ANA International Upgrade-Prämien
ANA Mileage Club-Mitglieder und ihre registrierten Mitbenutzer können ihre Meilen für internationale Reisen auf von ANA durchgeführten Flügen einlösen.
Verfügbare Flüge
Internationale Flüge mit ANA
- Nicht verfügbar für Codeshare-Flüge mit ANA-Flugnummern, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, oder Codeshare-Flüge mit Flugnummern anderer Fluggesellschaften, die von ANA durchgeführt werden.
Verfügbare Buchungsklassen
Bitte halten Sie ein erworbenes Ticket für alle Sektoren bereit, für die Sie Prämien nutzen möchten.
Um Upgrade-Prämien zu beantragen, müssen Tickets für die folgenden berechtigten Buchungsklassen erworben werden.
| Abflugort der Reiseroute | Economy Class auf Premium Economy*1 | Premium Economy/Economy auf Business Class | Business Class auf First Class |
|---|---|---|---|
| In Japan | Y, B, M, U, H, Q, V | G, E, Y, B, M, U | J, C, D, Z |
| Außerhalb Japans | Y, B, M, U, H, Q, V | G, E, Y, B, M, U, H | J, C, D, Z |
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*1.Verfügbar für Flüge ab 1. April 2020.
Hinweise
- Es ist nicht möglich, gleichzeitig ein Upgrade von Economy auf Business und Economy auf Premium Economy für denselben Flug durchzuführen.
- Kunden, die ein Upgrade von der Economy Class auf die Premium Economy beantragt haben, können kein Upgrade auf die Business Class vornehmen.
Für ein Upgrade auf die Business Class müssen Kunden eine Erstattung ihrer aktuellen Upgrade-Anfrage beantragen und anschließend eine neue Upgrade-Anfrage von der Economy Class auf die Business Class einreichen. - Es ist nicht möglich, ein Upgrade direkt von der Economy Class auf die First Class durchzuführen.
- Je nach Flug ist es möglicherweise nicht möglich, Upgrade-Prämien zu nutzen.
- Upgrade-Prämien können nicht für Flüge mit innerjapanischen Flugsektoren verwendet werden.
- Die Reiseroute bezieht sich auf den Abflugort für den ersten Sektor der internationalen Reiseroute.
Benötigte Meilen
Ein-Sektor-Prämien (einfacher Flug) können ab 9.000 Meilen eingelöst werden.
Die Anzahl der für die Prämieneinlösung erforderlichen Meilen variiert je nach grundlegenden Meilen für den Sektor und die Serviceklasse.
Bitte überprüfen Sie die Tabellen zu den benötigten Meilen für die Einlösebedingungen, die den jeweiligen grundlegenden Sektormeilen entsprechen.
- Die benötigten Meilen werden für jeden Sektor (einfacher Flug) definiert und unterscheiden sich von den Gesamtmeilen für alle Prämiensektoren.
- Bitte halten Sie ein erworbenes Ticket (mit Serviceklassen vor dem Upgrade) für alle Sektoren bereit, für die Sie Prämien nutzen möchten.
- Familienmitglieder, die für ANA Card Family Miles oder den Service ANA Mileage Club Family Account (AFA) registriert sind, können ihre Meilen kombinieren, um Prämien einzulösen.
Upgrade mit ANA Upgrade Points
ANA Diamond Service-Mitglieder, Platinum Service-Mitglieder, Bronze Service-Mitglieder und Super Flyers Card-Mitglieder können auch Upgrade-Punkte einlösen.
Weitere Informationen finden Sie auf der ANA-Service-Seite für Premiumkunden.
Informationen zu Upgrade Points (ANA-Services für Premiumkunden)
Gültigkeit
Upgrade-Prämien gelten nur für Flüge, für die die Reservierungen vorgenommen wurden.
Nutzungs-Richtlinie für Kleinkinder und Kinder
Kleinkinder (unter 2 Jahren*2)
Bei der Nutzung einer Prämie für ein Kleinkind
Ein Kleinkind kann eine Prämie nutzen, wenn ein Ticket (Kindertarif) für den Upgrade-berechtigten Sektor erworben wurde. Zur Einlösung der Prämie wird die gleiche Anzahl von Meilen wie für Erwachsene verwendet.
Wenn keine Prämie für ein Kleinkind verwendet wird
Es muss entweder ein Ticket zum Kindertarif (ohne Sitzplatz) oder ein Ticket zum Kindertarif (mit Sitzplatz) für die gleiche Serviceklasse nach dem Upgrade*3 wie der begleitende Erwachsene separat gekauft werden.
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*2.Es gilt das Alter zum Zeitpunkt des Boarding im ersten Sektor.
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*3.Premium Economy-Tarif für Upgrades auf Premium Economy.
Kinder (2 bis 12 Jahre*4)
Kinder benötigen für die Einlösung einer Prämie die gleiche Anzahl von Meilen wie Erwachsene.
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*4.Es gilt das Alter zum Zeitpunkt des Boarding im ersten Sektor.
Hinweise
- Internationale ANA-Flugprämien können nicht in Verbindung mit Upgrade-Prämien genutzt werden.
- ANA International Upgrade-Prämien können in Verbindung mit Star Alliance Upgrade-Prämien für mehrere Flüge innerhalb derselben Reiseroute genutzt werden, jedoch nicht auf demselben Flug.
- Für Premium-Mitglieder, die auf von der ANA Group betriebenen Flügen fliegen, sind bevorzugte Reservierung und Wartelisten für Upgrades auf internationalen ANA-Flügen verfügbar, wenn sie ihre eigenen Meilen verwenden. Registrierte Prämien-Benutzer, die Prämien ohne Begleitung des AMC-Mitglieds nutzen, sind nicht für bevorzugte Reservierung und Warteliste berechtigt.
- Die Anzahl der Sitzplätze, die mit Upgrade-Prämien genutzt werden können, ist begrenzt (und solche Sitzplätze sind auf einigen Flügen möglicherweise nicht verfügbar).
Es kann Fälle geben, in denen Prämien nicht genutzt werden können, selbst wenn normale Sitzplätze verfügbar sind. - Bei der Nutzung von Upgrade-Prämien werden die Meilen und die ANA Premium Point-Punkte basierend auf der Serviceklasse des ursprünglich gekauften Tickets berechnet.
- Bitte beachten Sie die folgenden Informationen, wenn Sie von einem Flug, der von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird, zu einem von ANA durchgeführten Flug wechseln.
- Es kann vorkommen, dass der Through-Check-in für Flüge mit einem durchgeführten Upgrade aufgrund von Problemen im Zusammenhang mit dem Abflughafen, der durchführenden Fluggesellschaft oder IT-Systemen nicht verfügbar ist. Kunden müssen an Anschlussflughäfen erneut einchecken.
- Die Freigepäckgrenze für die Upgrade-Serviceklasse gilt nicht für Flüge, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden.
Kunden müssen ihr Gepäck erneut einchecken, wenn sie auf einen ANA-Flug umsteigen.
In einigen Ländern müssen Kunden möglicherweise die Einreisekontrolle passieren, bevor sie ihr Gepäck erneut aufgeben können.
- Mit Ausnahme von Meilen, die für ungenutzte Prämienrückerstattungen berechtigt sind, können Meilen, die für die Prämieneinlösung verwendet wurden, nicht auf ein Meilenkonto zurückerstattet oder gegen eine andere Prämie eingetauscht werden, selbst wenn die ursprünglich eingelöste Prämie nicht verwendet wurde.
- Das AMC-Mitglied oder der Passagier ist für die Zahlung von Steuern, Gebühren für Passagiereinrichtungen, Kerosinzuschlag und andere Gebühren im Zusammenhang mit der Verwendung einer Upgrade-Prämie verantwortlich.
- Die britische Fluggaststeuer, die französische Solidaritätsabgabe für Flugreisende und die erhöhte französische Solidaritätsabgabe für Flugreisende gelten auch für Upgrades, die mit Meilen durchgeführt werden. Der genaue Betrag hängt von der Serviceklasse ab.
Für bereits ausgestellte Tickets müssen alle Differenzen bei der Steuer für die Serviceklasse des Upgrades am Flughafen bezahlt werden.- Britische Fluggaststeuer: Gilt für alle Passagiere, die von Flughäfen in Großbritannien abfliegen.
- Französische Solidaritätsabgabe sowie erhöhte Solidaritätsabgabe für Flugreisende: Gilt für alle Passagiere, die von Flughäfen in Frankreich abfliegen.
Diese Tabelle zeigt die benötigten einzulösenden Meilen, die den einzelnen Entfernungen der grundlegenden Sektormeilen für einen Sektor (einfacher Flug) entsprechen.
| 1-Sektor-Meilen (einfacher Flug) (Grundlegende Sektormeilen) |
Economy Class auf Premium Economy*1 | Premium Economy/Economy auf Business Class | Business Class auf First Class |
|---|---|---|---|
| 0-2.000 | 9.000 | 12.000 | 20.000 |
| 2.001-3.500 | 15.000 | 18.000 | 30.000 |
| 3.501-4.500 |
15.000 | 20.000 | 35.000 |
| 4.501-5.500 | 20.000 | 25.000 | 40.000 |
| 5.501 und höher | 20.000 | 28.000 | 45.000 |
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*1.Verfügbar für Flüge ab 1. April 2020.
Serviceanfrage
Anträge auf Upgrades können über die ANA-Website eingereicht werden, wenn die Ticketnummer mit 205 beginnt.
Wenn Ihre Ticketnummer nicht mit 205 beginnt, bitten wir Sie, uns stattdessen anzurufen.
- Sitzplatzreservierungen für die Klasse, für die Sie ein Upgrade vornehmen möchten, sind verfügbar, sobald Ihr Upgrade bestätigt wurde. Je nach Verfügbarkeit können Sie möglicherweise keine Reservierung für Ihren gewünschten Sitzplatz vornehmen.
Beantragung über die ANA-Website
- Navigieren Sie nach der Anmeldung im Menü für internationale ANA-Flugprämien zum Bildschirm für Upgrade-Reservierung.
- Um Meilen von Familienmitgliedern zur Einlösung von Flugprämien mit dem ANA Card Family Miles-Service oder dem ANA Mileage Club Family Account-Service (AFA) zu kombinieren, muss sich das Hauptmitglied (Repräsentant) anmelden und einen Antrag stellen.
Reservierungen per Telefon vornehmen
Fälle, in denen Anträge nicht über die ANA-Website durchgeführt werden können
- Wenn in der Gruppe ein Passagier in Begleitung eines Kleinkindes mitreist
- Wenn der Passagier bereits eingecheckt hat und einen Anschlussflug hat usw.
- Wenn Sie eine Reservierung ändern, die einen Flug enthält, für den ein Upgrade beantragt wurde
- Wenn Sie die Art des Upgrades ändern (Upgrade Points/Meilen)
- Wenn Tickets für zwei oder mehr Passagiere zusammen reserviert und gekauft wurden und nur bestimmte Mitglieder der Gruppe ein Upgrade wünschen. *1
In den oben genannten Fällen beantragen Sie ein Upgrade bitte telefonisch.
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*1.Gilt für Tickets, die über ANA erworben wurden. Wenden Sie sich bei Tickets, die andernorts gekauft wurden (z. B. Reisebüros), bitte an die betreffende Stelle.
Beantragungszeitraum (Frist)
355 Tage vor dem Abflugdatum bis 24 Stunden vor Abflug des jeweiligen Flugs.
- Die benötigten Meilen werden vom Meilenkonto abgezogen, wenn die Reservierung für die höhergestufte Serviceklasse gesichert ist.
Waitlisting
Bis zum Abflugdatum ist die Buchung auf Warteliste möglich.
- Wenn ein Sitzplatz in der höhergestuften Serviceklasse nicht im Voraus reserviert werden kann, prüfen Sie dies bitte am Abflugdatum beim Check-in-Schalter.
Auch wenn Sie eine „spezielle Mahlzeit“ gebucht haben, können wir diese möglicherweise nicht in der Upgrade-Klasse servieren. Dies ist abhängig davon, wann das Upgrade am Abreisetag bestätigt wurde. - Zur Berechtigung für die Upgrade-Prämien-Warteliste muss ein Ticket für alle Sektoren erworben werden.
- Die zum Einlösen der Prämie erforderlichen Meilen werden vom Meilenkonto abgezogen, wenn ein Sitzplatz mit Upgrade reserviert wird.
Doppelte Reservierungen für die gleiche Serviceklasse wie die Upgrade-Prämie (sowohl Normalpreis- als auch Prämientickets) werden unter Umständen nicht akzeptiert. - Je nach Sitzplatzverfügbarkeit für den Flug werden einige Wartelisten-Anfragen möglicherweise nicht akzeptiert.
Änderungen nach der Beantragung
Die Namen des Passagiers und des AMC-Mitglieds, das die Meilen bereitstellt, können nach Einreichung des Antrags nicht mehr geändert werden.
Upgrade-Prämien gelten darüber hinaus nur für Flüge, für die die Reservierungen vorgenommen wurden.
Nachdem der Antrag eingereicht wurde, können der Name des Passagiers, die Flugnummer, das Datum, der Sektor und die Serviceklasse ebenfalls nicht mehr geändert werden, und das Ticket kann nicht als offenes Ticket ausgestellt werden.
- Um Änderungen vorzunehmen, müssen Sie vor dem Abflugdatum des ursprünglich reservierten Flugs die „Erstattungsverfahren für ungenutzte Prämien“ durchführen und dann einen neuen Upgrade-Prämien-Antrag einreichen.
Erstattungen für ungenutzte Flugprämien
Kunden, die eine Stornierung (Rückerstattung) beantragen möchten, können dies nur tun, wenn die Upgrade-Prämie nicht verwendet wurde.
Bitte schließen Sie die Verfahren bis 24 Stunden vor der Abflugzeit des ursprünglich gebuchten Flugs über die ANA-Website ab, oder kontaktieren Sie ANA während der Geschäftszeiten.
- Meilen, die zum Zeitpunkt der Erstattungsverarbeitung verfallen sind, können nicht rückerstattet werden.
- Wenn bis zur Abflugzeit des ursprünglich gebuchten Flugs kein Erstattungsantrag eingeht, erfolgt keine Rückerstattung.
- Stornierungen (Rückerstattungen) sind am Abflugtag am Flughafen nicht möglich.
Meilen für Erstattungsgebühr
Keine
Verfallsdatum für zurückerstattete Meilen
Die Verfallsdaten für zurückerstattete Meilen entsprechen den Verfallsdaten zum Zeitpunkt der Prämienreservierung (zum Zeitpunkt der Einlösung der Meilen).
Wenn zum Zeitpunkt der Rückerstattung keine Meilen verfallen sind.
Beispiel 1: Wenn 20.000 Meilen , die für eine Upgrade-Prämie eingelöst wurden, am 1. Oktober 2019 zurückerstattet werden.
| Monat und Jahr der Sammlung | April 2019 | Mai 2019 | Juni 2019 | Endpreis |
|---|---|---|---|---|
| Verfallsdatum der Meilen | Dienstag, 1. April 2019 | Dienstag, 31. Mai 2022 | Donnerstag, 30. Juni 2022 | - |
| Zur Prämieneinlösung verwendete Meilen | -3.000 | -15.000 | -2.000 | -20.000 |
| Zurückerstattete Meilen | +3.000 | +15.000 | +2.000 | +20.000 |
| Meilen für Erstattungsgebühr | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Meilenguthaben nach Rückerstattung | 3.000 | 15.000 | 2.000 | 20.000 (erstattete Summe) |
- Die 20.000 Meilen werden für die Sammelmonate erstattet, von denen sie für die Einlösung abgezogen wurden.
Wenn zum Zeitpunkt der Rückerstattung einige Meilen verfallen sind.
Wenn 20.000 Meilen, die für eine Upgrade-Prämie eingelöst wurden, am 10. Mai 2019 zurückerstattet werden.
| Monat und Jahr der Sammlung | April 2016 | Mai 2016 | Juni 2016 | Endpreis |
|---|---|---|---|---|
| Verfallsdatum der Meilen | 30. April 2019 | 31. Mai 2019 | 30. Juni 2019 | - |
| Zur Prämieneinlösung verwendete Meilen | -5.000 | -14.000 | -1.000 | -20.000 |
| Zurückerstattete Meilen | 0 | +14.000 | +1.000 | +15.000 |
| Meilen für Erstattungsgebühr | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Meilenguthaben nach Rückerstattung | 0 | 14.000 | 1.000 | 15.000 |
- Von den 20.000 Meilen können 15.000 für den Sammelmonat, in dem sie zur Einlösung abgezogen wurden, rückerstattet werden. Die 5.000 Meilen, die am 30. April 2019 abgelaufen waren, werden nicht erstattet.
Erstattungen aufgrund von schlechten Wetterverhältnissen, Ausrüstungsmängeln usw.
Bei Flugverspätungen oder -stornierungen aufgrund von höherer Gewalt (wie Taifunen und Schneetreiben), oder aber Gerätefehlfunktionen und anderen Gründen, die auf ANA zurückzuführen sind, werden alle benötigten Meilen, die zur Einlösung von Upgrade-Prämien verwendet wurden, zurückerstattet.
- Auch Meilen, die zum Zeitpunkt der Erstattungsverarbeitung verfallen sind, werden erstattet.
Erstattungsverfahren
Verfahren können nicht am Flughafen durchgeführt werden.
Verfahren über die ANA-Website durchführen
Navigieren Sie nach der Anmeldung im Menü für internationale ANA-Flugprämien zum Bildschirm für Upgrade-Reservierung.