Hur vi hanterar dina personuppgifter på vår webbplats

Följande beskriver hur vi behandlar personuppgifter som samlas in via ANA:s webbplats. Om du vill veta mer om vår allmänna policy för skydd av sekretess, se dokumentet ANA:s sekretesspolicy.

1.Introduktion

Detta dokument definierar hur vi hanterar uppgifter som samlas in via ANA:s webbplats och baseras på ANA: s sekretesspolicy. ANA gör allt för att skydda din sekretess så att du kan använda ANA:s webbplats med förtroende och sinnesfrid.

Kunderna bör förstå informationen nedan fullt ut innan de använder ANA:s webbplats.

Omfattning

Detta ska tillämpas när kunder använder ANA:s webbplats (ana.co.jp domän) och ska inte tillämpas på webbplatser som drivs av andra företag. På ANA:s webbplats finns länkar till andra webbplatser för att tillhandahålla användbar information och tjänster till kunder. ANA:s sekretesspolicy ska inte tillämpas på länkade webbplatser. När kunderna besöker en webbplats rekommenderar vi att de kontrollerar innehållet i dess meddelande om sekretesskydd.

2.Säkerhet

Säkerhetsteknik som skyddar personuppgifter

Skydd av personuppgifter säkerställs med SSL-krypteringsteknik (Secure Sockets Layer). Detta innebär att all information du tillhandahållit när du använder denna webbplats inte kan nås av en obehörig tredje person. Dessutom har en brandvägg och antivirusåtgärder installerats för att förhindra utlämnande, missbruk, ändring, etc. av personuppgifter.

  • SSL-mekanism (secure sockets layer)
    Innan kunderna skickar sina personuppgifter utför SSL elektronisk kommunikation gällande säkerhet (digital autentisering och signatur) mellan ANA och kunderna, och överför data efter ömsesidig autentisering. Vid den tidpunkten störs kommunikationen mellan ANA och kunden av slumpmässiga siffror och felaktiga överföringar som skickas till en tredje part, för att förhindra försök att stjäla data genom att utge sig för att vara kunden.
    Dessutom krypteras information som överförs via SSL genom att använda två krypteringstekniker: krypteringssystem med offentlig nyckel (RSA) och krypteringssystem med en hemlig nyckel. En elektronisk ”nyckel” krävs för att dekryptera informationen. Även om en tredje part skulle komma över informationen är det omöjligt att dekryptera den utan rätt nyckel. Även om det finns ett begränsat antal nycklar är det extremt svårt för en tredje part att dechiffrera informationen eftersom det tar orealistiskt lång tid att pröva alla nycklar i rätt ordning och hitta rätt nyckel, även om den tredje parten använder elektroniska hjälpmedel som en dator osv.

3. Insamling av data

Webbplatsåtkomst

ANA samlar in följande information för att hjälpa kunderna att använda våra tjänster på ett tryggt sätt när de besöker ANA:s webbplats. Dessutom kan vi analysera kundernas webbhistorik osv. på ANA:s webbplats och använda det för att förbättra webbplatsen och informationen samt erbjuda bättre tjänster och kampanjer.

(1) Användning av cookies

Se den separat fastställda Cookiepolicy för information om användningen av cookies.

(2) Användning av individuellt ID-nummer*1 för mobila enheter

Vi använder individuellt ID-nummer för mobila enheter i syfte att samla in följande information för att få kunderna att känna sig trygga med tjänsterna de använder när de surfar på ANA:s webbplats.

  • Inloggningsdata för ANA Mileage Club-medlemmar
  • Data från personlig sida
  • Sidinställningar
  • Registreringsdata från speciella kampanjer etc.
  • Webbplatsåtkomsthistorik (med hjälp av webbsignaler*2)

(3) Användning av IP-adress*3

Vi samlar in IP-adresser i syfte att tillhandahålla information anpassad efter kundens område. När en kund besöker ANA:s webbplats ger IP-adressen information om vilken region som används för att komma åt webbplatsen. Detta identifierar dock inte kunden.

E-post

När vi skickar e-post till våra kunder kan följande data samlas in:

  • Status för HTML-e-postmeddelanden, dvs. om de har öppnats eller förhandsgranskats (med hjälp av webbsignaler*2)
  • Huruvida vår webbplats har nåtts via en länk i ett text-e-postmeddelande eller HTML-meddelande.
  • *1.Individuellt identifikationsnummer
    Baserat på mobiltelefonen som ringer in.
  • *2.Webbsignal
    Mycket små bilder som är osynliga för blotta ögat (1x1 pixel GIF) som är inbäddade i webbsidor eller HTML-e-postmeddelanden och används för att registrera följande data: öppning/förhandsgranskning av e-postmeddelanden och åtkomst till webbplatser med hjälp av länkar i e-postmeddelanden. ANA använder webbläsare vid distribution av HTML-e-postmeddelanden (utom reservationsrelaterade e-postmeddelanden).
  • *3.IP-adress
    Denna består av siffror som automatiskt tilldelas en kunds dator när kunden besöker olika webbplatser. Webbservern (datorn som tillhandahåller hemsidan) känner automatiskt igen kundens dator på IP-adressen och börjar kommunicera.