关于安排行动不便的旅客的座位

ANA将根据行动不便旅客的需求，尽可能为旅客安排座位。

如遇下述情况，请提前联系我们。

• 由于行动不便无法越过固定式扶手，需配备可动式扶手的走道座位的旅客
  （例）使用轮椅且移乘至座位较困难的旅客
• 乘机时有陪同的陪护人，希望安排相邻座位的旅客（协助用餐、视觉辅助、听力辅助）
  （例）视力或听力不便，需要相邻座位的陪护人员帮助的旅客
• 需要脚下空间宽敞的座位的旅客
  （例）因疾病或受伤导致腿部无法弯曲等，需要脚下空间宽敞的座位的旅客
• 携带导盲犬、导听犬和介护犬以及其他服务犬的旅客。

请通过电话或邮件任意一种方式进行咨询。根据空位状况，也可能出现无法安排您希望的座位的情况，敬请谅解。

您有任何疑问或担心，请向ANA行动不便乘客咨询台咨询。

受理时间：9:00～17:00（日本时间）全年无休

费用：日本全国统一费用

手机无法拨打免费电话

• 从日本境外致电时，除了前面的0之外，还请加上日本的国家代码（81）。