Schwangere und Kunden, die mit Kleinkindern oder jungen Kindern reisen, sowie Kinder, die ohne eine erwachsene Begleitperson reisen (ANA Junior Pilot-Programm)
ANA hilft Ihnen gerne, den Reisestress zu verringern, indem schwangeren Frauen, Kindern, die ohne eine erwachsene Begleitperson reisen und Familien mit kleinen Kindern – von der Reservierung bis zur Ankunft – besondere Unterstützungsleistungen angeboten werden.
Reisen während der Schwangerschaft
ANA freut sich, Reisenden, die ein Kind erwarten, besondere Unterstützung anbieten zu können.
Vorbereitung auf Ihre Reise
Wir möchten, dass alle unsere Reisenden ein komfortables Reiseerlebnis haben. Wenn Sie schwanger sind, müssen wir sicherstellen, dass eine so lange Reise sicher für Sie ist. Und wenn das Reisen für Sie sicher ist, bieten wir Ihnen bei jedem Schritt Ihrer Reise Unterstützung an.
Werdende Mütter müssen innerhalb von 28 Tagen vor ihrem Entbindungstermin ein medizinisches Informationsformular ausfüllen, bevor sie fliegen, und das Formular am Tag des Abflugs zum Flughafen bringen.
Download des MEDIF-Formulars 
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Aus dem MEDIF-Formular („Medical Information Form“) muss hervorgehen, dass keine Schwangerschaftskomplikationen vorliegen und dass die Passagierin keine gesundheitlichen Beschwerden hat, die ihre Flugtauglichkeit beeinträchtigen, und der Entbindungstermin muss angegeben werden. Das Formular muss innerhalb von sieben Tagen vor Abflug von einem Arzt ausgestellt werden.
- Sie müssen das bereitgestellte Formular nicht verwenden. Eine Bescheinigung oder ein Formular des Geburtshelfers wird akzeptiert, solange die erforderlichen Informationen enthalten sind.
- Passagiere, die innerhalb von 14 Tagen vor ihrem Entbindungstermin reisen, müssen von einem Arzt begleitet werden.
Am Abflughafen
Wenn Sie alleine reisen, bietet ANA Unterstützung an, die umfasst, dass Sie vom Check-in-Schalter zum Boarding Gate begleitet werden, wo Sie früher an Bord gehen können. Bitte wenden Sie sich mindestens 72 Stunden vor Abflug telefonisch an ANA, um diesen Service anzufordern.
Dieser Service gilt nur auf von ANA durchgeführten Flügen. Wenden Sie sich bei Codeshare-Flügen und Flügen, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, bitte an die durchführende Fluggesellschaft.
Bordservice
Unser Kabinenpersonal hilft Ihnen gerne beim Verstauen Ihres Gepäcks und gibt Ihnen jede sonstige Unterstützung, die Sie benötigen, während wir in der Luft sind.
Sitzplätze
Sitzplätze können entweder online oder telefonisch reserviert werden.
- Schwangere Frauen dürfen innerhalb eines Zeitraums von 28 Tagen vor ihrem Entbindungstermin nicht in Notausgangsreihen sitzen.
- Ihr zugewiesener Sitzplatz kann sich aufgrund einer Änderung des Flugzeugtyps oder aus anderen Gründen ändern.
Anschluss-/Ankunftsflughafen
ANA hilft Ihnen gerne an Ihrem Ankunfts- bzw. Anschlussflughafen. Flughafenpersonal wird Sie vom Ankunftsgate bis zur Ankunftshalle oder bis zum Abholbereich oder bis zum Boarding Gate für einen Anschlussflug begleiten.
- (Erfolgt der Abflug eines Anschlussflugs von einem anderen Terminal, begleitet das Flughafenpersonal Sie bis zum Terminalshuttle.)
Bitte wenden Sie sich mindestens 72 Stunden vor Abflug telefonisch an ANA, um diesen Service anzufordern.
Schwangerschaftsanhänger
Werdende Mütter erhalten auf Anfrage Original-„Schwangerschafts“-Anhänger von ANA in Japan. Diese Anhänger können getragen werden, um anzuzeigen, dass Sie schwanger sind, was besonders in Situationen wie in öffentlichen Verkehrsmitteln oder langen Warteschlangen hilfreich ist.
Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Familien mit Kindern
ANA bietet Familien mit kleinen Kindern gerne Betreuungsleistungen an.
Am Abflughafen
Unterstützung am Flughafen steht erwachsenen Passagieren, die mit einem oder mehreren Kindern unter 3 Jahren reisen, vom Check-in-Schalter bis zum Boarding Gate (oder bis zur Lounge für berechtigte Passagiere) zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, wenn Sie diese Unterstützung benötigen.
Kinderwagen
Aufgrund des begrenzten Kabinenraums bitten wir Sie, Ihren Kinderwagen mit Ihrem Gepäck einzuchecken (und alle persönlichen Gegenstände zu entfernen). Kinderwagen unterliegen nicht den Beschränkungen für aufgegebenes Gepäck.
Kinderwagen können an einigen Flughäfen ausgeliehen werden. Wenn Sie sich einen Kinderwagen ausleihen möchten, teilen Sie uns dies bitte beim Einchecken mit.
Ein begrenzte Anzahl an Kinderwagen kann mit an Bord genommen werden, jedoch nur dann, wenn sie zusammengefaltet die Größenvorgaben erfüllen.
- Sie können die Größenvorgaben für Handgepäckstücke hier überprüfen.
- Da nur ein Handgepäckstück erlaubt ist, können Passagiere, die einen Kinderwagen mit an Bord bringen, keine weiteren Handgepäckstücke mit an Bord nehmen. Davon ausgenommen sind persönliche Gegenstände wie Handtaschen, Kameras und Regenschirme.
Tarife für Kinder (Internationale Flüge)
Kinder unter 2 Jahren:
- Ohne Sitzplatz: Kleinkindtarif (10% des geltenden Erwachsenentarifs)
- Mit Sitzplatz: Kindertarif (75% des geltenden Erwachsenentarifs)
- Verfügbarkeit und Prozentsatz des Rabatts können je nach Strecke und Serviceklasse variieren.
- Für Flüge von Nordamerika nach Japan gilt der Tarif für Erwachsene (kein Kindertarif).
- In einigen Flugzeugen wie dem B777-300ER/B787 können Kleinkindern keine Sitzplätze an Bord zugewiesen werden. Bitte überprüfen Sie die Details vor der Ticketausstellung.
Kinder zwischen 2 und 11 Jahren (in Begleitung):
- Kindertarif (75% des geltenden Erwachsenentarifs)
- Verfügbarkeit und Prozentsatz des Rabatts können je nach Strecke und Serviceklasse variieren.
- Für Flüge von Nordamerika nach Japan gilt der Tarif für Erwachsene (kein Kindertarif).
Details zu reisenden Kindern
Wenn Sie mit einem Kleinkind reisen, teilen Sie uns dies bitte mit, da es Einschränkungen beim Boarding geben kann.
Kinder müssen von einer Person begleitet werden, die mindestens 12 Jahre alt ist (18 Jahre oder älter auf Flügen von/nach Mexiko, 16 Jahre oder älter auf Flügen von/nach Kanada). Wenn Ihr Kind einen Kindersitz verwendet, muss es neben seiner Begleitperson sitzen.
Kinder im Alter von 5 bis 11 Jahren (5 bis 13 Jahre auf Flügen von/nach Mexiko) dürfen allein reisen. Weitere Informationen finden Sie unter ANA Junior Pilot (unbegleitete Minderjährige).
| Alter des Kindes | Begleitender Passagier | Sitzplätze | Geltender Tarif |
|---|---|---|---|
| Weniger als 8 Tage alt | Reisen nicht gestattet | - | - |
| 8 Tage bis 2 Jahre (kein Sitzplatz) | Müssen von einer Person begleitet werden, die mindestens 12 Jahre alt ist*1 Schwangere, mit einem voraussichtlichen Geburtstermin innerhalb der nächsten 28 Tage oder weniger, dürfen nur mit einem Kleinkind reisen. |
Reisen auf dem Schoß eines Erwachsenen | Kleinkindtarif |
| 8 Tage bis 2 Jahre (mit eigenem Sitzplatz) | Erforderlich | Das Kind kann für einen Großteil des Flugs auf einem Kindersitz sitzen, sollte aber auf dem Schoß gehalten werden, während das Sicherheitsgurt-Schild eingeschaltet ist. Ihr Kindersitz/Ihre Babyschale kann mit an Bord genommen werden, solange er/sie den Anforderungen für Kindersitze von ANA entspricht. ANA verleiht keine Kindersitze. |
Kindertarif |
| 2–11 Jahre | Erforderlich | Das Kind muss auf einem Sitzplatz sitzen. | Kindertarif*2 |
| 5–11 Jahre (ohne Begleitung): | - | Das Kind muss auf einem Sitzplatz sitzen. | Erwachsenentarife*3 |
-
*1.Ein Erwachsener darf nicht mehr als zwei Kinder unter 2 Jahren begleiten. In diesem Fall sind Kindersitze erforderlich.
-
*2.Für Flüge von Nordamerika nach Japan gilt der Tarif für Erwachsene (kein Kindertarif).
-
*3.Wenn der bestiegene Flug nur innerhalb Japans fliegt, wird dies zu einem Kindertarif.
Unterstützung an Bord
Für Kinder unter 2 Jahren, die keinen Sitzplatz benötigen:
- Legen Sie den Sicherheitsgurt nur über sich selbst und halten Sie Ihr Kind auf Ihrem Schoß über dem Sicherheitsgurt fest.
- Wenn Sie eine Babyschale verwenden, legen Sie zuerst den Sicherheitsgurt an, und nehmen Sie anschließend die Babyschale auf den Schoß.
- Wir helfen Ihnen gerne beim Verstauen Ihrer Taschen.
Babykörbchen mit Babydeckchen werden in auf allen internationalen Flügen eingesetzten Flugzeugen für Kleinkinder ohne eigenen Sitzplatz bereitgestellt. Bitte reservieren Sie 48 Stunden vor Abflug telefonisch.
- Anzahl und Position der Sitzplätze mit Babykörbchen sind begrenzt.
- Gewicht: maximal 10 kg
- Größe des Babykörbchens: Länge 72 cm x Breite 27 cm x Höhe 17 cm
- Babykörbchen können je nach Flugzeug variieren und sind in der First Class nicht verfügbar.
- Alle Flugzeuge verfügen über einen Waschraum mit Wickeltisch.
Wir bieten zudem eine spezielle Decke für Passagiere an, die ein Babykörbchen angefordert haben. Das Material dieser weichen, leichten Decke ist nicht nur sanft zur Haut, sondern bietet auch ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Wärmerückhaltung, Belüftung und Saugfähigkeit, damit Ihr Baby sich entspannen kann. Darüber hinaus besteht die Decke aus dem gleichen Stoff, der auch in Uchino‘s Marshmallow Puff Gauze verwendet wird. Dieser wird von der japanischen Vereinigung für atopische Ekzeme empfohlen.
- OEKO-TEX® STANDARD 100 Produktklasse I
- Patentierte Technologie
ANA bietet Spielsachen und Souvenirs an, um für Ihre Kinder die Reise noch angenehmer zu gestalten.
Kindersitze, die an Bord mitgenommen werden können
Wenn Sie einen Autokindersitz mit sich führen und an Bord verwenden möchten, muss er in Japan (MLIT), Europa (ECE R44/UN R44), den USA (FMVSS1) oder über das „CARES“-System zertifiziert sein.
Sie werden außerdem gebeten, das Anbringen/Entfernen an Bord selbst zu übernehmen.
Überprüfen Sie, ob Ihr Kindersitz die ANA-Anforderungen erfüllt
Wenn Sie einen Kindersitz verwenden möchten, buchen Sie bitte ein Ticket zum Kindertarif, und nehmen Sie im Voraus eine Sitzplatzreservierung vor.
Aus Sicherheitsgründen ist ein Fensterplatz für einen Kindersitz vorzuziehen.
- Wenn Sie einen Sitzplatz am Gang wählen möchten, ist ein Sitz im Mittelblock vorzuziehen.
- Hinweis: Sie können dazu aufgefordert werden, den Sitzplatz zu wechseln, wenn Sie einen Sitzplatz auswählen, der die vorstehenden Empfehlungen nicht einhält.
Der Kindersitz muss stets mit dem Sicherheitsgurt gesichert werden. Wenn der Kindersitz nicht gesichert werden kann, darf er nicht an Bord verwendet werden, selbst wenn er andere Standards erfüllt.
- Dies gilt insbesondere für First Class- und Business Class-Sitzplätze auf internationalen Flügen und Premium Economy-Sitzplätze auf Inlandsflügen, da diese Sitzplätze breiter sind und der Kindersitz möglicherweise nicht mit dem Sicherheitsgurt gesichert werden kann.
Tragbare Kinderbetten
Tragbare Bettprodukte (z. B. JetKids BedBox oder Fly-Tot) dürfen mit an Bord gebracht werden. Bitte nutzen Sie allgemein einen Fensterplatz oder einen Mittelsitz im Abschnitt zwischen den Gängen. (Hängemattentyp ist nicht verfügbar.)
- Diese Produkte dürfen während der Rollphase sowie während des Starts und der Landung und bei eingeschaltetem Anschnallzeichen nicht verwendet werden.
- Wie anderes Handgepäck müssen Kinderbetten zu diesen Zeiten in den Fächern über den Sitzplätzen oder unter dem Sitz verstaut werden.
- Je nach Situation können Sie gebeten werden, ein Kinderbett nicht zu benutzen.
Spezielle Mahlzeiten
Babymahlzeiten (BBML)/Kindermahlzeiten (CHML)
Reservierung erforderlich, bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abflugzeit möglich
Bitte nehmen Sie eine Reservierung auf der ANA-Website oder telefonisch vor.
Allergikerfreundliche Mahlzeit
Reservierung erforderlich, Flüge ab Japan: bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abflugzeit möglich; Flüge nach Japan: bis zu 48 Stunden vor der geplanten Abflugzeit möglich
Auf der ANA-Website können keine Reservierungen vorgenommen werden. Nehmen Sie bitte Reservierungen telefonisch vor.
Weitere Informationen zu Reservierungen, Menüs usw. finden Sie unter Baby- und Kindermahlzeiten.
- Das Menü variiert je nach Strecke. Bitte überprüfen Sie dies bei der Reservierung.
- Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Wünsche je nach Strecke/Ausstattung möglicherweise nicht erfüllen können.
-
Bei den von uns angebotenen Babymahlzeiten (BBML), die im Voraus reserviert werden können, handelt es sich hauptsächlich um Babynahrung wie Brei und Suppen in Gläsern.
Auch für Kinder im Alter von 12 Monaten bis unter 2 Jahren ist Babynahrung an Bord erhältlich. Wenn Sie Babynahrung serviert bekommen möchten, wenden Sie sich bitte an die Flugbegleiter an Bord. (Bitte beachten Sie, dass die Menge begrenzt ist und wir Ihre Wünsche möglicherweise nicht erfüllen können.)
Milchpulver
Milchpulver ist an Bord verfügbar. Wir empfehlen jedoch, dass Sie Ihr eigenes Milchpulver mitbringen, da es Beschränkungen bei den Mengen und Sorten gibt.
Windeln
Eine begrenzte Anzahl an Windeln (Größe M und L) ist an Bord verfügbar. Wir empfehlen jedoch, dass Sie die für Ihre Reise ausreichende Menge an Windeln mitnehmen.
Sitzplatzauswahl
Die meisten Sitzplätze können entweder online oder telefonisch vorab zugewiesen werden. Wenn Sie wünschen, dass Ihr Kleinkind auf einem Sitzplatz reist, beantragen Sie dies bitte telefonisch.
- Kleinkinder im Alter ab 8 Tagen bis vor Vollendung des 2. Lebensjahrs, die einen eigenen Sitzplatz einnehmen und für die der Kindertarif gilt, dürfen in keinem unserer Flugzeugtypen First Class und nur in bestimmten Modellen der Boeing 787 und der Boeing 777-300ER Business Class fliegen.
- Kinder sind in Notausgangsreihen nicht erlaubt. Zudem dürfen aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Sauerstoffmasken nicht mehrere mit Kleinkindern reisende Passagiere in derselben Reihe sitzen.
- Es ist möglich, dass sich Ihr Sitzplatz aufgrund eines Wechsels des Flugzeugtyps oder aus anderen Gründen ändert.
- Es kann sein, dass wir Ihren Sitzplatzwünschen zu bestimmten Zeiten nicht nachkommen können.
- ANA verleiht keine Kindersitze. Kunden müssen ihren eigenen Kindersitz mitbringen.
Am Ankunfts-/Anschlussflughafen
Für erwachsene Passagiere, die mit einem oder mehreren Kindern unter 3 Jahren reisen, steht am Anschluss- oder Ankunftsflughafen Unterstützung zur Verfügung. Bitte reservieren Sie diesen 72 Stunden vor Abflug telefonisch.
Am Ankunftsflughafen werden Passagiere durch Flughafenpersonal vom Ankunftsgate bis zur Ankunftshalle oder bis zum Abholbereich begleitet.
Für den jeweiligen Anschlussflug begleitet das Flughafenpersonal Passagiere vom Ankunftsgate bis zum Check-in-Schalter oder bis dem Boarding Gate des Anschlussflugs. (Erfolgt der Abflug eines Anschlussflugs von einem anderen Terminal, begleitet sie das Flughafenpersonal bis zum Shuttlebus-Bereich.)
Benötigen Sie weitere Unterstützung?
ANA Junior Pilot (Unbegleitete Minderjährige) (Internationale Flüge)
ANA Junior Pilot bietet Unterstützung für unbegleitete Minderjährige.
ANA Junior Pilot (Unbegleitete Minderjährige)
Der ANA Junior Pilot-Service (unbegleitete Minderjährige) bietet Unterstützung vom Start- bis zum Zielflughafen für unbegleitete Minderjährige im Alter von 5 bis 11 Jahren*1.
Dieser Service gilt nur für von ANA durchgeführte Flüge. Informationen zu Codeshare-Flügen erhalten Sie bei der jeweiligen Fluggesellschaft.
-
*1.
Bei Flügen nach/ab Mexiko-Stadt kann dieser Service von unbegleiteten Minderjährigen im Alter von 5 bis 13 Jahren genutzt werden.
Unterstützung durch ANA am Flughafen wird auf Anfrage für unbegleitete Minderjährige im Alter von 12 bis 16 Jahren (oder im Alter von 14 bis 17 Jahren für Flüge nach/ab Mexiko-Stadt) gewährt.
Von der Buchung bis zum Abflug
Hinweis für Reservierungen (telefonische Reservierung erforderlich)
Die Beantragung dieses Service über die ANA-Website ist nur möglich, wenn das Kind von einer Person begleitet wird, die älter als 12 Jahre ist (bzw. 18 Jahre bei Flügen von und nach Mexiko-Stadt). In diesem Fall bitten wir Sie, den Service im Voraus telefonisch zu beantragen.
- * Bei der telefonischen Beantragung dieses Services weisen Sie bitte darauf hin, dass Sie „ANA Junior Pilot“ in Anspruch nehmen möchten.
Reisevorbereitung
Um den Betreuungsservice „ANA Junior Pilot“ in Anspruch zu nehmen, muss eine Einverständniserklärung eingereicht werden.
Bitte füllen Sie die erforderlichen Angaben im Voraus aus, drucken Sie sie aus und bringen Sie sie zum Flughafen mit. Dies ermöglicht einen reibungslosen Ablauf am Tag der Abreise.
Die erforderlichen Angaben in der Einverständnis-/Freigabeerklärung müssen vom Eltern/gesetzlichen Vormund auf Englisch gemacht werden. Bitte reichen Sie das Formular am Abreisetag beim Check-in am Flughafen ein.
- Bitte laden Sie es mit Zustimmung des Passagiers herunter.
- Sowohl für den Hin- als auch für den Rückflug muss eine Einverständnis- und Freigabeerklärung ausgefüllt werden.
- In einigen anderen Ländern ist außerdem eine von einem Elternteil oder gesetzlichen Vormund unterzeichnete Einverständnis- und Freigabeerklärung gemäß den Anweisungen der zuständigen Behörden erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter Minderjährige, die in das Land ein- oder ausreisen.
(Flüge mit Boarding bis zum 18. Mai 2026)
(Flüge mit Boarding ab dem 19. Mai 2026)
Flüge von/nach Mexiko-Stadt
(Flüge mit Boarding bis zum 18. Mai 2026)
(Flüge mit Boarding ab dem 19. Mai 2026)
- Bitte lesen Sie diese Informationen gemeinsam mit Ihrem Kind
-
ANA hat eine Website eingerichtet, auf der die wichtigsten Schritte von den Vorbereitungen vor der Abreise bis zur Ankunft in einer für Kinder leicht verständlichen Form erklärt werden. Bitte lesen Sie diese Website gemeinsam mit Ihrem Kind. Sie können sie auch ausdrucken, damit Ihr Kind sie als Checkliste am Flughafen und an Bord verwenden kann.
Am Abflughafen
Ablauf
Bitte planen Sie Ihre Ankunft so, dass sie früh genug am Flughafen eintreffen und begeben Sie sich zum ANA Check-in-Schalter*2.
Ihr Kind erhält dort einen „ANA Junior Pilot“-Ausweiskartenhalter*3. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Kind den Kartenhalter trägt, bis es vom anderen Elternteil/gesetzlichen Vormund abgeholt wird.
-
*2.Check-in-Automaten können nicht zum Einchecken verwendet werden. Wir empfehlen, während der Sommer- und Winterferien sowie zu anderen Feiertagen, wenn an Flughäfen besonderer Andrang herrscht, früher einzuchecken.
-
*3.Die „Ausweis für Alleinreisende“ fasst alle Schritte vom Boarding bis zur Ankunft zusammen.
- * Der Elternteil/gesetzliche Vormund des Kindes muss die erforderlichen Felder des Antragsformulars und der Einverständnis- und Freigabeerklärung auf Englisch ausfüllen. (Bei Flügen von und nach Mexiko-Stadt müssen die Felder auf Spanisch ausgefüllt werden.)
Sobald alle Abreisevorbereitungen getroffen wurden, wird das Kind von unserem Personal vom Flughafenschalter in die Flugzeugkabine begleitet.
- * Familien dürfen das Kind bis zur Sicherheitskontrolle begleiten. Bitte erkundigen Sie sich diesbezüglich bei unserem Flughafenpersonal, da die Bedingungen je nach Flughafen variieren können.
Sicherheitsvorkehrungen:
Einige Mobiltelefone für Kinder verfügen über eine spezielle Einstellung, durch die das Gerät von Zeit zu Zeit automatisch eingeschaltet wird, um Standortdaten zu senden, obwohl es eigentlich ausgeschaltet wurde.
Bitte schalten Sie das Telefon vor dem Boarding vollständig aus.
- * Die folgenden Informationen beziehen sich auf in Japan verkaufte Mobiltelefone für Kinder und richtet sich an Kunden, die in Japan leben.
- Mobiltelefone für Kinder
-
- „Kids PHONE“ von NTT Docomo
- „Junior Phone mamorino“ von au
- „Mimamori Phone“ von Softbank
An Bord
ANA-Produkte / Spielzeug für Kinder sind während des Fluges erhältlich.
Wenden Sie sich diesbezüglich an die Flugbegleiter.
- * Nur solange der Vorrat reicht. Wir danken für Ihr Verständnis.
Bei der Ankunft bitten wir darum, dass das Kind sitzen bleibt, bis es vom Flugpersonal aus dem Flugzeug begleitet wird.
- * Beispielbild
Am Anschluss- oder Ankunftsflughafen
Unser Personal begleitet das Kind bis in die Ankunftshalle.
Die Person, die das Kind abholt, muss sich ausweisen und die Freigabeerklärung unterzeichnen.
Bitte warten Sie am Ausgang für ankommende Passagiere.
Unser Personal unterstützt Kinder auch bei Anschlussflügen.
Falls Ihr Kind mit einem Anschlussflug einer anderen Fluggesellschaft weiterreist, informieren Sie sich bitte im Voraus über die geltenden Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft. Bitte beachten Sie, dass ein gesetzlicher Vormund oder ein anderer Vertreter am Umstiegsflughafen anwesend sein muss, um das Kind in Empfang zu nehmen und zu begleiten, wenn der Anschlussflug von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird.
Nutzungsbedingungen
Berechtigte Kunden: Kinder, die älter als 5 und jünger als 12 Jahre alt sind und die nicht von einer Person begleitet werden, die älter als 12 Jahre ist (oder Kinder, die älter als 5 und jünger als 14 Jahre alt sind, die bei Flügen von und nach Mexiko-Stadt nicht von einer Person begleitet werden, die über 18 Jahre alt ist) müssen zum Abflughafen gebracht und vom Ankunftsflughafen abgeholt werden.
- Wenn Ihre Reiseroute einen Umstieg beinhaltet, bestätigen Sie bitte Folgendes:
- Umsteigeverbindungen mit einer Übernachtung am Ort des Umstiegs sind derzeit nicht möglich.
- Bei von ANA durchgeführten Umsteigeverbindungen ist ein Anschlussflug am selben Flughafen und am selben Tag möglich, wenn der Through-Check-in abgeschlossen wurde.
- * In diesem Fall müssen alle Sitzplätze reserviert werden.
- * Transfers am Flughafen Haneda gelten noch bis 3 Uhr am Morgen des Folgetages als Verbindungen am selben Tag.
- Wenn kein Elternteil oder Erziehungsberechtigter am Ort des Umstiegs anwesend ist, sind Umstiege von Minderjährigen zu einer anderen Fluggesellschaft nicht möglich.
- * Unabhängig davon, ob ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter anwesend ist, sind Umstiege von Minderjährigen zu UA-Flügen nicht möglich.
Bei Reiserouten ab Japan gelten für Kinder, die als unbegleitete Minderjährige reisen, keine Kindertarife. Stattdessen wird in diesem Fall der Erwachsenentarif berechnet
Die geltenden Tarife können je nach Abreiseland variieren. Bitte informieren Sie sich telefonisch, wenn das Kind von einem Flughafen außerhalb Japans abreist.
Anspruchsberechtigung nach Altersgruppe des Kindes
Flüge von und nach anderen Orten als Mexiko-Stadt
| Alter | Leistungen |
|---|---|
| Passagiere unter 5 Jahre | ANA Junior Pilot ist nicht verfügbar. Das Kind sollte mit einer Flugbegleitung reisen, die mindestens 12 Jahre alt ist. |
| Passagiere über 5 bis unter 12 Jahre | Wenn das Kind ohne eine erwachsene Begleitperson reist, muss es ANA Junior Pilot nutzen. |
| Passagiere über 12 bis unter 17 Jahre | Wenn das Kind ohne eine erwachsene Begleitperson reist, steht auf Anfrage die Unterstützung durch ANA am Flughafen zur Verfügung. |
Flüge von/nach Mexiko-Stadt
| Alter | Leistungen |
|---|---|
| Passagiere unter 5 Jahre | ANA Junior Pilot ist nicht verfügbar. Das Kind sollte mit einer Flugbegleitung reisen, die über 18 Jahre alt ist. |
| Passagiere über 5 bis unter 14 Jahre | Wenn das Kind ohne eine erwachsene Begleitperson reist, muss es ANA Junior Pilot nutzen. |
| Passagiere über 14 bis unter 18 Jahre | Wenn das Kind ohne eine erwachsene Begleitperson reist, muss eine Einverständnis- und Freigabeerklärung eingereicht werden. Auf Anfrage steht die Unterstützung durch ANA am Flughafen zur Verfügung. |
Weitere Punkte, die bei der Nutzung dieses Services zu beachten sind
- "Ihrem Kind kann das Boarding verwehrt werden, wenn es Anzeichen dafür gibt, dass der Flug aufgrund schlechter Wetterbedingungen etc. möglicherweise nicht planmäßig stattfindet."
- Bitte beachten Sie, dass eine Einverständnis- und Freigabeerklärung unterzeichnet werden muss, in der angegeben wird, dass der/die Minderjährige in der Lage ist, die Anweisungen der Flugzeugbesatzung zu verstehen und zu befolgen und dass er/sie auf sich selbst achten kann.
- Ihnen wird ein „ANA Junior Pilot“-Ausweiskartenhalter ausgehändigt. Diesen muss Ihr Kind um den Hals tragen.
- Kinder, die den „ANA Junior Pilot“-Service nutzen, erhalten keine Sitzplätze vor den Notausgängen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
- Passagiere, die mit „ANA Junior Pilot“ reisen, müssen einige erforderliche Dokumente vorweisen können. Weitere Informationen erhalten Sie unter Passagiere unter 18 Jahren, die allein oder mit der Person reisen, die weder Elternteil noch ein gesetzlicher Vormund ist, von/nach Mexiko.
Minderjährige, die in das Land ein- oder ausreisen
Passagiere unter 18 Jahren, die alleine oder mit einer Person, die weder Elternteil noch ein gesetzlicher Vormund ist, von/nach Mexiko reisen.
Passagiere unter 18 Jahren, die alleine ins Vereinigte Königreich einreisen
Passagiere unter 18 Jahren, die ohne ein Elternteil oder gesetzlichen Vormund von oder nach Deutschland reisen
Passagiere unter 18 Jahren, die ohne einen Elternteil oder gesetzlichen Vormund aus Frankreich ausreisen
Passagiere unter 14 Jahren (italienische Staatsangehörige oder Inhabende eines italienischen Reisepasses), die ohne Erziehungsberechtigte ab/nach Italien fliegen
Passagiere unter 18 Jahren, die alleine ab den/auf die Philippinen reisen
Passagiere unter 14 Jahren, die ohne ein Elternteil oder gesetzlichen Vormund von oder nach Vietnam reisen
Kontakt
In Japan
Navigation Dial (Einheitspreis von überall in Japan) 0570-029-709
Tokio: +81-3-6741-1120
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Außerhalb Japans
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