ANA COUCHii

ANA COUCHii ist der erste Couchsitzplatz, der von einer japanischen Fluggesellschaft angeboten wird.

Für eine Gebühr zusätzlich zum Economy-Class-Tarif können Passagiere drei oder vier Sitzplätze kombinieren, um eine große Liegefläche zu schaffen. Dies ist nur im Airbus A380 verfügbar.

ANA COUCHii empfiehlt sich für Familien und Paare.

ANA COUCHii besteht aus drei oder vier Sitzen und kann durch Anheben der Beinablagen der angrenzenden Sitze als Bett verwendet werden.

Für Kunden, die ANA COUCHii kaufen, werden spezielle Bettwäsche (1 Set) und Sicherheitsgurte (1 Set) zur Verfügung gestellt.

Berechtigte Kunden

Kunden, die auf einem von ANA durchgeführten Flug mit einer ANA-Flugnummer in einem Airbus A380 zwischen Narita und Honolulu fliegen.

Nutzungsberechtigte Tickets

Flugtickets, deren Ticketnummer mit 205 beginnt

Gültige Klassen (Buchungsklasse)

Economy Class (Y, B, M, U, H, Q, V, W, S, L, K, X)

• * Nicht verfügbar für Buchungen auf der mexikanischen Website.

Die Nutzungsgebühr variiert je nach Saison. Die Nutzungsgebühr wird auf der Seite mit der Buchungsbestätigung angezeigt.

• * Die hier aufgeführten Gebühren gelten für einen Sektor pro ANA COUCHii.
• * Zur Anzahl der Benutzer zählen Erwachsene, ältere Kinder und Kleinkinder mit eigenem Sitz. (Kleinkinder ohne eigenen Sitzplatz zählen nicht.)
• * Die entsprechende Gebühr für Buchungen, die nicht auf der japanischen Website vorgenommen werden, muss in US-Dollar bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass die Gebühren in die Währung umgerechnet werden, die auf der Website für das Land oder die Region verwendet wird, in der die Anfrage gestellt wird.

Wo kann COUCHii angefordert werden

Fordern Sie COUCHii auf der ANA-Website (mit Ausnahme der Website für Mexiko) oder beim ANA Reservation and Customer Service Center (telefonisch) an.

Anmeldezeitraum

Ab der Ticketbuchung bis 48 Stunden vor Abflug.

• * ANA COUCHii kann bis zu 355 Tage vor Abflug angefordert werden.

Zahlungsweise

• Kreditkarte
  • Alipay- und China UnionPay-Karten können auf der chinesischen Website verwendet werden.
• PayPal
  • Nicht verfügbar auf den Websites der folgenden Länder: China, Südkorea, Vietnam, Indonesien, Indien, Malaysia, Türkei.

Änderungen (einschließlich Sitzänderungen) können nach dem Stellen einer Anfrage nicht mehr vorgenommen werden.

* Nach dem Kauf ist es nicht möglich, zu einem anderen ANA COUCHii-Typ zu wechseln, Nutzer zu ändern oder die Anzahl der Nutzer zu ändern.

* Gäste, die eine ANA COUCHii-Reservierung haben, können ihren Sitzplatz nicht während des Check-ins, inklusive des Online-Check-ins und des Through Check-ins ändern.

Um auf einem anderen Typ der ANA COUCHii zu wechseln, oder um die Nutzer oder die Anzahl der Nutzer nach dem Kauf zu ändern, müssen Sie Ihren Kauf zuerst stornieren.

Nach Stornierung Ihres Kaufs wird auch Ihre Couch-Sitzplatzreservierung automatisch storniert. Sie können bis 48 Stunden vor Abflug einen weiteren Antrag stellen.

• * Wenn Ihr Ticket über ein Reisebüro gekauft und auf Wunsch verändert wurde, oder wenn Sie Ihren Sitzplatz wechseln, wird Ihre ANA COUCHii-Reservierung automatisch storniert.
• * Wird die Reservierung spätestens 48 Stunden vor Abflug Ihres Flugs storniert, wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 % von der von Ihnen gezahlten ANA COUCHii-Gebühr abgezogen, der Rest wird Ihnen dann erstattet.

• ANA COUCHii kann durch Herausziehen der Beinablagen als Couch verwendet werden.
• Wird die Couch gerade nicht benötigt, kann sie auch als normaler Sitzplatz genutzt werden.
• Alle Armlehnen (außer gangseitig) können angehoben werden, um einen komfortablen Raum zu schaffen.
• Sicherheitsgurte werden vor der Landung eingesammelt. Vor der Abholung wird eine Kabinenansage gemacht.

• Der Keep My Fare-Service steht nicht für Kunden zur Verfügung, die ANA COUCHii bei einer neuen Reservierung über die ANA-Website auswählen. Kunden, die ein Flugticket mit dem „Keep My Fare“-Service gekauft haben, können ANA COUCHii erneut anfordern.
• Nachdem ANA COUCHii angefordert wurde, ist es nicht mehr möglich, ein Upgrade mit Meilen oder Punkten oder mittels Services für Premium-Mitglieder auf die Premium Economy Class vorzunehmen oder Gebote mit „Bid My Price“ abzugeben. Es ist außerdem nicht möglich, ANA COUCHii anzufordern, wenn Sie auf der Warteliste für ein Upgrade der Sitzklasse stehen.
• ANA COUCHii kann aufgrund der Verfügbarkeit von Sauerstoffmasken pro Sitzreihe für bestimmte Kombinationen von Nutzern nicht verfügbar sein. Außerdem kann ANA COUCHii aus Sicherheitsgründen nicht von unbegleiteten Kleinkindern verwendet werden. Ein Erwachsener kann von maximal 2 Kleinkindern begleitet werden.
• Kunden, die separate Reservierungen vorgenommen haben, aber zu ANA COUCHii wechseln möchten, sollten sich telefonisch an ANA wenden.
• Wenn Sie während des Kaufs von ANA COUCHii die Website Ihres Kreditkartenunternehmens oder eines anderen Zahlungsdienstleisters verlassen und das Kaufverfahren noch nicht abgeschlossen haben, wird „In Bearbeitung“ auf dem Bildschirm „Vorab-Sitzplatzreservierungen“ angezeigt, und Sie können keine Einkäufe oder Änderungen über die ANA-Website vornehmen. Wenn Sie den Kaufvorgang noch nicht abgeschlossen haben, wird Ihr Platz auf der Couch innerhalb einer Woche nach der Sitzplatzzuweisung gelöscht. Wiederholen Sie daher bitte den Antrag und den Kaufvorgang auf der ANA-Website.

• Kunden, die ihr erworbenes ANA COUCHii aufgrund eines Flugzeugwechsels, einer Verspätung oder einer Stornierung nicht verwenden können, wird die ANA COUCHii-Gebühr erstattet.
• Wenn Kunden ANA COUCHii auswählen und die Sitzplatzkategorie geändert wird, wird die Differenz zur ANA COUCHii-Gebühr erstattet.

• * Rückerstattungsverfahren können nicht am Flughafenschalter durchgeführt werden.