con ANA o qualsiasi altra compagnia aerea del Gruppo ANA.
ANA può anche divulgare i dati personali dei clienti ai responsabili dei dati (inclusi gli operatori di sistemi di distribuzione globale dei viaggi), ai fornitori di servizi al cliente e ai responsabili dei prodotti finanziari ANA situati al di fuori dell'Australia. I paesi in cui tali terze parti hanno sede sono principalmente Giappone, Regno Unito e Stati Uniti.

*Sono inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, altre compagnie aeree, partner e agenti di viaggio che assistono ANA nella fornitura di servizi di viaggio (compreso il transito) e di trasporto merci e altri servizi associati (quali programmi Frequent Flyer per riconoscimento e vantaggi dei partner), nonché agenzie di polizia, autorità e governi.

Messico

La seguente dichiarazione fornisce ulteriori informazioni su come la gestione dei dati personali da parte di ANA rispetta le leggi sulla privacy del Messico.

Raccolta dei dati personali.

ANA otterrà dati personali solo con mezzi equi e appropriati.

ANA raccoglie le seguenti categorie di dati personali: (i) cittadinanza e/o residenza; (ii) identificazione; (iii) contatto; (iv) caratteristiche fisiche; (v) modalità di pagamento, come carta di credito, carta di debito o conto bancario; e (iv) dati sensibili.

Per quanto riguarda i dati sensibili, ANA ottiene queste informazioni solo se fornite in relazione al trasporto aereo del cliente su ANA. Il tipo di dati sensibili che ANA può raccogliere comprende dati medici e altri dati di:

  1. [1] persone con disabilità o a mobilità ridotta interessate dai viaggi aerei.
  2. [2] persone con condizioni mediche che possono essere influenzate dal viaggio aereo.
  3. [3] persone affette da una grave malattia contagiosa.
  4. [4] donne in gravidanza entro 28 giorni dalla data prevista per il parto (compresa la data stessa).

Per quanto riguarda i dati personali di minori, ANA richiede che in tutti i casi tali dati siano forniti dal genitore o tutore del minore.