Vorschriften für die Prüfung von Gegenständen auf ANA-Flügen
Hier finden Sie Informationen zu Anzahl, Gewicht und Größe sowie Übergepäckgebühren für aufgegebenes Gepäck auf ANA-Flügen.
- Es werden Gebühren für Übergepäck berechnet, wenn das aufzugebende Gepäck die anwendbare Freigepäckmenge überschreitet. Siehe Gebühren für Übergepäck.
Freigepäckmenge für aufgegebenes Gepäck
Vorschriften für Anzahl, Gewicht und Größe der aufgegebenen Gepäckstücke
In dieser Tabelle sind die Gepäckregeln für die meisten internationalen ANA-Flüge aufgeführt.
Gewichtsbegrenzung
| Buchungsklasse | Gewichtsbegrenzung |
|---|---|
| First Class | 32 kg pro Stück |
| Business Class | 32 kg pro Stück |
| Premium Economy und Economy Class | 23 kg pro Stück |
Größenbeschränkung
| Serviceklasse | Größenbeschränkung |
|---|---|
| First Class, Business Class, Premium Economy und Economy Class | Die Gesamtabmessungen (Länge + Breite + Höhe) des Gegenstands dürfen nicht mehr als 158 cm betragen, einschließlich Räder und Griff. |
Anzahl Gepäckstücke
| Serviceklasse | Anzahl der Gepäckstücke |
|---|---|
| First Class | 3 |
| Business Class | 2 |
| Premium Economy | 2 |
| Economy Class | 0-2 |
Hinweise
- Die Gesamtabmessungen (Länge + Breite + Höhe) des Gegenstands dürfen nicht mehr als 158 cm betragen, einschließlich Räder und Griffe.
- Gepäckstücke müssen am Check-in-Schalter in der Abflughalle oder an einem Check-in-Automaten aufgegeben werden.
- Wenn Ihre Reiseroute einen Flug von einer anderen Fluggesellschaft umfasst, gelten möglicherweise auch die Gepäckbestimmungen dieser Fluggesellschaft. Dies umfasst Codeshare-Flüge – die gemeinsame Nutzung eines Flugzeugs durch zwei oder mehr Fluggesellschaften. Erfahren Sie mehr über Gepäck auf Codeshare-Flügen.
- Es gilt die auf dem Flugticket vermerkte Freigepäckmenge.
- Für innerjapanische Flüge in der Premium Economy kommen die Freigepäckmengen der First Class zur Anwendung.
- Bei Flügen in der Economy Class gilt die Freigepäckmenge für die Premium Economy und Economy Class.
Erhöhen der Freigepäckmenge
Einige Mitglieder des ANA Mileage Club können zusätzliche Gepäckstücke kostenlos aufgeben und unterliegen weniger Gewichtsbeschränkungen. Weitere Informationen finden Sie unter Vorteile für Premium-Mitglieder.
ANA Mileage Club-Mitglieder können Meilen verwenden, um die Anzahl der Gepäckstücke zu erhöhen. Weitere Informationen finden Sie unter Zusätzliche Freigepäckmenge.
Noch kein Mitglied? Werden Sie Mitglied des ANA Mileage Club
Gepäckstücke für Kleinkinder
Wenn Sie mit einem Kind unter 2 Jahren ohne eigenen Sitzplatz reisen, kann ein Gepäckstück (alle Klassen*1) zusätzlich zum Freigepäck des begleitenden Erwachsenen kostenlos aufgegeben werden.
Größe und Gewicht dieses zusätzlichen Gepäckstücks müssen den Gepäckbestimmungen entsprechen, die für den begleitenden erwachsenen Passagier gelten.
- *1 Economy Class-Tarife mit 0 kostenlosen Gepäckstücken für den erwachsenen Passagier gelten auch für das Kind, für das dann auch kein kostenloses Gepäckstück eingecheckt werden kann.
Für Kinder, die einen Sitzplatz belegen, gelten in Bezug auf Gewicht, Größe und Anzahl der Gepäckstücke, die kostenlos aufgegeben werden können, sowie Übergepäckgebühren für Gepäck, das die Freigepäckgrenze überschreitet, die gleichen Vorgaben wie für Erwachsene.
Weitere Informationen zum Transport von Kinderwägen finden Sie unter Handgepäck
Erfahren Sie mehr über das Einchecken von Kinderwägen und andere Details zu Reisen mit Kindern.
Gepäckautomaten
An einigen Flughäfen sind Gepäckautomaten verfügbar. Passagiere, die eingecheckt sind und eine Bordkarte haben, können direkt zu einem Gepäckautomaten gehen, um ihr Gepäck einzuchecken.
Diese Kunden sollten sich jedoch zu einem ANA Check-in-Schalter für internationale Flüge begeben:
- Personen, die Unterstützung beim Einsteigen benötigen
- Personen, die Gebühren für Übergepäck bezahlen müssen
- Personen, die gefährliche, zerbrechliche und nicht standardmäßige Gepäckstücke aufgeben. Golfbags, Skier oder Snowboards, Surfbretter, Haustiere, Kinderwagen, Regenschirme oder Stative können jedoch nicht an einem Gepäckautomaten aufgegeben werden.
- * Je nach Reservierung und Ticketdetails ist dieser Service möglicherweise auch für andere Passagiere nicht verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie vom ANA-Bodenpersonal.
- * Aufgrund der Systemanforderungen können Gepäckbelege nicht für das endgültige Ziel ausgestellt werden, wenn Sie nicht für den Anschlussflug eingecheckt sind. Weitere Informationen erhalten Sie beim Bodenpersonal von ANA.
Wenn Sie einen Gepäckbeleg an einem Check-in-Automaten ausgedruckt haben, können Sie diesen an Ihrem Gepäck anbringen und es dann an einem Gepäckautomaten aufgeben. (Diese Richtlinien können je nach Flughafen abweichen.)
Zusätzlich zu Gegenständen, die im aufgegebenen Gepäck nicht erlaubt sind (siehe Eingeschränkte und verbotene Gegenstände) dürfen zerbrechliche Gegenstände und nicht standardmäßiges Gepäck nicht mit Gepäckautomaten aufgegeben werden.
Öffnungszeiten der Gepäckautomaten
| Flughafen | Öffnungszeiten |
|---|---|
| Tokio (Narita) | 7:00 Uhr – Schließung des Check-in-Schalters |
| Tokio (Haneda Terminal 2) | 6:25 Uhr – Schließung des Check-in-Schalters |
| Tokio (Haneda Terminal 3) | 6:10 Uhr – Schließung des Check-in-Schalters |
| Kansai | 2,5 Stunden vor dem ersten Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Hongkong | 3 Stunden vor dem Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| London | 3 Stunden vor dem Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Singapur | 3 Stunden vor dem Abflug bis zur Schließung des Check-in-Schalters |
| Frankfurt | 6:00 Uhr – Schließung des Check-in-Schalters |
Für Passagiere mit Rollstühlen
Da der Stauraum für die Kabine begrenzt ist, bitten wir Sie, Ihren Rollstuhl am Check-in-Schalter aufzugeben und den ANA Rollstuhlservice zu nutzen. Wir unterstützen Sie auf dem Weg zu Ihrem Sitzplatz, und unsere Flugzeuge sind für den Komfort Ihrer Reise mit einem Bordrollstuhl ausgestattet, der Ihnen zur Verfügung steht.
- Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie Ihren eigenen Rollstuhl zum/vom Flugzeug verwenden möchten.
- Auf internationalen Strecken kann pro Flug ein manuell betriebener, faltbarer Rollstuhl angenommen werden.
- Einzelheiten, beispielsweise zur Größe und zu den hierfür zulässigen Flügen, erhalten Sie vom ANA-Personal am Flughafen. Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Fällen aufgrund des begrenzten Lagerraums möglicherweise keinen Rollstuhl aufbewahren können.
- Weitere Informationen finden Sie unter Reisende mit Beeinträchtigungen.
Elektrische Rollstühle
Wenn Sie einen elektrischen Rollstuhl verwenden, teilen Sie uns bitte die Größe, das Gewicht und die Art der Batterie bei der Buchung Ihres Flugs mit. Bitte checken Sie mindestens 120 Minuten vor Abflug ein.
Es gibt bestimmte gesetzliche Einschränkungen für das Einchecken/Transportieren von elektrisch betriebenen Rollstühlen mit Lithium-Ionen-Akkus.
Weitere Informationen zu Lithium-Ionen-Akkus finden Sie unter Eingeschränkte und verbotene Gegenstände.
Weitere Hinweise zu aufgegebenen Gepäckstücken
- Schalten Sie alle elektronischen Geräte aus, bevor Sie sie im aufgegebenen Gepäck ablegen.
- Das Gepäck wird mit großer Sorgfalt gehandhabt; wenn es allerdings aufgrund inhärenter Mängel oder Eigenschaften beschädigt wird, übernimmt ANA keine Haftung. Weitere Informationen finden Sie unter Beschädigte, verloren gegangene und zurückgelassene Gegenstände.
Außerdem haftet ANA nicht für etwaige Schäden oder Verluste. Checken Sie daher bitte keine zerbrechlichen Gegenstände wie Uhren und Glas, elektronische Geräte wie Computer und Kameras, Wertsachen oder Gegenstände des täglichen Bedarf wie Medikamente ein. - Aufgegebene Gepäckstücke von Passagieren, die in die Vereinigten Staaten einreisen oder von dort abreisen, können zur Kontrolle geöffnet werden.
- Weitere Informationen erhalten Sie von der US-Behörde für Flugsicherheit.
- Weitere Informationen erhalten Sie von der US-Behörde für Flugsicherheit
Gebühren für Übergepäck
Gebühren für Übergepäck gelten für Gegenstände, die nicht den Vorschriften für aufgegebenes Gepäck entsprechen.
- Wenn mehr als ein Grenzwert überschritten wird, gilt die Summe aller Gebühren.
- Die geltende Währung und die anfallenden Gebühren können je nach Aufgabeort des Gepäcks variieren.
- * Es können allerdings andere Gebühren für Reiserouten gelten, die den Gesetzen und sonstigen Bestimmungen der USA oder Kanadas unterworfen sind.
Die Währung und die Gebühr variieren je nach Reiseroute, dem Sektor, in dem das Gepäck aufgegeben wird, sowie dem Flughafen, an dem die Zahlung erfolgt.
Währungsdetails:
- Bei Bezahlung in den USA: Es gilt der Betrag in USD.
- Bei Bezahlung in Kanada: Es gilt der Betrag in CAD.
- Bei Bezahlung in Japan: Es gilt der Betrag in JPY.
- Bei Bezahlung in Deutschland, Frankreich, Belgien, Österreich, Italien und Russland: Es gilt der Betrag in EUR.
- Bei Bezahlung in Großbritannien: Der Betrag in EUR wird in GBP umgerechnet
- Bei Bezahlung in Schweden und der Türkei: Es gilt der Betrag in EUR, umgerechnet in die Währung des Abfluglandes.
- Bei Bezahlung an einem anderen Ort: Der Betrag in USD wird in die Währung des Abfluglandes umgerechnet.
- * Verwenden Sie Meilen, um Gebühren für Übergepäck auf internationalen ANA-Flügen zu bezahlen.
Die Gebühren variieren je nach Route.
- Bereich 1: Nord-, Süd- und Mittelamerika, Hawaii
- Bereich 2: Europa, Naher Osten, Afrika
- Bereich 3: Asien (einschließlich Japan), Ozeanien
Anfallende Gebühren bei Überschreitung der maximalen Anzahl an Gepäckstücken (pro Stück)
Gebühren, die entstehen, wenn das Gewicht oder die Größenbeschränkungen überschritten werden (pro Stück)
Hinweise:
- Gepäckstücke, die 292 cm überschreiten oder über 45 kg wiegen, werden nicht als aufgegebenes Gepäck akzeptiert.
- Je nach Route oder Flugzeugtyp kann das Gepäck aufgrund der begrenzten Gepäckraumfläche möglicherweise nicht aufgegeben werden, selbst wenn die Gesamtabmessungen von 292 cm nicht überschritten werden. Siehe „Aufgeben von sperrigen und überdimensionierten Gepäckstücken“ unten.
Gebühren für Übergepäck im Voraus bezahlen
Um Zeit am Flughafen zu sparen, können Sie Übergepäckgebühren für ein Gepäckstück während des Buchungsvorgangs bezahlen, jedoch nur für internationale Flüge mit den folgenden Bedingungen:
- Flugtickets, die mit der Ticketnummer 205 beginnen
- Die Reiseroute darf keine US-amerikanischen oder kanadischen Städte beinhalten.
- Sie können keine Gepäckgebühren im Voraus bezahlen, wenn:
- die Reiseroute Codeshare-Flüge umfasst – die gemeinsame Nutzung eines Flugzeugs durch zwei oder mehr Fluggesellschaften – oder die Reiseroute Flüge umfasst, die von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt werden
- Sie innerhalb Japans reisen
- Sie über ein separat gedrucktes Flugticket verfügen
Aufgeben von sperrigen, überdimensionierten und zerbrechlichen Gegenständen
Gepäck mit Übergröße
Gepäckstücke mit einer Gesamtlänge (Länge + Breite + Höhe, einschließlich Rollen und Griff) von über 203 cm, aber weniger als 292 cm, können aufgegeben werden, sofern sie in den Frachtraum des verwendeten Flugzeugs geladen werden können.
Kunden, die von/zu den Flughäfen Wien, London Heathrow, Brüssel, Paris, Mailand, Stockholm, Phnom Penh, Chennai, Wuhan oder Australien (Sydney, Perth) abfliegen
Das Gewicht des aufgegebenen Gepäcks ist auf maximal 32 kg pro Gepäckstück beschränkt. Achten Sie bitte beim Packen darauf, dass kein Gepäckstück mehr als 32 kg wiegt.
Maximale Gepäcklänge nach Flugzeugtyp
| Flugzeugtypen | Maximale Gepäcklänge |
|---|---|
| 781 (Boeing 787-10) | 250 cm |
| 789 (Boeing 787-9) | 250 cm |
| 788 (Boeing 787-8) | 250 cm |
| 320 (Airbus A320) | 260 cm |
| DH8 (De Havilland Canada Dash 8-400) | 180 cm |
| CR7 (Bombardier CRJ700) | 250 cm* |
| DH2 (De Havilland Canada Dash 8-200) | 160 cm |
- * Die Höhe darf 65 cm nicht überschreiten; die Breite darf 105 cm nicht überschreiten.
Hinweise:
- Bitte wenden Sie sich umgehend telefonisch an ANA, um zu prüfen, ob Ihr sperriges Gepäckstück aufgegeben werden kann.
- Die Beförderung kann abgelehnt werden, wenn vor dem Abflug nicht zweifelsfrei nachgewiesen werden kann, ob ein Gepäckstück im Flugzeug befördert werden kann.
Gegenstände von sehr hohem Wert
Bitte checken Sie keine wertvollen Gegenstände wie Bargeld, Schmuck, Wertpapiere, Kunstwerke, Antiquitäten und andere Wertsachen ein, da ANA nicht für Schäden oder den Verlust solcher Gegenstände verantwortlich gemacht werden kann.
Bei Reisen auf US-Flügen gelten die Richtlinien zur Haftung für Fluggepäck und Verantwortlichkeiten von Codeshare-Partnern für internationale Reiseroute
.
Zerbrechliche Gegenstände
Zerbrechliche Gegenstände wie Uhren, Kameras, PCs, Flaschen und Glaswaren können aufgegeben werden, solange sie die Anforderungen an Größe und Gewicht erfüllen.
Das Gepäck wird mit großer Sorgfalt gehandhabt; sollten aber zerbrechliche Gegenstände wie Keramik, Glaswaren oder alkoholische Getränke aufgrund inhärenter Mängel oder Eigenschaften beschädigt werden, übernimmt ANA keine Haftung. Bitte geben Sie keine sehr zerbrechlichen Gegenstände auf, da ANA nicht für Schäden oder Verluste verantwortlich ist.
Bei Reisen auf US-Flügen gelten die Richtlinien zur Haftung für Fluggepäck und Verantwortlichkeiten von Codeshare-Partnern für internationale Reiseroute.
Elektronische Geräte
Elektronische Geräte (PCs, Kameras usw.) können aufgegeben werden, solange sie die Anforderungen an Größe und Gewicht erfüllen. Schalten Sie alle elektronischen Geräte aus, bevor Sie sie im aufgegebenen Gepäck ablegen.
Musikinstrumente
Musikinstrumente wie Gitarren und Geigen können im Rahmen Ihrer Freigepäckmenge aufgegeben werden, solange sie die Anforderungen an Größe und Gewicht erfüllen.
Übergroße Gegenstände, deren Abmessungen 203 cm überschreiten, aber nicht größer als 292 cm sind, können aufgegeben werden, unterliegen jedoch Übergepäckgebühren.
- Diese können aufgegeben werden, solange sie in den Frachtraum des Flugzeugs geladen werden können. Bitte wenden Sie sich so früh wie möglich an ANA, um festzustellen, ob Ihr Instrument aufgegeben werden kann.
- Sollte vor dem Abflug nicht zweifelsfrei nachgewiesen werden können, ob ein Gepäckstück im Flugzeug befördert werden kann, könnte die Beförderung abgelehnt werden.
- Gegenstände, deren Gesamtlänge 292 cm oder deren Gewicht 45 kg überschreiten, können nicht aufgegeben werden. Wenden Sie sich in diesem Fall an einen Frachtführer.
Fahrräder und andere Sportausrüstung
Die folgenden Sportausrüstungen können kostenlos eingecheckt werden, wenn die Menge und das Gewicht innerhalb der Freigepäckmenge Ihrer Boarding-Klasse liegen.
- Fahrräder
- Surfbrett
- Golftaschen
- Angelausrüstung
- Tauchausrüstung
- Schläger
- Ski-/Snowboard-Ausrüstung*
etc.
- * Es fällt eine Übergepäckgebühr pro Stück an, wenn Skier, Stöcke, Snowboards, Schuhe oder anderes Ski-Equipment separat verpackt werden.
Wenn die Freigepäckmenge überschritten wird, wird eine Übergepäckgebühr erhoben.
Bitte beachten Sie, dass sich die Handhabung von Gepäck mit Übergröße (Gesamtabmessungen) nur von normalem Gepäck unterscheidet.
| Größenbeschränkung *Die Gesamtabmessungen (Länge + Breite + Höhe) | Geltende Freigepäckmenge |
|---|---|
| Zwischen 158 cm und 292 cm | Es fallen keine Übergepäckgebühren an |
| Über 292 cm | Nicht akzeptiert |
- Aufgrund des begrenzten Platzes ist es bei einigen Flugzeugtypen eventuell nicht möglich, große Sportgeräte einzuchecken. Weitere Informationen finden Sie oben unter „Beschränkungen aufgrund von Flugzeugtyp“.
- Bitte wenden Sie sich so früh wie möglich an ANA, um festzustellen, ob Ihre Ausrüstung aufgegeben werden kann. Sollte es nicht möglich sein, vor dem Abflug zu bestätigen, ob ein Gegenstand transportiert werden kann, kann die Anfrage abgelehnt werden.
- Wenn ein Fahrrad nicht verpackt oder geschützt ist oder die Verpackung nicht geeignet oder angemessen ist, übernimmt ANA keine Haftung für Schäden oder Verluste.
- Mit Ausnahme von elektrischen Fahrrädern können Elektrofahrzeuge nicht an Bord mitgeführt oder aufgegeben werden.
Bitte beachten Sie, dass es bestimmte Bedingungen für den Transport von elektrischen Fahrrädern gibt. Siehe zuvor „Allgemeine elektronische Geräte mit integrierten oder herausnehmbaren Lithium-Ionen-Akkus“.