Come vengono gestiti i vostri dati personali sul nostro sito web
Di seguito vengono descritte le modalità di trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web ANA. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica generale riguardante la protezione della privacy, consulta il documento Informativa sulla privacy di ANA.
1.Introduzione
Questo documento definisce le modalità con cui trattiamo i dati raccolti tramite il sito web ANA ed è basato sull'Informativa sulla privacy ANA. ANA fa tutto il possibile per proteggere la tua privacy per permetterti di utilizzare il sito web ANA in sicurezza e tranquillità.
Prima di utilizzare il sito web ANA, i clienti sono invitati a comprendere appieno i dettagli riportati di seguito.
Ambito di applicazione
Tutto ciò viene applicato quando i clienti utilizzano il sito web ANA (dominio ana.co.jp/it/it) e non siti gestiti da altre società. Il sito web ANA fornisce collegamenti ad altri siti web per fornire informazioni e servizi utili ai clienti. L'informativa sulla privacy ANA non verrà applicata ai siti collegati. Quando si naviga in un sito, si consiglia ai clienti di controllare il contenuto della propria dichiarazione sulla protezione della privacy.
2.Sicurezza
Tecnologia di sicurezza che protegge i dati personali
I dati personali vengono protetti mediante la tecnologia di crittografia SSL (Secure Sockets Layer). Ciò significa che qualsiasi informazione fornita durante l'utilizzo di questo sito non può essere accessibile da una terza persona non autorizzata. Inoltre, sono state installate misure firewall e anti-virus per impedire la divulgazione, l'appropriazione, la modifica, ecc., dei dati personali.
- Meccanismo Secure Sockets Layer (SSL)
Prima che i clienti inviino le loro informazioni personali, la tecnologia SSL effettua una comunicazione elettronica relativa alla sicurezza (autenticazione digitale e firma digitale) tra ANA e i clienti e trasmette i dati dopo l'autenticazione reciproca. La comunicazione tra ANA e il cliente è quindi disturbata da numeri casuali e trasmissioni errate, che vengono inviate a una terza parte contrastando i tentativi di rubare dati impersonando il cliente.
Inoltre, le informazioni trasmesse dalla tecnologia SSL vengono crittografate contemporaneamente utilizzando due tipi di schema crittografico: il sistema di crittografia a chiave pubblica (RSA) e il sistema di crittografia a chiave comune (sistema di crittografia a chiave segreta). Per decrittografare queste informazioni è necessaria una "chiave" elettronica. Anche se le informazioni vengono intercettate da terzi, è impossibile decrittografare le informazioni senza la chiave corretta. I tipi di chiave sono limitati, ma è estremamente difficile per una terza parte decifrare le informazioni perché per provare tutte le chiavi in ordine e trovare quella corretta richiede un tempo irrealisticamente lungo anche se la terza parte utilizza mezzi elettronici con un personal computer, ecc.
3.Raccolta dei dati
Accesso al sito
ANA raccoglie le seguenti informazioni per aiutare i clienti a utilizzare i nostri servizi con sicurezza quando navigano sul sito web ANA. Inoltre, possiamo analizzare le cronologie di navigazione dei clienti, ecc. sul sito web ANA e utilizzarle per migliorare il sito web, incrementare le informazioni e offrire servizi e promozioni.
(1) Utilizzo dei cookie
Per informazioni sull'uso dei cookie, consulta la politica relativa ai cookie stipulata separatamente.
(2) Utilizzo del Numero di identificazione individuale*1 del dispositivo mobile
Utilizziamo il numero di identificazione individuale del dispositivo mobile allo scopo di raccogliere i seguenti dati. In questo modo i clienti possono navigare nel sito web ANA e utilizzare i servizi con sicurezza.
- Dati di accesso per i soci ANA Mileage Club
- Dati da una pagina personalizzata
- Impostazioni pagina
- Dati di registrazione di campagne speciali, ecc
- Cronologia di accesso al sito (utilizzando web beacon*2)
(3) Utilizzo dell'indirizzo IP*3
Raccogliamo gli indirizzi IP allo scopo di fornire informazioni personalizzate in base all'area del cliente. Quando un cliente visita il sito web ANA, determiniamo la regione da cui accede tramite il suo indirizzo IP, che, però, non lo identifica.
Quando inviamo e-mail ai nostri clienti, possono essere raccolti i seguenti dati:
- Lo stato delle e-mail HTML, ad esempio, se sono state aperte o visualizzate in anteprima (utilizzando web beacon*2)
- Se è stato effettuato un accesso al nostro sito tramite un link in una e-mail di testo o HTML.
- *1.Numero di identificazione individuale
In base alle chiamate sul telefono cellulare. - *2.Web beacon
Immagini minute invisibili a occhio nudo (GIF 1x1 pixel) che sono incorporate in pagine web o e-mail HTML e utilizzate per registrare i seguenti dati: apertura/anteprima di e-mail e accesso a siti web utilizzando link in e-mail. ANA utilizza i web beacon per la distribuzione di messaggi di posta elettronica in formato HTML (ad eccezione delle e-mail relative alla prenotazione). - *3.Indirizzo IP
Ciò comprende i numeri assegnati automaticamente al computer di un cliente quando questi naviga su vari siti Web. Il server web (ovvero il computer che fornisce la home page) riconosce automaticamente il computer del cliente tramite l'indirizzo IP e lo comunica.