ANA协助您与家族成员之一的宠物一起旅行。
ANA会充分保障您所珍爱的宠物在旅途中的舒适,但与日常生活大不相同的运输环境可能对宠物的健康状态产生诸多影响,导致宠物衰弱或死伤。请务必事前确认注意事项,充分考虑后再使用宠物托运服务。
另外,对于运输中发生的宠物死伤,当其原因在于宠物自身的健康状态或体质等(包括气压、温度、湿度、噪音带来的影响)宠物自身固有的性质时,或在于捆包不充分时,本公司概不负责。
关于宠物的入境,由于各国规定有所不同,根据各国法规及检疫制度,可能会出现无法作为托运行李托运的情况。对于动物的出入境必要文件(出境检疫证明书、健康证明书、入境证明书等),请乘客自行向出发国家/地区、到达地的检疫所、大使馆等机构确认,并请提前准备。
仅可托运以下家庭饲养、可适应飞机托运且身体健康的小动物。
分类 | 可否托运 | 可否带入机舱 | 备注 |
---|---|---|---|
哺乳类 | ○ | × | 宠物的出入境条件,因国家/地区而异。 |
鸟类 | ○ | × | 猛禽类(鹫、鹰、猫头鹰等)不可以 |
上述以外的分类 | × | × |
短头犬(*)比其他犬种怕热,可能会发生中暑或呼吸困难等情况,每年5月1日~10月31日的夏季期间停止托运。
斗牛犬、法国斗牛犬、拳师犬、西施犬、波士顿梗、斗牛梗、查理士王小猎犬、西藏猎犬、布鲁塞尔格里芬犬、松狮、巴哥犬、日本狆、京巴犬
搭载宠物的货舱,除宠物以外,亦存放托运行李和货物。
货舱内的环境可能对宠物的健康状况产生诸多影响,从而导致宠物健康状况不良或出现死伤。
使用空调管理货舱内的温度和湿度,受舱外气温等影响,可能与客舱环境存在差异。
特别是在夏季,受气温和反射热的影响,舱内可能达到高温。
此外,由于飞机的装卸操作是在室外进行,夏季和冬季的温湿度会存在巨大的变化。
在起降和飞行过程中,可以听到飞机发动机声、机器运转声以及飞机行驶时与空气摩擦形成的各种声音等,往飞机上装卸货物时,可以听到发动机声以及地面车辆运行的声音等。
飞行中会关闭照明,舱内呈黑暗状态。
宠物的出入境条件,因国家/地区而异。对于动物的出入境必要文件(出境检疫证明书、健康证明书、入境证明书等),请旅客自行向出发国家/地区、到达地的检疫所、大使馆等机构确认,并请提前准备。
根据动物的种类,入境日本时的检疫方法和手续所需文件有所不同。
托运犬类或猫入境时,需在到达日本的40天前事前通知动物检疫所。
预先通知被受理后,会发放“通知受理证明”,请在出发当日向ANA值机手续柜台工作人员出示该证明。
关于从指定地区入境的没有狂犬病的猫狗,在根据出境证明书,确认使用微芯片进行的个体识别时,会将宠物系留12小时。
未进行这些对应时,最长需要系留180天。
详情请查阅日本农林水产省动物防疫所网页。
托运啮齿目(仓鼠、豚鼠等)或鸟类等动物入境时,需向厚生劳动省申报(规定的申报书、卫生证明书等)。
详情请查阅日本厚生劳动省网站。
在ANA承运航班,和饲主搭乘同一架飞机时,可在货舱托运宠物。无法在网上预约,敬请谅解。详情及预约请事先拨打电话咨询。适用于以ANA航班号预订的ANA承运航班的旅客。(恕不受理使用其他航空公司航班号预订的机票。)
办理宠物托运时,宠物托运的航空箱不包含在免费托运行李额中,我们将按以下标准收取费用。
(需要按出发国家/地区的货币支付以下费用。请在此处查看适用的货币。)
“⇒”表示目的地。
横跨上述区域的航段 例)羽田⇒洛杉矶 布鲁塞尔⇒成田 |
上述区域内的航段 例)羽田⇒曼谷 河内⇒成田 |
日本国内航段*1 | |
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每1个笼子的费用 | JPY40000 / USD400 / CAD400 / EUR300 | JPY25000 / USD250 / CAD250 / EUR200 | JPY5000 |
受理上限数、费用等详细内容请事先致电咨询。
宠物笼三边(长、宽、高)之和超过292cm(115英寸),或宠物与笼子总重超过45kg(99磅)时不可托运。
请提前打印,填写必要事项后带至机场。请在同意后下载。
下载同意书
敬请注意
在与日常生活迥异的运输环境中,托运宠物可能会发生宠物健康状况不良或死伤等情况。
过去的死亡事件可查阅“过去发生的宠物死亡事件”。
主人状态的变化会令宠物感到不安。即使是出发去旅行,也请注意以平常的方式对待宠物,令宠物安心。
为预防宠物出现中暑和脱水症状,并使其从兴奋状态中平静下来,需要安装饮水器(水嘴式)。
搭乘飞机时,若把玩具等放进宠物笼子,宠物会因为环境变化等原因而误食玩具,敬请知悉。
此外,项圈和牵引绳与玩具一样,也有被宠物咬食或缠住身体的危险。特别是牵引绳发生上述危险的系数较高,请务必取下保管。如果宠物佩戴项圈进行托运时,请事先确认项圈未松动,并且舒适地佩戴在宠物脖子上。
办理宠物托运手续比一般的手续费时,所以请在出发时间120分钟前前往机场。
请事前准备动物出入境所需的全部文件,尽早前往值机柜台。请在出发机场接受检疫检查的旅客,在完成检查后*1,前往柜台。
签好“同意书”并支付托运费后,值机完成。
托运的宠物使用车辆搬运至旅客搭乘的航班。
货舱使用空调管理温度和湿度,受舱外气温等影响,可能与客舱环境存在差异。
托运的宠物装运在货舱(散货舱)。
货舱虽通过空调管理,但可能会受室外温度的影响,与客舱的环境不同。
宠物由工作人员小心搬运,直接返还给旅客。
环境的变化会令宠物身体不适。到达后,请尽可能让宠物静养休息。
有以下症状时,建议请兽医诊断。
等
包含转机航班在内,从法兰克福出发的航班,需安装托盘式饮水器或者含有托盘的饮水器(水嘴式)。
请提前确认宠物托运笼的长、宽、高尺寸,以及托运笼和宠物的总重量。
9:00~18:00(全年无休)
服务热线(日本全国统一收费):0570-029-701