航空券の払戻手数料・取消手数料について［国内線］
ご購入された航空券の払い戻しには所定の手数料がかかります（予約のみの場合は適用されません）。
運賃種別により適用額が異なりますのでご注意ください。
払戻手数料について
払い戻しの際、航空券・料金券1枚（1区間）につき440円を申し受けます。
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以下の航空券は、復路または乗り継ぎ区間を同時に払い戻しする場合、1組（2区間）につき440円を申し受けます。
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プレミアムビジネスきっぷ
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ビジネスきっぷ
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ANA VALUE TRANSIT
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ANA VALUE TRANSIT 1
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ANA VALUE TRANSIT 3
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ANA VALUE TRANSIT 7
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ANA SUPER VALUE TRANSIT 21
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ANA SUPER VALUE TRANSIT 28
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ANA SUPER VALUE TRANSIT 45
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ANA SUPER VALUE TRANSIT 55
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ANA SUPER VALUE TRANSIT 75
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以下の航空券は、払戻手数料はかかりません。
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個人包括旅行運賃
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プレミアムBiz*
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Biz*
取消手数料について
ANA SUPER VALUE PREMIUM 28・ANA SUPER VALUE 75・ANA SUPER VALUE 55・ANA SUPER VALUE 45・ANA SUPER VALUE 28・ANA SUPER VALUE 21・ANA SUPER VALUE SALE・ANA SUPER VALUE TRANSIT 75・ANA SUPER VALUE TRANSIT 55・ANA SUPER VALUE TRANSIT 45・ANA SUPER VALUE TRANSIT 28・ANA SUPER VALUE TRANSIT 21
取消手数料イメージ
| 解約日時 | 取消手数料 |
|---|---|
| 航空券購入後～搭乗日55日前 | 取消手数料はかかりません ※払戻手数料はかかります |
| 搭乗日54日前～搭乗日45日前 | 運賃の約30％相当額 |
| 搭乗日44日前～搭乗日28日前 | 運賃の約40％相当額 |
| 搭乗日27日前～搭乗日14日前 | 運賃の約50％相当額 |
| 搭乗日13日前～出発時刻前 | 運賃の約60％相当額 |
| 出発時刻以降 | 運賃額の100% |
ANA VALUE PREMIUM 3・ANA VALUE 1・ANA VALUE 3・ANA VALUE 7・ANA VALUE TRANSIT・ANA VALUE TRANSIT 1・ANA VALUE TRANSIT 3・ANA VALUE TRANSIT 7・スマートシニア空割・スマートU25
| 解約日時 | 取消手数料 |
|---|---|
| 航空券購入後～出発時刻前 | 運賃の約5%相当額 |
| 出発時刻以降 | 運賃額の100% |
プレミアム運賃・プレミアム障がい者割引運賃・プレミアム株主優待割引運賃・プレミアムビジネスきっぷ・プレミアムBiz・ANA FLEX・ビジネスきっぷ・障がい者割引運賃・株主優待割引運賃・Biz・アイきっぷ・介護割引・プレミアム小児運賃・プレミアム小児株主優待割引運賃・小児運賃・小児株主優待割引運賃
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2024年1月31日をもって、プレミアム小児運賃と小児運賃は2024年3月31日以降搭乗分の新規予約および発券を終了いたします。
| 解約日時 | 取消手数料 |
|---|---|
| 航空券購入後～出発時刻前 | 取消手数料はかかりません ※払戻手数料はかかります |
| 出発時刻以降 | 運賃の約20％相当額 |
いっしょにマイル割
| 解約日時 | 取消手数料 |
|---|---|
| 航空券購入後～出発時刻前 | 運賃の約50％相当額 |
| 出発時刻以降 | 払い戻しできません |
個人包括旅行運賃
取消手数料の詳細は個人包括旅行運賃（PDF）（2020年4月1日ご搭乗分以降）をご確認ください。
変更・払い戻しの特例
お客様が病気などの理由で旅行不可能な場合、次のいずれかの特別対応をいたします。
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予約便出発予定日から30日間以内の便への変更を承ります。
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払戻手数料・取消手数料を適用せず、全額払い戻しいたします。
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予約の変更・払い戻しの特例は、ご予約便の出発前かつ払い戻し前にご連絡いただいた場合に限ります。
すでに払い戻し済みのご予約は、対象外となりますのでご注意ください。 -
*
病気などの理由で変更・払い戻しをする場合は、医師の診断書等の提出が必要です。
書面には、当初の旅程で搭乗ができない状況であることの明記が必要です。
お手続きは、ANA国内線予約・案内センター、ANA国内線空港カウンターにて承ります。
特典航空券は、ANA国内線予約・案内センターでのみ承ります。
なお、インフルエンザ（または新型コロナウィルス感染症）に感染した場合の払い戻しは、お問い合わせフォームから手続きが可能です。【国内線】インフルエンザ（または新型コロナウィルス感染症）にかかってしまい搭乗できません。をご確認ください。
会員ログイン
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クッキー(Cookie)による自動ログイン
- ただし、予約時、特典利用やお客様個人情報修正・登録などの会員専用機能利用時は確認のため、パスワードを再度入力して頂く必要があります。
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「次回以降、この確認画面を表示しない」にチェックをした場合でも、全てのブラウザを終了すると再度この確認画面が表示されます。
ログアウトします。よろしいですか？
- ログアウトボタンをクリックすると、「ログイン状態を保持」を選択していても、状態は解除されます。
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「次回以降、この確認画面を表示しない」にチェックをした場合でも、全てのブラウザを終了すると再度この確認画面が表示されます。
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