难以保持坐姿的旅客
若因疾病、受伤等原因难以保持坐姿，请旅客随时告知我们。
机票预订
若因疾病、受伤等原因难以保持坐姿，请旅客 事先向ANA行动不便旅客咨询台咨询。
另有关于免费租借固定上体的辅助器具，及使用担架乘机的介绍。
辅助座椅、支撑带、枕头和毛毯
我们将向难以保持坐姿的旅客免费租借辅助座椅、支撑带、枕头、毛毯等用于固定上体的辅助用具。
详情请查看需要辅助座椅、支撑带的旅客。
担架
我们向因疾病或受伤等无法入座飞机座位，在飞机起飞着陆时也需以躺下状态乘机的旅客提供担架服务。 详情请查看需要担架的旅客。
此外，在考虑安全性的基础上，我们也接受关于乘机流程的咨询，若旅客对乘机流程等有顾虑，请随时与我们联系。
登机
请您在出发当日尽早前往机场。
在机场办理登机手续的时间标准
日本国内航线
出发时间前60分钟
国际航线
出发时间前120分钟
机场专用可躺式轮椅、可进入机内的全倾斜可躺式轮椅
部分机场向难以保持坐姿的旅客，提供机场专用可躺式轮椅 。此外，也提供可通过机内通道的可进入机内的全倾斜可躺式轮椅 。详情请浏览详细页面。
预先检票服务
旅客可使用“预先检票服务”。
如有需要，请旅客告知登机口工作人员。机内准备完成后，我们便会引导旅客登机。但有时可能会因航班情况而无法实施。
机内
机内专用轮椅
我们可为您提供可在机内使用的专用轮椅。如需使用，请告知客舱乘务员。
旅客无法自行操作刹车。
规格（新款）
- 座位宽：约31cm
- 座位深：约33cm（不含坐垫）
- 座位高：约42cm
- 高：约87cm
- 靠背高度：约41cm
- ※国际航线所有机型均已配备。
- ※日本国内航线除波音737-800以外的所有机型均已配备。
规格
- 座位宽度：约34cm
- 座位进深：约33cm
- 座位高：约46cm
- 高：约84cm
- 靠背高度：约33cm
- ※扶手为左右联动式。
- ※日本国内航线波音737-800已配备。
供机内专用轮椅使用的卫生间
部分机型配备了供机内专用轮椅使用的卫生间。若需移动到卫生间使用，请随时告知客舱乘务员。
到达
在飞机降落时需要帮助的旅客，请坐在座位上耐心等待工作人员前来。将由工作人员带领您至到达大厅，或与您的接机人员汇合。请随时申请。请在预订时或 事先向ANA行动不便旅客咨询台提出申请。