全日空航空公司
截至2022年4月11日
在旅客使用本公司及合作公司的商品和服务时,作为提供奖励的会员制计划,全日本空输株式会社(以下简称“本公司”)运营ANA里程俱乐部(以下简称“AMC”),以答谢旅客的厚爱。本ANA里程俱乐部会员规章(以下简称“本规章”)规定了会员与本公司之间在使用AMC时的合同内容。会员通过入会AMC或持有会员资格使用AMC时,视为其同意本规章的各项规定。使用AMC时,除本规章的规定外,同时还适用于本公司另行规定的奖励内容、积累里程数、里程累计条件、所需里程数等各项条件。
“会员”:申请加入AMC,并且由本公司批准入会的旅客。
“里程”:根据会员使用的对象服务等,赠予(以下简称“累计”)会员的可兑换里程奖励的积分。
“奖励里程”:除通常累计的里程外,在满足规定条件时赠予会员的里程。
“里程账户”:用于存储累计里程的账户。
“优惠”:根据会员使用里程的申请,由本公司或合作公司(包括合作航空公司)提供的商品和服务
“里程兑换机票”:优惠活动中由本公司或合作航空公司提供的机票
“升舱奖励”:奖励服务中,根据规定的使用条件升级座位等级的升舱服务。
“合作航空公司”:根据使用条件累计里程、以及提供里程兑换机票或升舱奖励的航空公司。
“合作公司”:根据与本公司的合作关系使用合作公司的商品和服务时,可累计里程或作为奖励提供商品和服务的公司。
“会员卡”:向会员发行的各种卡的总称,用以明示其AMC会员的身份。包括AMC卡、ANA信用卡和联名卡(含电子卡)。
“AMC卡”:会员卡中由本公司单独发行的会员卡。
“ANA信用卡”:会员卡中,本公司与信用卡发行公司共同发行,正面印有ANA CARD的卡片。
“联名卡”:会员卡中本公司与合作公司共同发行的卡片。
“奖励使用者”:由会员指定的可使用奖励的会员与2亲等(包括会员的同性伴侣)以内的人员。
“钻石卡服务”、“白金卡服务”、“铜卡服务”:满足本公司规定条件时提供的高级会员专享服务。
“高级会员”:“钻石卡服务”会员、“白金卡服务”会员、“铜卡服务”会员的总称。
“SUPER FLYERS会员”:符合本规章及ANA SUPER FLYERS规章的会员。满足本公司规定的条件,办理规定的申请流程,即可成为SUPER FLYERS会员。
“ANA SKY COIN”:可在ANA网站用于购买机票和旅行商品(国内旅行/国际旅行等)的电子代金券。
“星空联盟”:本公司加盟的由多家航空公司组成的航空联盟。
“星空联盟金卡会员”:频繁使用加盟星空联盟航空公司承运航班的旅客,在满足规定条件时赋予其的会员等级。具体是指满足ANA里程俱乐部“钻石卡服务”会员、“白金卡服务”会员以及“SUPER FLYERS会员”条件的旅客。
“星空联盟银卡会员”:频繁使用加盟星空联盟航空公司承运航班的旅客,在满足规定条件时赋予其的会员等级。具体是指满足ANA里程俱乐部“铜卡服务”会员条件的旅客。
旅客在同意本规章后申请加入AMC,经本公司审查批准入会后将成为正式的AMC会员。信用卡发行公司或发行联名卡的合作公司同时对ANA信用卡或联名卡实施审查。
除本公司个别规定的情况外,会员不可向第三方买卖、共享、合算或赠送里程。会员死亡后,其法定继承人可以根据本规章第21条规定的手续,在办理完成相关手续后继承其有效里程。
里程自使用商品和服务的月份起算,在不超过36个月后的月末前(日本时间23点59分)有效。除非由于本公司的故意或者重大过失,否则本公司不承担有关会员里程失效的任何责任。
除会员本人外,会员指定的使用者也可使用奖励。但是仅限部分奖励。会员允许奖励使用者使用奖励时,在申请奖励时需要事先登记奖励使用者信息。本公司受理相关登记时,可要求其提供证明会员与该奖励使用者亲属关系的资料。此外,奖励使用者的范围仅限于会员的2亲等(包括会员的同性伴侣)以内的亲属。
会员或奖励使用者应承担因奖励的获取及使用而产生的税费、机场设施使用费及其他必要的附加费用。会员或奖励使用者必须事先支付里程兑换机票出票所需的税费、机场建设费及其他必要的附加费用。
本公司不返还会员向本公司寄送的资料。
会员可通过向本公司申请的方式退出AMC。会员若在退会时使用了ANA信用卡,必须向信用卡发行公司,使用了联名卡时,必须向发行联名卡的合作公司进行前述的申请。
若连续3年未实际累计里程,本公司将有权取消会员的会员资格。
会员死亡后,其法定继承人可在办理完成必要的相关手续后,继承会员在有效范围内累计的里程。届时该法定继承人必须在会员死亡后180天内,向本公司提供证明拥有已故会员里程继承权的文件。若未在上述规定期限内提交继承申请,该会员的累计里程将被全部取消。
除本规章另行规定的情况外,会员应承诺在退出AMC或无论以任何事由丧失了AMC会员资格时,以AMC会员资格有效为前提提供的所有奖励(该会员以前累计的里程或拥有的ANA SKY COIN及享受“钻石卡服务”、“白金卡服务”或“铜卡服务”、“SUPER FLYERS”的资格或里程兑换机票及升舱奖励的预订等)立即全部失效,且不可对此提出异议。
会员因本章程规定的事由丧失会员资格时,必须立即向本公司归还会员卡或将其废弃。
根据累计里程、居住地及其他加入AMC条件的不同,本公司有时仅向特定会员提供奖励里程、优惠服务及其他特惠活动。
本公司将在本公司的WEB网站公开本规章及使用优惠的相关各项条件等的最新信息。WEB网站记载的内容与印刷品记载的内容不同时,以WEB网站上记载的内容作为最新信息处理。
本规章以日本法律为基准,并依据日本法律进行解释。会员与本公司之间发生了任何有关AMC的纠纷时,东京简易法院或东京地方法院将作为一审专属协议管辖法院。
若本规章的译文版本与日文版本发生歧义或矛盾时,优先使用日文版本解释。