伦敦希思罗国际机场

ANA集团承运航班到达2号航站楼。

通过e-gate时需出示护照。

需要申报的乘客，请在海关出示报关单。未携带需要申报物品的乘客有时也需要检查行李。届时请您按照工作人员的指示接受检查。

未满18岁的乘客在无监护人陪同的情况下入境英国时，入境时需出示同意书。详情请确认这里（无监护人陪同独自入境英国的未成年乘客）。

ANA集团承运航班从第2航站楼出发。

• 登机口值机柜台可能会有变更，请于出发当天在机场进行确认。
• 请确认ANA国际机场值机柜台的开放时间。
• 请利用国际航线自助值机机办理登机手续（打印登机牌）和打印行李标签。
  • 请浏览这里了解自助值机机的详情。

请您将自助值机机打印的行李标签贴在行李上，前往C区的行李柜台。

部分乘客可使用安检优先通道。请按照“Gold Track”的标识前行。

适用乘客：

• 头等舱
• 公务舱
• 钻石卡会员
• 白金卡会员
• Super Flyers会员
• “星空联盟金卡”会员

温馨提示：使用本服务时请出示登机牌。请“星空联盟金卡”会员乘客出示登机牌和会员身份卡。

ANA航班到达2B航站楼。在2A航站楼办理入境手续和登机手续。2B航站楼2层设有下行通往B1层的自动扶梯和电梯，请转机的乘客通过地下通道前往2A航站楼。

2A航站楼的2层设有通往1号航站楼的自动扶梯及通往3、4、5航站楼接驳车乘车点的自动扶梯。请您前往各转机航班的航站楼。转乘从2A、2B航站楼出发航班的乘客，请您通过转机安检后乘坐自动扶梯或电梯前往2A航站楼4层的出发楼层。

4层设有转机引导处、自助值机机、转机柜台。请在2A航站楼转机的乘客前往出发楼层，在2B航站楼转机的乘客通过地下通道前往2B航站楼。

2A航站楼的2层设有前往2B航站楼的地下通道及3、4、5航站楼接驳车乘车点的自动扶梯。请您通过转乘安检后乘坐自动扶梯或电梯前往2A航站楼4层的出发楼层。

2A航站楼4层设有转机引导处、自助值机机、转机柜台和1号航站楼方向的自动扶梯和电梯。请转乘ANA航班的乘客通过地下通道前往2B航站楼的登机口。

• 未持有登机牌的乘客，请使用ANA转机柜台的自助值机机办理登机手续。
• 需要将行李托运至最终目的地的乘客，请通过转机台设置的电话通知托运行李信息。
  • 转机柜台未常设工作人员。