欠航・遅延時のインターネットサポート（国際線）

欠航・遅延などの情報をいち早くお伝えするため、ANAウェブサイトではさまざまなサポートを行っています。

お知らせ

最新の運航状況について

欠航・遅延時のご案内

メールアドレスサービス

メールアドレスをご登録いただくと、万一の遅延や欠航の際にも、お客様へいち早くメールでお知らせします。メールサービスの詳細については「ご予約・運航案内メール」をご覧ください。

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運航状況サービス

ANAウェブサイトから運航状況をチェックできます。空港に行く途中や家を出る前に運航の見通しやフライトの発着情報サービスをぜひご利用ください。ご搭乗の前々日・前日・当日・翌日までの運航状況をお知らせしております。

ANAアプリのプッシュ通知で遅延・欠航をお知らせします。

SMS（ショートメッセージサービス）で遅延・欠航をお知らせします。

Xで最新の「運航の見通し情報」をお知らせします。

運航状況を確認する

悪天候・機材故障などが理由の変更・払い戻しについてのサポート

台風・降雪などの不可抗力等に起因する便の遅延、欠航や機材故障等、当社に起因する便の遅延・欠航が発生する、または発生した場合は、当社便の振り替えまたは払い戻しの対応をいたします。なお、お手持ちの航空券の種類、振替方法により、ご希望に添えない場合もございます。

*

詳細については、「悪天候などが理由の変更・払い戻し」、「機材故障などが理由の変更・払い戻し」をご確認ください。
*

空港におけるご案内については、「出発当日の空港での遅延と欠航に関する情報」をご確認ください。

悪天候などが理由の変更・払い戻し

悪天候などが理由の振り替え（国際線）

悪天候などが理由の払い戻し（国際線）

機材故障などが理由の変更・払い戻し

機材故障などが理由の振り替え（国際線）

機材故障などが理由の払い戻し（国際線）

欠航/遅延/臨時着陸証明書発行サービス

ご搭乗予定便が欠航した場合など、ANAウェブサイトよりご自身で「欠航/遅延/臨時着陸証明書」を発行いただけます。

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