Как мы обрабатываем ваши персональные данные на нашем веб-сайте

Ниже приводится информация о том, как мы обрабатываем персональные данные, собранные на веб-сайте ANA. Если вы хотите узнать больше о нашей общей политике защиты конфиденциальности, обратитесь к документу Политика конфиденциальности ANA.

1.Введение

Настоящий документ определяет, как мы обрабатываем информацию, собранную на веб-сайте ANA, и основан на Политике конфиденциальности ANA. ANA делает все возможное, чтобы обеспечить конфиденциальность данных, чтобы вы могли уверенно пользоваться веб-сайтом ANA.

Перед использованием веб-сайта ANA клиентам необходимо полностью ознакомиться с приведенной ниже информацией.

Область применения

Данная обработка применяется, когда клиенты используют веб-сайт ANA (домен ana.co.jp) и не применяется к веб-сайтам других компаний. Веб-сайт ANA содержит ссылки на другие веб-сайты, чтобы предоставить клиентам полезную информацию и услуги. Политика конфиденциальности ANA не применяется к веб-сайтам, на которые ведут ссылки. При просмотре веб-сайта мы рекомендуем клиентам ознакомиться с содержанием заявления этого веб-сайта о защите конфиденциальности.

2.Безопасность

Технология безопасности, защищающая персональные данные

Защита личной информации обеспечивается с помощью технологии шифрования SSL (Secure Sockets Layer — уровень защищенных сокетов). Это означает, что доступ к любой информации, предоставленной вами при использовании данного веб-сайта, не может быть получен неуполномоченными третьими сторонами. Кроме того, были установлены брандмауэр и антивирусные программы для предотвращения раскрытия, присвоения, изменения и т. д. персональных данных.

  • Механизм Secure Sockets Layer (SSL)
    Прежде чем клиенты отправят свои персональные данные, SSL обеспечивает безопасность передачи данных (цифровая аутентификация и цифровая подпись) между ANA и клиентами и передает данные после взаимной аутентификации. В это время передача данных между ANA и клиентом искажается с помощью случайных номеров и ошибочных передач, которые отправляются третьей стороне, предотвращая попытки кражи данных путем присвоения личности клиента.
    Кроме того, информация, передаваемая SSL, шифруется одновременно с использованием двух типов криптографической схемы: двухключевой криптосистемы (RSA) и одноключевой криптосистемы (криптосистема с секретным ключом). Для расшифровки этой информации требуется электронный "ключ". Даже если информация будет перехвачена третьей стороной, расшифровать зашифрованную информацию без правильного ключа невозможно. Типы ключей ограничены, однако третьей стороне чрезвычайно трудно расшифровать информацию, поскольку для того, чтобы подставить все ключи и найти правильный, требуется слишком много времени, даже если третья сторона использует дополнительные электронные средства и т. д.

3.Сбор данных

Доступ к сайту

ANA собирает следующую информацию, чтобы помочь клиентам уверенно пользоваться услугами, находясь на веб-сайте ANA. Кроме того, мы можем анализировать историю просмотров страниц клиентов и т. д. на веб-сайте ANA и использовать эти данные для улучшения веб-сайта, информации, а также предложения услуг и акций.

(1) Использование файлов cookie

Cм. отдельную Политика в отношении файлов cookie для получения информации об использовании файлов cookie.

(2) Использование индивидуального идентификационного номера*1 мобильного устройства

Мы используем индивидуальный идентификационный номер мобильного устройства для сбора следующей информации, чтобы клиенты могли уверенно пользоваться услугами, находясь на веб-сайте ANA.

  • Данные для входа участников клуба ANA Mileage Club
  • Данные с личных страниц
  • настройки страницы;
  • регистрационные данные специальных кампаний и т. д.;
  • история доступа к веб-сайту.

(3) Использование IP-адреса*3

Мы собираем IP-адреса для предоставления информации, соответствующей местоположению клиента. Когда клиент просматривает веб-сайт ANA, мы определяем регион, из которого он получает доступ, с помощью IP-адреса клиента, который, однако, не идентифицирует клиента.

Электронная почта

При отправке электронных писем нашим клиентам мы можем собирать следующие данные:

  • статус электронных сообщений в формате HTML, то есть были ли они открыты и просмотрены (отслеживание с помощью веб-маяков *2);
  • был ли выполнен вход на веб-сайт по ссылке в текстовом электронном сообщении или сообщении HTML.
  • *1.Индивидуальный идентификационный номер
    Сообщается через вызов, поступающий на мобильный телефон.
  • *2.Веб-маяк
    Микроизображения, невидимые невооруженным глазом (GIF-изображения 1 x 1 пикселей), которые встроены в веб-страницы или электронные сообщения в формате HTML для записи следующих данных: открытие/просмотр электронных сообщений и доступ к веб-сайтам с помощью ссылок в электронных сообщениях. Авиакомпания ANA использует веб-маяки при рассылке электронных сообщений в формате HTML (за исключением электронных сообщений, связанных с бронированием).
  • *3.IP-адрес
    Это номера, автоматически назначаемые компьютеру клиента при просмотре пользователем различных веб-сайтов. Веб-сервер (компьютер, который предоставляет домашнюю страницу) автоматически распознает компьютер клиента по IP-адресу и осуществляет связь.