「プラチナサービス」デスクのご案内
「ANAプラチナサービス」メンバーが対象です。ANAグループ運航便のご予約はもちろん、マイレージサービス、プレミアムメンバーサービスについてのお問い合わせなど、「プラチナサービス」デスクで承ります。
お電話でのご予約・お問い合わせ時には、音声ガイダンスにそって、ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）とAMCパスワード（4桁）の入力をお願いしております。
- *AMCパスワード（4桁）は、Webパスワード（8～16桁）とは異なりますので、ご注意ください。
ご利用方法
本ページに記載がない地域からご連絡いただく場合、各地域でのお問い合わせ・ANA支店のご案内より、日本または米国のご予約・お客様サービスセンターに接続される電話番号をご確認のうえ、お問い合わせください。
音声ガイダンスにそって、ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）とAMCパスワード（4桁）を入力していただければ、「プラチナサービス」デスクにおつなぎいたします。
AMCパスワード（4桁）は、Webパスワード（8～16桁）とは異なりますので、ご注意ください。
AMCパスワードをお忘れの方へ
日本からの場合
お電話でのお問い合わせ
0120-029-140（フリーダイヤル）
0570-029-140（全国一律料金）
03-6741-6680（有料）
携帯電話・日本国外からは有料ダイヤルをご利用ください。
冒頭音声ガイダンスのご案内
- ご希望のメニューを選択
- (1) 国内線一般・特典予約 8:00～20:00（年中無休）
- (2) 国際線一般・特典予約 24時間 *1（年中無休）
- (3) マイレージお問い合わせ 9:00～17:00（平日・土曜）、日・祝・年始（1/1～1/3）/ 休
- ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）入力
- AMCパスワード*2（4桁）入力
ご利用時間外は、音声自動応答サービスにてご案内します。
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*1.一部時間帯は日本以外の予約・案内センターで承ります。
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*2.パスワードがお分かりにならない場合は、ANAウェブサイトでご確認いただくか、「プラチナサービス」デスク(3)マイレージお問い合わせをお選びください。
携帯電話番号でのお客様番号認証サービス
あらかじめご登録いただいた携帯電話から「プラチナサービス」デスクにおかけいただいた場合に、携帯電話番号からお客様番号を自動検索・認証し、お客様番号のご入力が不要となります。
- * おかけいただく際は「番号通知設定」にてお願いいたします。
- * ご利用の際は、AMCパスワード（4桁）の入力が必要になります。
米州地区からの場合
お電話でのお問い合わせ
| 米国 | 1-888-633-2262（トールフリー） 上記につながらない場合：310-782-3088（有料） |
|---|
国際線一般・特典ご予約に関するお問い合わせ 24時間 *1/年中無休
マイレージに関するお問い合わせ 西海岸時間 5:00 ～ 18:00 /年中無休
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*1.一部時間帯はアメリカ以外の「プラチナサービス」デスクで承ります。
- * ホテル、携帯電話、もしくは固定電話からでも、ご利用の電話会社によって、通話料金が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
