ANA wird das bestmögliche Sitzplatzarrangement wählen, um den Ansprüchen Reisender mit Einschränkungen gerecht zu werden.
Bitte kontaktieren Sie uns wenn einer oder mehrere der folgenden Punkte auf Sie zutreffen:
- Reisende, die einen Gangplatz mit beweglicher Armlehne benötigen, da eine feste Armlehne nicht überwunden werden kann.
(Beispiel) Reisende, denen es schwer fällt sich von einem Flugzeugrollstuhl auf ihren Platz zu setzen. - Reisende, die neben einer mitreisenden Assistenzperson sitzen möchten (zur Hilfe bei Nahrungsaufnahme, Unterstützung bei eingeschränkter Sicht oder eingeschränktem Hörvermögen).
(Beispiel) Reisende mit eingeschränkter Sicht oder eingeschränktem Hörvermögen, welche die direkte Hilfe einer mitreisenden Person in Anspruch nehmen möchten - Reisende, die einen Sitz mit mehr Beweegungsfreiraum benötigen.
(Beispiel) Reisende, denen es auf Grund einer Erkrankung oder Verletzung schwer fällt ihr Bein/ihre Beine zu beugen. - Reisende mit Führhunden, Gehörhunden, Mobilitätshunden und anderen Assistenzhunden.
Bei Fragen
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per Mail. Wir erbitten Ihr freundliches Verständnis, dass wir auf Grund der Sitzplatzverfügbarkeit unter Umständen den von Ihnen gewünschten Sitzplatz nicht zur Verfügung stellen können.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an den ANA Disability Desk.
Telefonische Anfragen
Öffnungszeiten: 9:00 bis 17:00 (Japanische Lokalzeit), ganzjährig
Gebühr: Japanweit
Kostenfreie Nummern können von Mobiltelefonen nicht angewählt werden.
- Wenn Sie uns von außerhalb Japans kontaktieren möchten, streichen Sie bitte die erste 0 und fügen die Ländervorwahl Japans hinzu (81).
