Ablauf am Flughafen
Hier finden Sie Informationen zum Boarding-Prozess, vom Check-in bis zum Boarding Gate.
Kunden, die von einem internationalen Flughafen mit ANA abfliegen
SCHRITT 1 Check-in
Fluggäste, die den Check-in schon online abgeschlossen haben
Sie müssen nicht am Flughafen einchecken. *1 Bitte bringen Sie ein Mobilgerät mit, auf dem am Flughafen am Tag Ihres Fluges eine „mobile Bordkarte“ mit einem zweidimensionalen Strichcode angezeigt werden kann. Alternativ können Sie Ihre Bordkarte und Reisedokumente zu Hause ausdrucken und mitbringen.
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*1.Abhängig vom Abflughafen kann es sein, dass Sie sich zum Gepäckabgabeschalter begeben müssen.
Online Check-in
Mit dem Online-Check-in sparen Sie Zeit, da Sie sich nicht am Check-in-Schalter anstellen müssen. Klicken Sie hier, um mehr über den Online-Check-in zu erfahren.
Through Check-in
Beim Through Check-in können Passagiere mit Reiserouten, die Transitpunkte enthalten, die Boarding-Verfahren durchlaufen und ihr Gepäck am Abflughafen für mehrere Flüge bis zu ihrem endgültigen Zielort aufgeben. In der Regel ist der Through Check-in nur verfügbar, wenn die folgenden vier Bedingungen erfüllt sind.
- Die Mindestumsteigezeit ist gewährleistet.
- Die Reservierung für den Anschlussflug ist bestätigt.
- Der Anschlussflug wird von einer für den Through Check-in autorisierten Partnerfluggesellschaft durchgeführt.
- Ihre gesamte Reiseroute ist auf einem einzelnen Flugticket aufgeführt.
- Bitte beachten Sie, dass das Ausstellen von Bordkarten für Anschlussflüge aufgrund von Systemeinschränkungen bei der Partnerfluggesellschaft oder am Anschlussflughafen ggf. nicht möglich ist. An einigen Flughäfen ist der Through Check-in möglicherweise nicht verfügbar.
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Auch wenn nicht Ihre gesamte Reiseroute auf einem einzelnen Flugticket aufgeführt ist, können Sie den Through Check-in nutzen, wenn Sie alle der folgenden Bedingungen erfüllen.
- Sie legen ein Flugticket oder ein anderes Dokument vor, aus dem Ihre Freigepäckgrenze hervorgeht.
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Das Gepäck, das Sie für Ihre Reiseroute mit Anschlussflügen einchecken möchten, fällt in Bezug auf Gewicht, Größe und Anzahl unter die Freigepäckgrenze.
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Sie können den Through Check-in jedoch nicht nutzen, wenn er bei der Fluggesellschaft, die den Flug von Ihrem Anschlussflughafen aus durchführt, nicht verfügbar ist.
Bitte beachten Sie, dass der Through Check-in möglicherweise nicht verfügbar ist, wenn Ihr vorangehender Fug von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird.
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Check-in am Flughafen
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Reisedokumente, Ihr internationales Ticket oder Ihre Ausfertigung des e-Tickets für den Check-in haben.
Der Check-in kann am Schalter oder an einem Selbstbedienungs-Kiosk erfolgen.
- * Sie müssen den Check-in bis eine Stunde vor dem Abflug abschließen.
- * Beim Check-in prüft das Flughafenpersonal die erforderlichen Unterlagen wie Reisepass, Visum, Personalausweis usw. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die erforderlichen Unterlagen bereithalten.
Check-in am Flughafenschalter
Kunden die nicht online eingecheckt haben, müssen am Flughafen einchecken. Wenn Sie sich für den Check-in-Schalter entscheiden, überprüfen die ANA-Mitarbeiter des Flughafens Ihren Reisepass und andere Reisedokumente und stellen Ihnen eine gedruckte Bordkarte aus. Weitere Informationen zum Check-in am Flughafenschalter finden Sie hier.
Check-in an einem Selbstbedienungs-Kiosk
Die einfachste und effizienteste Möglichkeit, am Flughafen einzuchecken, ist die Nutzung unserer praktischen Selbstbedienungs-Kiosks. Weitere Informationen zu Selbstbedienungs-Kiosks finden Sie hier.
SCHRITT 2 Gepäckaufgabe
Fluggäste, die den Check-in schon online abgeschlossen haben
Begeben Sie sich bitte zum Gepäckschalter, wenn Sie Gepäck aufgeben müssen.
Falls Sie nur mit Handgepäck reisen, können Sie sich zur Sicherheitskontrolle begeben.
Wenn Sie Gepäck aufgeben möchten, begeben Sie sich bitte mindestens 60 Minuten vor Abflug zum Schalter mit der Bezeichnung „ANA BAGGAGE DROP STAR ALLIANCE“. Für die Öffnungszeiten des Gepäckabgabeschalters überprüfen Sie bitte die Öffnungszeiten der ANA Check-in-Schalter an internationalen Flughäfen.
Check-in am Flughafen
Wenn Sie Gepäck aufgeben möchten, begeben Sie sich bitte vor dem Boarding zum Check-in-Schalter.
Falls Sie nur mit Handgepäck reisen, können Sie sich zur Sicherheitskontrolle begeben.
Für die Öffnungszeiten des Gepäckabgabeschalters überprüfen Sie bitte die Öffnungszeiten der ANA Check-in-Schalter an internationalen Flughäfen.
Gepäckinformationen
- Die kostenfreie Freigepäckmenge hängt von der Ticketklasse und von der Route ab. Sie können Ihre Freigepäckmenge hier überprüfen.
- Große Gepäckstücke und Gefahrengüter (einschließlich scharfer Gegenstände wie Scheren oder Nagelzangen) können nicht mit an Bord genommen werden. Diese verbleiben am Check-in.
- Das Flughafenpersonal kann gegebenenfalls Ihr Handgepäck überprüfen, um sicherzustellen, dass die Richtlinien für Handgepäck erfüllt sind. Weitere Informationen zum Handgepäck finden Sie hier.
Gepäckautomaten
Ein Gepäckautomat steht am Flughafen Narita zur Verfügung. Passagiere, die eingecheckt sind und eine Bordkarte haben, können sich direkt zu einem Gepäckautomaten begeben, um ihr Gepäck aufzugeben.
Gepäckaufgabe
Sollte kein Gepäckautomat zur Verfügung stehen oder sollten Sie einen solchen nicht verwenden wollen, können Sie Ihre Gepäckstücke am Gepäckabgabeschalter am Flughafen aufgeben.
Bitte klicken Sie für weitere Informationen auf Freigepäckmenge, Handgepäck usw.
SCHRITT 3 Sicherheitskontrolle
- Das Sicherheitspersonal wird sicherstellen, dass Sie keine Gefahrgüter bei sich tragen.
- Die Sicherheitskontrollen an allen Flughäfen wurden in den letzten Jahren verschärft, um Flugzeugentführungen und Terrorismus zu verhindern. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation.
SCHRITT 4 Einreisekontrolle
Bitte legen Sie Ihren Reisepass und Ihre Bordkarte vor. Je nach Land müssen Sie möglicherweise eine Einreisebescheinigung ausfüllen. (Reisende mit japanischer Staatsbürgerschaft müssen keine japanische Einreisebescheinigung ausfüllen.)
Sie können die Duty Free Shops nutzen, nachdem Sie die Sicherheits- und Einreisekontrolle durchlaufen haben.
Passagiere mit einer Bordkarte oder Karte mit Nutzungsberechtigung für eine Lounge können sich bis zum Abflug in der jeweiligen Lounge entspannen. Weitere Informationen zur Lounge finden Sie hier.
SCHRITT 5 Boarding Gate
Bitte beenden Sie alle Einkäufe sowie den Verzehr von Speisen und Getränken mindestens 30 Minuten vor Abflug und begeben Sie sich zum Boarding Gate.
- Wenn Sie 10 Minuten vor Abflug nicht dort sind, können Sie unter Umständen nicht an Bord gehen.
Bitte halten Sie Ihre Bordkarte und Ihren Reisepass bereit, um diese bei Bedarf dem Flughafenpersonal zu zeigen.
Wenn die Economy Class voll ist
Wenn die Economy Class auf von der ANA Group durchgeführten Flügen am Tag des Abflugs ausgebucht ist, können wir von Passagieren verlangen, am Flughafen einen Aufpreis für ein Upgrade auf die Business Class zu entrichten. Dies gilt für Kunden, die bereits Economy Class-Tarife gebucht oder gekauft haben (einschließlich internationale ANA-Prämientickets). Meilen werden basierend auf der ursprünglichen Ticketklasse gesammelt.
| Zutreffende Strecke | Aufpreis für Upgrade |
|---|---|
| Von Japan nach Nordamerika (einschließlich Hawaii und Kanada) sowie Europa | 50.000 JPY |
| Von Japan nach Thailand, Indien, Vietnam, Myanmar, Singapur, Indonesien, Malaysia und Kambodscha | 30.000 JPY |
| Von Japan nach Australien | 50.000 JPY |
| Von Japan nach Taiwan, Südkorea, den Philippinen, Russland (Vladivostok) | 15.000 JPY |
| Von Japan nach Festlandchina (einschließlich Hongkong) | 25.000 JPY |
| Von Nordamerika (einschließlich Hawaii; nicht Kanada) nach Japan | 450 USD |
| Von Nordamerika (Kanada) nach Japan | 520 CAD |
| Von Großbritannien* nach Japan | 290 GBP |
| Von Frankreich*, Deutschland, Belgien und Österreich nach Japan | 370 EUR |
| Von Thailand nach Japan | 10.000 THB |
| Von Indien nach Japan | 18.000 INR |
| Von Vietnam, Myanmar, Kambodscha nach Japan | 270 USD |
| Von Vietnam nach Japan | 6.220.000 VND |
| Von Indonesien nach Japan | 3.260.000 IDR |
| Von Singapur nach Japan | 410 SGD |
| Von Malaysia nach Japan | 1.000 MYR |
| Von Australien nach Japan | 540 AUD |
| Von Taiwan nach Japan | 4.700 TWD |
| Von Südkorea nach Japan | 180.000 KRW |
| Von den Philippinen nach Japan | 6.600 PHP |
| Von Festlandchina (ohne Hongkong) nach Japan | 1.700 CNY |
| Von Hongkong nach Japan | 2.000 HKD |
| Von Russland (Vladivostok) nach Japan | 8800 RUB |
Informationen zur Passagiersteuer und französischen Solidaritätsabgabe
Die britische Passagiersteuer und die französische Solidaritätsabgabe variieren je nach Ticketklasse. Der Aufpreis für ein Upgrade auf die Business Class wird ebenfalls versteuert. Der für die neue Ticketklasse erhobene Preis ist am Flughafen zu entrichten.
- Britische Passagiersteuer (AIR PASSENGER DUTY): Gilt für Passagiere, die von Flughäfen im Vereinigten Königreich abfliegen.
- Französische Solidaritätsabgabe (SOLIDARITY TAX): Gilt für Passagiere, die von Flughäfen in Frankreich abfliegen.
Kunden eines innerjapanischen ANA-Flugs mit internationalem ANA-Anschlussflug
Ablauf an Flughäfen in Japan für innerjapanische Flüge
SCHRITT 1 Check-in
Fluggäste, die den Check-in schon online abgeschlossen haben
Sie müssen nicht erneut am Flughafen einchecken.
- Abhängig vom Abflughafen kann es sein, dass Sie sich zum Gepäckabgabeschalter begeben müssen.
Bitte haben Sie am Abflugtag die folgenden Dinge bei sich:
- Ihre ausgedruckte Bordkarte oder Ihre mobile Bordkarte – der 2D-Barcode muss auf dem Gerät sichtbar sein.
- Ihre Reisedokumente
Klicken Sie hier für Informationen zum Online Check-in-Vorgang
Kunden, die am Flughafen einchecken
Bitte bringen Sie zusätzlich zu allen erforderlichen Reisedokumenten Ihr internationales Ticket oder eine Kundenkopie Ihres eTickets zum Flughafen mit.
Bitte checken Sie an einem Selbstbedienungs-Kiosk oder an einem Schalter in dem innerjapanischen Flughafen ein, von dem Sie abfliegen.
Sie erhalten am Flughafen eine innerjapanische sowie eine internationale Bordkarte.
- Weitere Informationen zum Ablauf am Flughafen, dem Check-in am Flughafenschalter und Selbstbedienungs-Kiosk finden Sie hier.
- Bitte schließen Sie den Check-in am Flughafen mindestens 30 Minuten vor der geplanten Abflugzeit Ihres innerjapanischen Flugs ab.
- An den Flughäfen Kitakyushu und Iki können Sie nur für innerjapanische Flüge einchecken. Bitte schließen Sie den Check-in für internationale Flüge an dem Flughafen ab, von dem der internationale Flug abgeht.
SCHRITT 2 Gepäckaufgabe
Fluggäste, die den Check-in schon online abgeschlossen haben
Begeben Sie sich bitte zum Gepäckschalter, wenn Sie Gepäck aufgeben müssen.
Falls Sie nur mit Handgepäck reisen, können Sie sich direkt zur Sicherheitskontrolle begeben.
Weitere Hinweise zum Gepäck finden Sie in den Gepäckinformationen.
Kunden, die am Flughafen einchecken
Wenn Sie Gepäck aufgeben möchten, tun Sie dies bitte am Gepäckschalter oder dem Schalter für internationale Anschlussflüge.
Falls Sie nur mit Handgepäck reisen, können Sie sich direkt zur Sicherheitskontrolle begeben.
Bitte klicken Sie für weitere Informationen auf Freigepäckmenge, Handgepäck usw.
Gepäckvorsichtsmaßnahmen
Bei innerjapanischen Flügen zwischen den Flughäfen Haneda und Narita oder Itami und Kansai mit einem internationalen Anschlussflug können Sie Ihr Gepäck am Flughafen des internationale Fluges aufgeben.
Bitte nutzen Sie an den Flughäfen Sapporo (Neu-Chitose), Nagoya (Chubu), Osaka (Itami), Fukuoka und Okinawa (Naha) den Schalter für internationale Anschlussflüge.
SCHRITT 3 Sicherheitskontrolle
- Berühren Sie mit Ihrer mobilen Bordkarte das Lesegerät an der Sicherheitskontrolle.
- Bitte nehmen Sie die Bordkarte mit Ihrer Sitzplatz- und Gate-Nummer, die Ihnen ausgestellt wurde.
SCHRITT 4 Boarding Gate
Bitte begeben Sie sich mindestens 30 Minuten vor der Abflugzeit zum Boarding Gate. Halten Sie beim Boarding Ihre Bordkarte an das Lesegerät am Gate.
- Wenn Sie 10 Minuten vor Abflug nicht vor Ort sind, können Sie Ihren Flug unter Umständen nicht antreten.
- Das Boarding Gate finden Sie auch auf der Fluginfotafel am Flughafen.
Ablauf für internationale Flüge an den Flughäfen Narita, Haneda, Kansai und Nagoya
SCHRITT 1 Check-in
Passagiere, die ihren internationalen Check-in am innerjapanischen Flughafen abgeschlossen haben, müssen nicht erneut einchecken.
SCHRITT 2 Gepäckaufgabe
Kunden, die ihr Gepäck bereits am Abflughafen ihres innerjapanischen Fluges aufgegeben haben, müssen es am Abflughafen ihres internationalen Fluges nicht abholen. Bitte begeben Sie sich zur Sicherheitskontrolle.
SCHRITT 3 Sicherheitskontrolle
Bitte passieren Sie die Sicherheitskontrolle.
SCHRITT 4 Einreisekontrolle
Bitte passieren Sie die Einreisekontrolle.
SCHRITT 5 Boarding Gate
Bitte finden Sie sich mindestens 30 Minuten vor der Abflugzeit am Boarding Gate ein.
- * Wenn Sie 10 Minuten vor Abflug nicht vor Ort sind, können Sie Ihren Flug unter Umständen nicht antreten.
Zugehörige Informationen
Erfahren Sie mehr über Ihren Ankunftsflughafen und die Gegend, die Sie besuchen werden.
Siehe Richtlinien für automatisierte Gates des japanischen Justizministeriums, Einwanderungsbehörde.