高龄乘客

仅有 65 岁以上的乘客搭乘时，在机场为您提供向导服务。需要帮助的乘客请在起飞前 72 小时与我们联系。

该服务仅适用于 ANA 承运航班。其他公司承运航班的情况请咨询各承运航空公司。

ANA机场服务的详细信息

提供从值机柜台到登机口（使用休息室的乘客则是到休息室）的向导服务。所有机场都备有轮椅。

需要使用的乘客请在登机口告知机舱内乘务员。

客舱乘务员会在机舱内帮助您放行李。

为了需要轮椅的乘客能在飞机舱内内移动，我们准备了轮椅。需要使用机舱内轮椅的乘客，请告知客舱乘务员。

在飞机降落时需要帮助的乘客，请坐在座位上耐心等待工作人员前来。

我们将提供从下飞机到抵达大厅及接机汇合场所的向导服务。

转机时，将提供到转机柜台或到转机登机口(航站楼不同时，到穿梭巴士站)的向导服务。