让预约更加便捷～帮助信息登记服务～

ANA在机场及机内均提供“帮助信息登记服务”，方便旅客登记需要的服务信息，以便为需要帮助的旅客提供一个安心、顺利的空中之旅。

该服务向因患病、受伤、障碍等造成行动不便的旅客提供必要的帮助，旅客可登记乘机时所需要的帮助信息。
例如，对于需要使用轮椅的旅客，以往都是在旅客预约时，每次告知我们需要帮助的内容，以便我们为旅客提供帮助。但如果使用了该服务，只要告知我们您的ANA里程俱乐部会员卡号，工作人员便会向您确认初始登记信息，即可顺利预约。

• 步行情况
• 托运轮椅信息（手动、电动、可否折叠、电池种类、尺寸、有无备用电池）
• 有无视觉障碍、听觉障碍
• 在飞机内使用的医疗设备
• 需要准备的租用辅助工具
• 在机场及飞机内所需要的帮助

等

"您所登记的信息将登录在ANA里程俱乐部会员信息中。登记的信息，除部分信息外，其余信息可显示在ANA网站上ANA里程俱乐部会员页面的“基本预约信息页面”以及在预订日本国内航线、国际航线机票时，显示在“帮助信息”页面，节省了旅客自行输入信息的时间。
此外，没有显示的信息也会在ANA妥善保管，并在行动不便旅客咨询台确认登记内容后，交给机场工作人员以及客舱乘务员。"
使用该服务需事先注册ANA里程俱乐部会员。
详情请浏览帮助信息登记服务。

ANA集团通过为旅客提供细致的贴心服务，以期实现“为每位旅客创造舒适蓝天”的愿景目标。