設備・施設のご案内

機内には、車いすの乗り降りが容易に行えるように、通路側で肘掛けが可動式の座席があります。

機種によって可動式肘掛けの座席位置は異なり、また肘掛の動かない席もありますので座席の希望をお知らせください。

一部の機種では、機内用車いすでご利用いただける化粧室がございます。化粧室への移動などでご利用の際には、お気軽に客室乗務員にお知らせください。

• ボーイング737-800、デ・ハビランド・カナダ Dash 8-400を除く全機種で対応

NPO手話技能検定4級以上の客室乗務員*は、「手話バッジ」を胸に着用しており、手話を用いたお手伝いをさせていただきます。お気軽にお知らせください。

• * 一部の便に乗務しております。

目の不自由なお客様には点字による機内の非常用設備の案内パンフレットをご用意しています。日本語版、英語版があります。ご利用の際は客室乗務員にお知らせください。

座席まわりの設備や化粧室などについては客室乗務員がご案内いたします。

ご利用の際は客室乗務員にお知らせください。

翼の王国に掲載しているエッセイの一部を点字化し、機内でお楽しみいただけるよう無料で貸し出しを行っております。

• 事前のご予約が必要です。（搭乗日の7日前まで）
• 日本語のみ
• 数に限りがありますのでお貸し出しできない場合もございます。

機内エンターテインメント番組「オーディオブック -翼の王国AUDIO BOOK -TSUBASA GLOBAL WINGS-」では事前予約なしで番組の音声版をお楽しみいただけます。

• 日本語のみ

機内の座席上に取り付ける簡易ベッドです。機種により取り付ける位置は決まっています。一部の機種を除き、離着陸時以外はカーテンで仕切られます。

ご出発からご到着まで常時仰向けでおからだをベルトで固定していますので、寝返りやトイレの利用などはできません。医療機器などはストレッチャー下の座席に設置していただけます。詳細は「ストレッチャーをご希望のお客様」をご覧ください。

障がいなどの理由により、座位を保つことが困難なお客様用の着席補助シートを無料で貸し出しています。

• 体格に合わせてS、M、Lの3サイズをご用意しております。
• 事前のご予約が必要です。
• 一部の機材の座席によってはご利用いただけない場合がございます。

詳細は「アシストシート・サポートベルトをご希望のお客様」をご覧ください。

障がいなどの理由により、座位を保つことが困難なお客様用に、上体を座席に固定するための座位補助ベルトを無料で貸し出しています。

• ベストタイプとベルトタイプを1セットにして貸し出しいたします。
• 事前のご予約が必要です。
• 一部の機材の座席によってはご利用いただけない場合がございます。

詳細は「アシストシート・サポートベルトをご希望のお客様」をご覧ください。

おからだと座席の隙間に挿入して座位を安定させるために、枕・毛布を無料で貸し出ししています。

• 事前のご予約が必要です。

詳細は「アシストシート・サポートベルトをご希望のお客様」をご覧ください。

病気や骨折、障がいなどの理由により、足を床に着いて座り続けることが難しいお客様用の足置き台を無料で貸し出ししています。

• 事前のご予約が必要です。
• 日本国内線（ANA運航便）のみ対象
• 離陸、着陸時は使用できません。また飛行状況によっては使用をお控えいただく場合があります。
• 機材によっては、足を伸ばした状態でご利用いただけない場合があります。

傷病、および障がいなどの理由により、上部から吊るした状態で点滴や栄養剤摂取等を行うお客様を対象に、無料で貸し出ししています。

事前のご予約が必要です。

• 日本国内線：出発の48時間前まで
• 国際線：出発の96時間前まで

主に外傷の応急処置を行う際の医療器具を搭載しています。

急病人が発生した場合に乗り合わせた医師のお客様が使用可能な応急措置用の医療品（点滴、注射液など）を搭載しています。

異物を除去し、気道を確保するための心肺蘇生用の医療器具や挿管セットなどで、国際線に搭載しています。

機内での救急救命体制を強化するために、心筋梗塞などが原因で起こる心室細動を電気ショックをかけることにより取り除くことができる医療器具（AED）を搭載しています。

また、現在搭載されているAEDには心電図モニターが装備されており、明るいカラー液晶画面には心電図波形などが表示され、お客様の病状を的確に把握することが可能です。

座席についているシートベルトを延長できるベルトです。医療機器を座席に固定する際やお体の大きいお客様などがご利用いただけます。詳しくは「ANAおからだの不自由な方の相談デスク」へお問い合わせください。

機内貸出エクステンションベルトは、お降りの際に客室乗務員にご返却ください。

• * お客様ご自身でお持ち込みになったエクステンションベルトは、ご利用いただけません。