Bitte informieren Sie den ANA Disability Desk über das tragbare Sauerstoffgerät, das Sie an Bord verwenden möchten, bezüglich Hersteller, Modell, Größe, Akkutyp etc.
Informieren Sie uns bitte mit dem Formular für medizinische elektronische Geräte.
Andere als die oben aufgeführten Geräte können an Bord verwendet werden, wenn sie mit einem Etikett versehen sind, auf dem, wie in der nachfolgenden Erklärung angegeben, erklärt wird, dass die Anforderungen der FAA (Federal Aviation Administration) erfüllt werden.
(Die Spezifikationen der Batterien müssen jedoch separat bestätigt werden.)
Bitte senden Sie die von Ihrem Arzt ausgefüllte und von ANA angeforderte Bescheinigung per E-Mail oder Fax an den ANA Disability Desk.
Laden Sie das MEDIF-Formular (Medical Information Form) herunter
Services für von ANA durchgeführte Codeshare-Flüge werden von der durchführenden Fluggesellschaft erbracht. Weitere Informationen erhalten Sie zum Zeitpunkt der Reservierung, oder Sie kontaktieren die durchführende Fluggesellschaft direkt.
Die Verwendung von persönlichen tragbaren Sauerstoffgeräten ist an Bord aller Codeshare-Flüge gestattet.
Für Codeshare-Flüge, die von unseren Partnerfluggesellschaften mit ANA-Flugnummern durchgeführt werden, gelten die Bestimmungen der durchführenden Partnerfluggesellschaft.
Weitere Informationen erhalten Sie von der Partnerfluggesellschaft, die den Flug direkt durchführt.
(Bitte beachten Sie, dass bei den meisten Codeshare-Flügen, einschließlich ANA-Flügen, relevante Services nicht verfügbar sind, wenn das Ticket mit der Flugnummer der Codeshare-Partnerfluggesellschaft und nicht mit der Flugnummer der durchführenden Fluggesellschaft reserviert wird.)
Bitte beachten Sie, dass Reisende, die Unterstützung benötigen, aus Sicherheitsgründen keine Sitzplätze im Bereich des Notausgangs einnehmen dürfen.
Bitte beachten Sie, dass Ihre medizinischen Geräte am Check-in-Schalter auch dann überprüft werden, wenn Sie uns im Voraus benachrichtigt haben.
Bitte kommen Sie früh genug am Flughafen an, damit genügend Zeit für alle erforderlichen Abläufe bleibt.
60 Minuten vor Abflugzeit
120 Minuten vor Abflugzeit
Der Pre-Boarding Service steht Passagieren mit Betreuungsbedarf zur Verfügung.
Wenn Sie den Pre-Boarding-Service nutzen möchten, teilen Sie dies den Flughafenmitarbeitern am Abfluggate bitte mit. Sobald die Vorbereitungen im Flugzeug abgeschlossen sind, können Sie vor den anderen Passagieren an Bord gehen. Bitte beachten Sie, dass dieser Service je nach Flugstatus möglicherweise nicht verfügbar ist.
Unsere Flugbegleiter dürfen unseren Reisenden nicht bei der Bedienung und dem Betrieb von tragbaren Sauerstoffgeräten helfen, da dies als medizinische Behandlung gelten würde. Wir bitten den Reisenden oder die Begleitperson daher, das tragbare Sauerstoffgerät selbst zu bedienen.
Da das Gerät unter dem Sitz vor Ihnen verstaut wird, muss es eine Größe haben, die unter den Sitz vor Ihnen passt. Bitte bereiten Sie auch einen Schlauch mit ausreichender Länge vor.
Sie werden möglicherweise aufgefordert, den Träger vom Gerät zu entfernen.
Wenn Sie Unterstützung beim Verlassen des Flugzeugs angefordert haben, bleiben Sie bitte sitzen, bis unser Personal an Ihren Sitzplatz kommt, um Sie aus dem Flugzeug zu begleiten. Sie werden dann in einem Flughafenrollstuhl in den Ankunftsbereich oder zu der Person, die Sie abholt, gebracht. Bitte fordern Sie diesen Service bei Ihrer Reservierung an, oder wenden Sie sich an den ANA Disability Desk .