Check-in am Flughafenschalter und Selbstbedienungs-Kioske
Sie erhalten alle Informationen, die Sie zum Einchecken für Ihren Flug am Flughafen benötigen, entweder am Schalter oder an einem Selbstbedienungs-Kiosk.
Check-in am Flughafen
Passagiere, die nicht online eingecheckt haben, müssen am Flughafen einchecken.
- Bitte schließen Sie den Check-in für sich selbst und Ihr Gepäck bis 60 Minuten vor Abflug ab.
- Bitte finden Sie sich mindestens 30 Minuten vor Abflug am Gate ein.
- Unter Umständen können Sie 10 Minuten vor Abflug nicht mehr einsteigen.
- Die Abflugzeit entspricht dem Zeitpunkt, an dem das Flugzeug das Gate verlässt.
Anweisungen zum Check-in am Schalter
Prüfen Sie bitte, ob Sie alle erforderlichen Dokumente für das Boarding sowie Ihr internationales Flugticket oder den Beleg für Ihr e-Ticket bei sich haben.
Wenn Sie sich am Schalter befinden, prüft das ANA-Flughafenpersonal Reisepässe, Visa und alle anderen erforderlichen Dokumente und stellt Ihnen eine gedruckte Bordkarte aus.
Hier können Sie auch Upgrades anfragen, Sitzplätze ändern oder andere Verfahren vor dem Flug durchführen.
Check-in und andere Boarding-Verfahren müssen mindestens eine Stunde vor Abflug abgeschlossen sein.
Erfassen erforderlicher Passagierdaten
Für Fluggäste, die nach Japan, Südkorea, Festlandchina (ohne Hongkong), Taiwan, Indien, Kanada, in die USA und ins Vereinigte Königreich reisen, müssen Fluggesellschaften nach Maßgabe der jeweiligen Regierung vorab Fluggastdaten übermitteln (Advance Passenger Information, API). Bei der Buchung von Flügen werden Sie gebeten, diese Informationen anzugeben, und ANA sendet sie an die Regierung des Ankunftslands.
Passagiere, die an andere Ziele reisen, müssen lediglich Ihre Reisepassdaten angeben.
Welche Passagierdaten werden erfasst?
Passagiere auf den betroffenen Flügen müssen Folgendes bereitstellen:
- Vollständiger Name (Vor- und Nachname genau wie im Reisepass)
- Geburtsdatum (nach dem westlichen Kalender)
- Geschlecht
- Redress-Nummer, falls vorhanden.
- Das US-Ministerium für innere Sicherheit (Department of Homeland Security, DHS) vergibt Redress-Nummern zum Schutz an Passagiere, die aus diversen Gründen mit einer Person auf einer Beobachtungsliste verwechselt werden könnten, beispielsweise weil sie denselben Vor- und Nachnamen wie ein mutmaßlicher Terrorist haben.
- Redress-Nummern müssen von Passagieren beim TRIP (Traveler Redress Inquiry Program) beantragt werden.
- Known-Traveler-Nummer, falls vorhanden.
- Die Known-Traveler-Nummer ist eine PASS-ID für Mitglieder vertrauenswürdiger Einreiseprogramme wie das Global-Entry-Programm. Personen im Besitz dieser ID sind für das beschleunigte TSA-Screening-Verfahren TSA PreCheck® berechtigt.
- Für dieses Programm berechtigte Passagiere passieren eine gesonderte und beschleunigte Sicherheitskontrolle an Flughäfen in den USA, bei der keine Schuhe, Gürtel, leichte Jacken, Laptops und Flüssigkeiten abgelegt bzw. ausgepackt werden müssen. Auch Kinder unter 12 Jahren können die gesonderte Sicherheitsschleuse in Begleitung eines berechtigten Passagiers nutzen. Erfahren Sie mehr über TSA PreCheck®.
- In den USA ansässige Personen müssen möglicherweise auch ihre Green Card-Nummer angeben.
- Die Alien (Registration) Number (Ausländerregistrierungsnummer) oder USCIS-Nr. auf der Vorderseite der Karte.
Benötigen Sie ein Visum, bevor Sie in ein anderes Land reisen?
Mit einem Visum dürfen Sie in Ihr Zielland einreisen. In einigen Ländern sind keine Visa erforderlich oder nur für einige Passagiere.
Um zu überprüfen, ob Sie ein Visum für Ihr Reiseziel benötigen, lesen Sie bitte die Informationen zum Flughafen und zur Stadt..
Die Visumnummer ist die rote Nummer unten rechts im Visum (in der Regel 6 bis 8 Ziffern). Bei der Eingabe dieser Informationen müssen Sie insgesamt 8 Ziffern eingeben.
- Wenn die Visumnummer kürzer als 8 Ziffern ist, geben Sie eine oder mehrere Nullen (0) vor der Nummer ein.
- Informationen zu Einreisebestimmungen an allen von ANA bedienten Flughäfen finden Sie in den Informationen zum Flughafen und zur Stadt von ANA.
Gepäckabgabe nach dem Einchecken
Wenn Sie online eingecheckt haben, aber dennoch Gepäck aufgeben müssen, können Sie dies am Check-in-Schalter oder an einem Gepäckautomaten tun, falls vorhanden.
Weitere Informationen dazu, welche Gegenstände eingecheckt und welche mitgeführt werden können, finden Sie unter Gepäckinformationen..
Bitte beachten Sie: Bei Flügen zwischen den Flughäfen Haneda und Narita oder Itami und Kansai und einem internationalen Anschlussflug wird Ihr Gepäck für den internationalen Flug am Abflughafen für diesen Flug aufgegeben. Bitte begeben Sie sich an diesen Flughäfen zum Schalter für internationale Verbindungsflüge:
- Sapporo (Neu-Chitose)
- Nagoya (Chubu)
- Osaka (Itami)
- Fukuoka
- Okinawa (Naha)
Über Ihr Ticket/EMD
Tickets (e-Tickets und elektronische Tickets)
Ein Ticket ist entweder ein Beleg für das e-Ticket oder ein elektronisches Flugticket. Zusätzlich zu Ihrer Bordkarte (egal ob mobil oder gedruckt) erhalten Sie einen e-Ticket-Reisebeleg, auf dem Ihre 13-stellige Flugreservierung (beginnend mit 205) und Ihre Reiseinformationen angezeigt werden. Dieser Beleg ist eventuell für den Check-in und/oder das Einreiseverfahren erforderlich. Heben Sie ihn daher bitte auf.
Ticketregelungen
- Die Tickets gelten nur für den im Reiseplan genannten Passagier. Namen können nicht geändert und Tickets nicht auf andere übertragen werden.
- Tickets, die zu normalen Preisen erworben wurden, sind ein Jahr ab dem Abflugdatum des ersten Fluges (bzw. ab dem Ausstellungsdatum, wenn das Ticket noch ungenutzt ist) gültig.
- Für Sondertarife gelten abweichende Gültigkeitszeiträume.
- Bitte verwenden Sie die Flugtickets ausschließlich in der Reihenfolge vom Abflugort zum Bestimmungsort, so wie auf dem Ticket aufgeführt. Wenn irgendwelche Flugstrecken nicht genutzt werden, werden das Ticket sowie alle verbleibenden ungenutzten Flüge ungültig.
- Bitte reservieren und kaufen Sie ein Ticket auschließlich mit Flugabschnitten, welche Sie auch tatsächlich nutzen. Wenn ein Flugabschnitt ungenutzt bleibt, können Sie das Ticket möglicherweise nicht weiter wie gebucht verwenden, sondern müssen möglicherweise ein neues Ticket kaufen.
Beispiel:
Wenn ein Hin- und Rückflugticket gebucht wird, aber nur ein einfacher Flug genutzt werden soll.
Wenn eine Reservierung oder ein Ticket Flüge enthält, welche Sie planmäßig nicht antreten möchten, usw.
Buchungsgebühr
Für Tickets für internationale ANA-Flüge wird pro Passagier und Ticket eine bestimmte Buchungsgebühr erhoben. Kann mehrere Flüge innerhalb des Tickets beinhalten.
EMD (Electronic Miscellaneous Document)
Eine EMD ist ein elektronischer Beleg von ANA, der Ihre 13-stellige Reservierungsnummer (beginnend mit 205) anzeigt.
- Für Informationen zu Änderungen oder Erstattungen für Ihren Flug nutzen Sie die EMD-Nummer oben links.
- Abhängig von der Währung, in der die EMD bezahlt wurde, kann die Nutzung der EMD in anderen Ländern als dem Land, in dem es erworben wurde, aufgrund von Währungsbeschränkungen untersagt sein.
Beispiele für EMDs
Gebühren für Buchungsänderungen: Wenn eine Buchung geändert wird, kann eine EMD als Beleg für den bereits für die Änderung bezahlten Betrag ausgestellt werden.
Restwert des erstattungsfähigen Guthabens: Die EMD zeigt alle erstattungsfähigen Guthaben an, die sich aufgrund von Reiseroutenänderungen ergeben. Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro erworben haben, wenden Sie sich an das Reisebüro, um weitere Informationen zu erhalten.
Upgrade: Eine EMD wird als Beleg ausgestellt, auf dem die für das Upgrade erforderlichen Upgrade-Punkte oder Meilen aufgeführt sind.
Zugang zur Lounge: Wenn Sie den Lounge-Zugang bezahlen, wird eine EMD ausgestellt, die den gezahlten Betrag anzeigt.
EMD-Bestimmungen
- EMDs gelten nur für den auf dem Dokument angegebenen Passagier. Namen können nicht geändert und Tickets nicht auf andere übertragen werden.
- EMDs sind ein Jahr ab dem Ausstellungsdatum gültig.
- Buchungsgebühren gelten nicht für EMDs.
Check-in in der ANA SUITE LOUNGE am Flughafen Tokio-Narita
Passagiere der First Class und ANA Diamond-Mitglieder können an der ANA SUITE LOUNGE am Flughafen Narita einchecken. Sie können auch einen Gast mitbringen. Sobald Sie Ihr Gepäck aufgegeben haben, gehen Sie durch die Sicherheitskontrolle, und Sie finden die Lounge in Terminal 1 (Südflügel).
Erfahren Sie mehr über die ANA SUITE LOUNGE am Flughafen Narita.
Öffnungszeiten der ANA Check-in-Schalter an internationalen Flughäfen
- * „-“ gibt an, dass der Flugbetrieb ausgesetzt wird.
| Flughafen und Terminal | Flugnummer | Öffnungszeiten Schalter |
|---|---|---|
| Bangkok | NH850 | 2 Stunden und 45 Minuten vor Abflug |
| Bangkok | NH806/NH848 | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Peking Terminal 3 |
Alle Flüge | NH964 2 bis 0,5 Stunden vor Abflugzeit NH980/962 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Brüssel | Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Chicago Ankunft: Terminal 5 Abflug: Terminal 1 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Dalian | Alle Flüge | 2 Stunden vor Abflugzeit |
| Delhi Terminal 3 |
Alle Flüge | 3 bis 0,5 Stunden vor Abflugzeit |
| Frankfurt Terminal 1, Halle B |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Guangzhou Terminal 1 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Hangzhou Terminal 4 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Hanoi Terminal 2 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Hongkong Terminal 1 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Ho-Chi-Minh-Stadt Terminal 2 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Honolulu Terminal 2 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Houston Terminal D |
Alle Flüge | 3 Stunden und 25 Minuten vor Abflug |
| Jakarta Terminal 3 |
Alle Flüge | 2 bis 0,5 Stunden vor Abflugzeit |
| Kansai Terminal 1 |
NH973 NH975 NH979 |
6:45 13:35 7:25 |
| Kuala Lumpur Hauptterminal |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| London Terminal 2 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Los Angeles Tom Bradley International Terminal |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Manila Terminal 3 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Mexico City Terminal 1 |
Alle Flüge | 3 Stunden und 45 Minuten vor Abflug |
| Mumbai Terminal 2 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| München Terminal 2 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| New York Terminal 7 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Paris Terminal 1 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Perth Terminal 1 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Qingdao | Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| San Francisco Internationales Terminal |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Seattle | Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Seoul (Gimpo) Internationales Terminal |
Alle Flüge | NH862 6:00 Uhr NH864/NH868 2 bis 0,5 Stunden vor Abflug |
| Shenzhen Terminal 3 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Schanghai (Pudong) Terminal 2 |
NH974/NH976 | 2 bis 0,5 Stunden vor Abflugzeit |
| Schanghai (Pudong) Terminal 2 |
NH972/NH920/NH968 | NH972 2 Stunden und 20 Minuten vor Abflug NH920/NH968 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Schanghai (Hongqiao) Terminal 1 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Singapur Terminal 2 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Sydney Terminal 1 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Taipei (Songshan) Terminal 1 |
Alle Flüge | 2 bis 0,5 Stunden vor Abflugzeit |
| Tokio (Narita) Terminal 1 |
Alle Flüge | 7:00 Uhr * SUITE CHECK-IN: 7:30 Uhr |
| Tokio (Haneda) Terminal 2 |
Alle Flüge | 6:05 Uhr * SUITE CHECK-IN: 6:05 Uhr |
| Tokio (Haneda) Terminal 3 |
Alle Flüge | 6:25 Uhr |
| Vancouver Internationales Terminal |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Wien Terminal 3 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Washington, D.C. | Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
| Mailand Malpensa Terminal 1 |
Alle Flüge | 3 Stunden vor Abflugzeit |
Hinweise:
- Öffnungszeiten können ohne Vorankündigung geändert werden.
- Die Öffnungszeiten können sich je nach Flugstatus kurzfristig ändern.
- Die Öffnungszeiten der Schalter an Boarding Gates oder in Transferbereichen variieren je nach Flughafen.
- Abflug- und Ankunftsterminals für Codeshare-Flüge, die von Partnerfluggesellschaften betrieben werden, können variieren. Weitere Informationen erhalten Sie von der Fluggesellschaft, die den Flug durchführt.
Abflug nach Mitternacht
Der Check-in am Flughafen öffnet bei Flügen nach Mitternacht einen Tag vor dem Abflugdatum (jeder Flug zwischen 00:00 Uhr und 01:59 Uhr).
Bitte beachten Sie das Datum und die Uhrzeit Ihrer Ankunft, da der Check-in und das Abflugdatum an verschiedenen Tagen liegen können. Der Check-in am Flughafen beginnt einen Tag vor dem Abflugdatum für Flüge, die nach Mitternacht starten.
- Wenn Ihr Flug beispielsweise am 1. April um 12:01 Uhr startet, beginnt der Check-in am 31. März.
- Irrtümlicherweise kam es deswegen schon zu falschen Buchungen sowie zu einem verspäteten Check-in.
Passagiere müssen einchecken, bevor der Check-in-Schalter schließt, 1 Stunde vor Abflug.
Ankunftsdaten für Flüge nach Mitternacht
Bitte überprüfen Sie das Ankunftsdatum am Zielort, wenn Sie Ihre Buchung durchführen.
Die Ankunftsdaten werden bei der Buchung von Flügen auf der Seite „Verfügbarkeit prüfen“ wie folgt angezeigt:
Bei Flügen mit Ankunftszeit am selben Tag: Kein Datum wird neben der Ankunftszeit angezeigt.
Bei Flügen mit Ankunftszeit am Vortag: -1 wird neben der Ankunftszeit angezeigt.
Bei Flügen mit Ankunftszeit am nächsten Tag: +1 wird neben der Ankunftszeit angezeigt.
Check-in über die Selbstbedienungs-Kioske von ANA
Mit unseren Selbstbedienungs-Kiosken ist das Einchecken am Flughafen ganz einfach. Neben dem Einchecken können Sie Ihren Sitzplatz bestätigen oder ändern, Ihre Meilen registrieren und, falls zutreffend, Upgrade-Optionen anzeigen.
Strecken
Alle internationalen Flüge der ANA Group ab Peking, Brüssel, Chennai, Dalian, Frankfurt, Guangzhou, Hongkong, Honolulu, Jakarta, Kansai, Kuala Lumpur, London, Los Angeles, Mumbai, Paris, Perth, Qingdao, Seattle, Seoul (Gimpo), Shenzhen, Singapur, Taipei (Taoyuan/Songshan), Tokio (Haneda), Tokio (Narita), Wien und Xiamen.
- Der Service ist möglicherweise auf bestimmten Codeshare-Flügen, die von unseren Partnern durchgeführt werden, nicht verfügbar.
- Selbstbedienungs-Kioske sind nicht an allen Flughäfen verfügbar.
Sie können die Selbstbedienungs-Kioske auch dann nutzen, wenn Sie bereits über eine mobile Bordkarte verfügen. Wenn Ihre Reservierung geändert, aber keine neue Bordkarte ausgestellt wurde, wenn Sie mit Kindern unter 2 Jahren reisen oder Codeshare-Flüge nutzen, wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter am Check-in-Schalter.
Öffnungszeiten der Selbstbedienungs-Kioske
| Flughafen | Öffnungszeiten |
|---|---|
| Shanghai (Pudong) | 3,5 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Peking | Geschlossen |
| Brüssel | 4 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Chennai | 3 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Dalian | 4,5 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Frankfurt | 4 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Guangzhou | Geschlossen |
| Haneda Terminal 2 |
6:00 Uhr bis zur Schließung des Check-in-Schalters nach dem Check-in für den letzten Abflug des Tages |
| Haneda Terminal 3 |
6:15 Uhr bis zur Schließung des Check-in-Schalters nach dem Check-in für den letzten Abflug des Tages |
| Hongkong | 3 Stunden vor dem Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Honolulu | 3 Stunden vor dem Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Jakarta | 3 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Kansai | 2,5 Stunden vor dem Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Kuala Lumpur | 24 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| London | 4 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Los Angeles | 3,5 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Mumbai | 3 Stunden und 25 Minuten vor dem ersten Flug bis zum Schließen des Check-in-Schalters |
| Narita | 6:00 Uhr bis zur Schließung des Check-in-Schalters nach dem Check-in für den letzten Abflug des Tages |
| Paris | 24 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Perth | Geschlossen |
| Qingdao | 4 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Seattle | 4 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Seoul (Gimpo) | 4 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Shenzhen | 3 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Singapur | 3 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Taipei (Taoyuan) | 2,5 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Taipei (Songshan) | 11:00 Uhr bis zur Schließung des Check-in-Schalters nach dem Check-in für den letzten Abflug des Tages |
| Wien | 6 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
Berechtigte Passagiere
Jeder Passagier, der ein e-Ticket hat, kann die Selbstbedienungs-Kioske nutzen, sofern verfügbar. Begeben Sie sich jedoch zum Check-in-Schalter von ANA:
- Wenn Ihre Reservierung geändert, aber keine neue Bordkarte ausgestellt wurde
- Wenn Sie mit Kindern unter 2 Jahren reisen
- Wenn Sie Hilfe beim Boarding benötigen
- Wenn Sie auf einem Codeshare-Flug mit anderen Fluggesellschaften fliegen. (Bitte checken Sie am Schalter der durchführenden Fluggesellschaft ein.)
Der Check-in-Automat kann für bestimmte Tickets und Reisepassarten möglicherweise nicht verwendet werden. Weitere Informationen erhalten Sie beim Bodenpersonal von ANA.
Gepäckautomaten
Gepäckautomaten stehen an einigen Flughäfen zur Verfügung. Passagiere, die eingecheckt und eine Bordkarte haben, können direkt zu einem Gepäckautomaten gehen, um ihr Gepäck einzuchecken. Weitere Informationen finden Sie in den Gepäckinformationen.
Anweisungen zur Verwendung von ANA Check-in-Automaten
INTRO
Befolgen Sie die unten stehenden Schritt-für-Schritt-Anweisungen, um den Selbstbedienungs-Kiosk zu verwenden.
- Der Ablauf bleibt immer gleich, auch wenn der Online Check-in bereits abgeschlossen ist.
- Der genaue Ablauf an den Check-in-Automaten kann je nach Flughafen variieren.
Betreffende Flughäfen: Außer Seattle, Los Angeles und Honolulu
Schritt 1: Startbildschirm
Nach wenigen Sekunden werden die Gefahrgüter angezeigt.
Schritt 2: Gefahrgüter
- Beachten Sie bitte die verschiedenen Hinweise zu den Gefahrgütern.
- * Um die Sprache zu ändern, tippen Sie bitte rechts oben im Bildschirm auf die Schaltfläche „Other Language“.
Schritt 3: Reservierungssuche
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode für die Suche nach Ihrer Reservierung.
- Wenn Sie „Suche mit Reservierungsnummer“ wählen, werden Sie aufgefordert, Ihre Reservierungsnummer einzugeben.
- Geben Sie die 6-stellige Reservierungsnummer ein, die Sie auf Ihrem Beleg mit der Reiseroute finden.
- Im Anschluss registrieren Sie bitte Ihre Reisepassdaten.
- Wenn Sie „Suche mit e-Ticket-Nummer“ wählen, werden Sie aufgefordert, Ihre e-Ticket-Nummer einzugeben.
- Geben Sie die 13-stellige e-Ticket-Nummer ein, die Sie auf Ihrem Beleg mit der Reiseroute finden.
- Im Anschluss registrieren Sie bitte Ihre Reisepassdaten.
Wenn Sie „Suche mit Vielfliegerkartennummer“ wählen, werden Sie aufgefordert, Ihre Vielfliegerkarte einzulesen.
- Bitte führen Sie Ihre mit der Reservierung verknüpfte Vielfliegerkarte in das Kartenlesegerät ein.
- Sollten Sie Ihre Vielfliegerkarte nicht mit sich führen, wählen Sie „Kartennummer eingeben“, und geben Sie die Nummer manuell ein.
- Im Anschluss registrieren Sie bitte Ihre Reisepassdaten.
Wenn Sie „Suche mit Reisepass“ ausgewählt haben, werden Sie aufgefordert, Ihren Reisepass einzulesen.
Legen Sie den registrierten Pass auf das Pass-Scannerfeld.
- Nur möglich, wenn Ihr Reisepass vorab mit den Reservierungsinformationen registriert wurde.
- Im Anschluss registrieren Sie bitte Ihre Reisepassdaten.
Wenn Sie „Suche nach Bordkarte“ ausgewählt haben, werden Sie aufgefordert, den 2D-Barcode einzuscannen.
Scannen Sie den 2D-Barcode (QR-Code) rechts oben auf Ihrer Buchungsbestätigung mit dem Barcode-Scanner ein.
- Nur möglich, wenn die Bordkarten-Informationen vorab hinterlegt wurden.
- Im Anschluss registrieren Sie bitte Ihre Reisepassdaten.
Schritt 4: Reisepassdaten registrieren
Legen Sie Ihren Pass auf das Pass-Scannerfeld. Es werden alle relevanten Daten registriert.
Schritt 5: Reisepassinformationen bestätigen
Bestätigen Sie, dass die Reisepassinformationen korrekt sind.
Schritt 6: Reservierung bestätigen
- Überprüfen Sie die angezeigten Reservierungsdetails, und tippen Sie auf „Bestätigen“.
- Sie können jetzt Ihre Bordkarte entgegennehmen.
Wenn Sie Ihre Sitzplatzauswahl überprüfen oder ändern möchten, tippen Sie auf die Option „Sitzplan“. Der Sitzplan wird angezeigt.
Schritt 7: Informationen zum Sitzplan
- Nachdem Sie den gewünschten Sitzplatz ausgewählt haben, tippen Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen“.
- Fahren Sie mit der Bestätigung Ihrer Reservierungsdetails fort, und überprüfen Sie den aktuellen Stand Ihrer Reservierung.
Wenn Sie Ihre gesammelten Meilen registrieren möchten, klicken Sie auf „Meilen registrieren“. Im angezeigten Bildschirm werden Sie aufgefordert, Ihre Vielfliegernummer anzugeben.
Schritt 8: Vielfliegerprogramm registrieren
- Wählen Sie zunächst die entsprechende Fluggesellschaft, oder führen Sie Ihre Mitgliedskarte in das Kartenlesegerät ein.
- Nach Auswahl einer Fluggesellschaft können Sie Ihre Vielfliegernummer eingeben.
- Geben Sie die Mitgliedsnummer ein.
- Fahren Sie mit der Bestätigung Ihrer Reservierungsdetails fort, und überprüfen Sie den aktuellen Stand Ihrer Reservierung.
Schritt 9: Bordkarte entgegennehmen
Nehmen Sie die ausgestellte Bordkarte entgegen.
Schritt 10: Check-in abschließen
Das Check-in-Verfahren ist hiermit abgeschlossen.
Betreffende Flughäfen: Seattle, Los Angeles und Honolulu
Schritt 1: Startbildschirm
In einigen Sekunden werden Sie zu Schritt 2 weitergeleitet.
Schritt 2: Gefahrengüter
- Beachten Sie bitte die verschiedenen Hinweise zu Gefahrengütern.
- * Um die Sprache zu ändern, tippen Sie bitte rechts oben in der Ansicht auf die Schaltfläche „Weitere Sprachen“.
Schritt 3: Methode zur Reservierungssuche
Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode für die Suche nach Ihrer Reservierung aus.
- Wenn Sie „Bestätigungsnummer eingeben“ auswählen, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
- Wenn Sie „Vielfliegernummer eingeben*1“ auswählen, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
- Wenn Sie „E-Ticket-Nummer eingeben“ auswählen, fahren Sie mit Schritt 6 fort.
- Wenn Sie „Vielfliegerkarte einlesen*1“ auswählen, fahren Sie mit Schritt 7 fort.
- Wenn Sie „Reisepass scannen*1“, „Bordkarte scannen“ oder „Mobile Bordkarte scannen“ auswählen, fahren Sie mit Schritt 8 fort.
- *1 Nur möglich, wenn Ihre Bordkarte vorab mit den Reservierungsinformationen registriert wurde.
Schritt 4: Suche mit Bestätigungsnummer
Geben Sie die Bestätigungsnummer (sechs alphanumerische Zeichen) ein, die Sie auf Ihrem Beleg mit der Reiseroute finden.
Fahren Sie mit Schritt 9 fort.
Schritt 5: Suche mit Vielfliegernummer
Geben Sie die Vielfliegernummer ein, die mit Ihren Reservierungsinformationen registriert wurde.
Fahren Sie mit Schritt 9 fort.
Schritt 6: Suche mit E-Ticket-Nummer
Geben Sie die 13-stellige E-Ticket-Nummer ein, die Sie auf Ihrem Beleg mit der Reiseroute finden.
Fahren Sie mit Schritt 9 fort.
Schritt 7: Ansicht Vielfliegerkarten-Lesegerät
Führen Sie die Vielfliegerkarte, die mit Ihren Reservierungsinformationen registriert wurde, in den Kartenleser ein.
Fahren Sie mit Schritt 9 fort.
- * Wenn Sie Ihre Vielfliegerkarte nicht bei sich haben, tippen Sie auf die Schaltfläche „Zurück“ und fahren Sie mit Schritt 3 fort. Geben Sie die Nummer dann manuell ein.
Schritt 8: Ansicht Lesegerät
Legen Sie den Reisepass, der mit Ihren Reservierungsinformationen registriert wurde, oder den 2D-Strichcode (QR-Code), der oben rechts auf Ihrem Beleg mit der Reiseroute aufgedruckt ist, auf das Lesegerät.
Fahren Sie mit Schritt 9 fort.
Schritt 9: Ansicht Reisepassdaten registrieren
Legen Sie Ihren Pass auf das Pass-Scannerfeld. Es werden alle relevanten Daten registriert.
Schritt 10: Ansicht Reservierung bestätigen
Überprüfen Sie die angezeigten Reservierungsdetails und tippen Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
Fahren Sie mit Schritt 13 fort.
Wenn Sie Ihre Sitzplatzauswahl überprüfen oder ändern möchten, tippen Sie auf die Schaltfläche „Sitzplatz ändern“.
Fahren Sie mit Schritt 11 fort.
Wenn Sie Ihre gesammelten Meilen registrieren möchten, tippen Sie auf „Bearbeiten“.
Fahren Sie mit Schritt 12 fort.
Schritt 11: Ansicht Informationen zum Sitzplan
Nachdem Sie den gewünschten Sitzplatz ausgewählt haben, tippen Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
Gehen Sie wieder zu Schritt 10, um den aktuellen Stand Ihrer Reservierung anzusehen.
Schritt 12: Ansicht Vielfliegernummer eingeben
Wählen Sie die entsprechende Fluggesellschaft aus den Vorschlägen aus und geben Sie die Vielfliegernummer ein, die Sie registrieren möchten.
Nachdem Sie Ihre Nummer registriert haben, gehen Sie wieder zu Schritt 10, um den aktualisierten Stand Ihrer Reservierung anzusehen.
Schritt 13: Ansicht Bestätigung des aufgegebenen Gepäcks
Wenn Sie kein Gepäck aufgeben müssen, wählen Sie für die Gepäckaufgabe „Kein Gepäck“ aus.
Fahren Sie mit Schritt 16 fort.
Wenn Sie Gepäck aufgeben müssen, wählen Sie für die Gepäckaufgabe „Gepäck“ aus.
Fahren Sie mit Schritt 14 fort.
Schritt 14: Ansicht Gepäckmenge eingeben
Wählen Sie die Anzahl der Gepäckstücke aus, die Sie aufgeben.
Fahren Sie mit Schritt 15 fort.
Schritt 15: Ansicht Gepäckanhänger und Check-in-Vorgang für Gepäck
Nehmen Sie die Gepäckanhänger, bestätigen Sie die Details, und tippen Sie dann auf „Weiter“.
Fahren Sie mit Schritt 16 fort.
Schritt 16: Ansicht Bordkarte entnehmen und Check-in abschließen
Nehmen Sie die ausgestellte Bordkarte an sich und bestätigen Sie den Abschluss des Check-in-Verfahrens.