Diese Seite enthält Informationen zu Hilfsmitteln für die Aufrechthaltung des Oberkörpers, einschließlich Sitzhilfen und Stützgurten für Reisende, die Schwierigkeiten haben, die Sitzposition beizubehalten.
Sitzhilfen, Stützgurte, Kissen und Decken sind kostenlos verfügbar, um Reisenden zu helfen, den Oberkörper in aufrechter Position zu halten.
Größe S
Höhenbegrenzung: 48–101 cm
Gewichtsbegrenzung: 2,3–18 kg
Der Sitz wird nach hinten ausgerichtet, wenn der Reisende weniger als 9 kg wiegt.
Größe M
Höhenbegrenzung: 80–115 cm
Gewichtsbegrenzung: 10–49 kg
Größe L
Höhenbegrenzung: 115–145 cm
Gewichtsbegrenzung: 10–49 kg
Eine Reservierung im Voraus ist erforderlich.
Er ist möglicherweise nicht für die Sitze einiger Flugzeuge verfügbar.
Je nach Größe des Sitzes gibt es Sitzplatzbeschränkungen. Wenden Sie sich daher bitte an den ANA Disability Desk.
In Zusammenarbeit mit SEEDS CO., LTD wurden die Sitzhilfen in Größen M und L modifiziert, und der Autositz Carrot 3 für die Verwendung und Montage auf Sitzplätzen in Flugzeugen entwickelt.
Das Wissen darum, dass es nur wenige maßgeschneiderte Autositze für Kinder mit körperlichen Beeinträchtigungen gab, trieb die Entwicklung von CARROT an.
Die Anfangsphase wir auf das Jahr 1997 datiert, woraus dann 1999 der erste CARROT-Sitz entstand. Dies war der erste Autositz für Kinder mit körperlichen Beeinträchtigungen, der in Japan hergestellt wurde und allen japanischen Sicherheitsstandards entsprach und Crashtests bestand.
In 39 Ländern, darunter Deutschland, die Vereinigten Staaten, Australien und Japan ist die CARROT-Serie bei Kindern die erste Wahl. Von Anfang an haben wir uns der Entwicklung und Verbesserung verschrieben, um die aktuellen Standards einzuhalten und das Feedback unserer Kunden zu berücksichtigen. Wir streben weiterhin nach Exzellenz in all ihren Facetten.
Ein Stützgurt ist ein zusätzlicher Gurt, der den Oberkörper in Position hält. Stützgurte stehen kostenlos für Reisende zur Verfügung, die aufgrund einer Beeinträchtigung Schwierigkeiten haben, eine aufrechte Sitzposition zu halten.
Kissen können im Zwischenraum zwischen Reisendem und Sitz platziert werden, um beim Sitzen zusätzlichen Halt und Stabilität zu bieten.
48 Stunden vor Abflug
96 Stunden vor Abflug
Bitte beachten Sie, dass Reisende, die Unterstützung benötigen, aus Sicherheitsgründen keine Sitzplätze im Bereich des Notausgangs einnehmen dürfen.
Wenn einer der folgenden Punkte auf Sie zutrifft, werden Sie gebeten, mit einer Begleitperson auf dem Sitzplatz neben Ihnen zu reisen.
Eine Begleitperson ist angewiesen am Flughafen, beim Boarding, während des Fluges, beim Ausstieg und im Notfall bei der Evakuierung zu helfen.
Die Flugbegleiter können keine persönliche Versorgung leisten. Bitte gewährleisten Sie, dass Sie eine Begleitperson haben, die Ihnen hilft.
Wir bitten Sie, benötigte Utensilien zur Unterstützung selbst zur Verfügung zu stellen.
Für Codeshare-Flüge, die von unseren Partnerfluggesellschaften durchgeführt werden, gelten die Bestimmungen der betreffenden Fluggesellschaft. Die Betreuungsleistungen auf solchen Flügen können von denen bei ANA abweichen. Weitere Informationen erhalten Sie von der Partnerfluggesellschaft, die den Flug direkt durchführt.
Verfügbar für Reisende auf Flügen, die von ANA, AIRDO und Solaseed Air durchgeführt werden.
Bei anderen Fluggesellschaften wenden Sie sich bitte an den ANA Disability Desk.
Gilt für Kunden, die von ANA durchgeführte Flüge nutzen, die mit einer ANA-Flugnummer gebucht wurden.
Bitte kommen Sie früh genug am Flughafen an, damit genügend Zeit für alle erforderlichen Abläufe bleibt.
60 Minuten vor Abflugzeit
120 Minuten vor Abflugzeit
Der Pre-Boarding Service steht Passagieren mit Betreuungsbedarf zur Verfügung.
Wenn Sie den Pre-Boarding-Service nutzen möchten, teilen Sie dies den Flughafenmitarbeitern am Abfluggate bitte mit. Sobald die Vorbereitungen im Flugzeug abgeschlossen sind, können Sie vor den anderen Passagieren an Bord gehen. Bitte beachten Sie, dass dieser Service je nach Flugstatus möglicherweise nicht verfügbar ist.
Wenn Sie Unterstützung beim Verlassen des Flugzeugs angefordert haben, bleiben Sie bitte sitzen, bis unser Personal an Ihren Sitzplatz kommt, um Sie aus dem Flugzeug zu begleiten. Unser Personal begleitet Sie bis in den Ankunftsbereich oder zu der Person, von der Sie abgeholt werden. Zögern Sie nicht, uns Fragen zu stellen. Bitte fordern Sie diesen Service bei Ihrer Reservierung an, oder wenden Sie sich an den ANA Disability Desk.