Inspiration JAPAN
Diese Kundenfreundlichkeit macht die japanische Fluggesellschaft ANA so besonders
Markenbotschaft
Immer aufrichtig, immer bescheiden und immer höflich.
Das ist das Versprechen von ANA.
Wir haben uns zu Exzellenz und Zusammenarbeit verpflichtet,
um unter allen Umständen einen sicheren und pünktlichen Betrieb zu gewährleisten.
Trotz all der Herausforderungen und Hindernisse, mit denen wir konfrontiert waren, haben wir niemals aufgegeben.
Wir erweitern die Grenzen der Luftfahrt auch weiterhin über das Hier und Heute hinaus.
Wir bemühen uns, unsere Luftwege am Himmel zu erweitern, die zu unseren bescheidenen Wurzeln zurückreichen.
Unsere Hingabe für unsere Kunden ist unser Handwerk.
Wir streben jeden Tag danach, einen Wert zu schaffen, den nur wir bieten können.
Unser Ziel ist es, das Leben unserer Kunden durch einmalige Momente zu bereichern, die begeistern und inspirieren.
Wir verleihen unseren Kunden Flügel und verbinden sie mit der Welt und dem, was sie lieben.
Wir sind die „Inspiration JAPAN“.
Über „Inspiration JAPAN“
Die Marke „Inspiration JAPAN“ entspringt den drei Aspekten der Kundenfreundlichkeit „Prickelnd“, „Einfühlsam“ und „Made in Japan“.
Wir von ANA haben die drei Aspekte der Erfahrung, die wir unseren Kunden vermitteln möchten, in einer einzigartigen Marke zusammengefasst. Es ist die Marke „Inspiration JAPAN“, für die wir uns einsetzen.
Bei ANA bieten wir den Kunden mit den fortschrittlichen technischen Möglichkeiten, über die Japan verfügt, unserer höflichen, korrekten Art und der Gastfreundschaft, die bei ANA schon immer von großer Bedeutung war, aufregende und angenehme Reiseerlebnisse, bei denen die Sicherheit nie zu kurz kommt. Diese einzigartige Kundenfreundlichkeit gibt es nur bei der japanischen Fluggesellschaft ANA – eine Marke, die wir Ihnen auf gleichbleibend hohem Niveau anbieten möchten.
Die drei Aspekte der Kundenfreundlichkeit von ANA
Prickelnd
Was gibt es für Ideen, unseren Kunden zu einem unterhaltsamen, aufregenden und sogar inspirierenden Erlebnis zu verhelfen?
Können wir aktiv und dynamisch auf sie zugehen? Wir achten immer auf solche Möglichkeiten.
Einfühlsam
Damit unsere Kunden wirklich das Gefühl haben, als wichtige Personen behandelt zu werden, können sie jederzeit auf unsere aufmerksame und warmherzige Gastfreundschaft zählen.
Made in Japan
Um unseren Kunden das Gefühl zu geben, dass sie gut aufgehoben sind, achten wir immer auf die grundlegenden japanischen Tugenden Genauigkeit, Sauberkeit und Höflichkeit.