空港空席待ちについて

ご希望の便が満席の場合、空席待ちを承ります。
空港空席待ちの状況は、オンラインでリアルタイムに確認できます。

お知らせ

日本エアコミューター運航便、天草エアライン運航便をご利用の際は各種取り扱いが異なりますので、詳細は日本エアコミューター、天草エアラインをご確認ください。

空席待ちの種類

「空港空席待ち」と「インターネット空席待ち」について

ご希望の便が満席の場合、「空港空席待ち」「インターネット空席待ち」のサービスをご利用いただけます。

*

オンラインでの申し込み取り扱い期間の詳細はこちら

空席待ちの種類について

ご希望便が満席の場合、空港空席待ち、インターネット空席待ちのサービスをご利用いただけます。
インターネット空席待ちは、ANAマイレージクラブ会員の方限定でANAウェブサイトから空席待ちを申し込むことができるサービスです。
航空券発売日からご搭乗2日前まで申し込みが可能です。なお、販売期間限定の運賃の場合は、販売期間中のみ申し込みが可能です。

空港空席待ちは、ご希望便が満席の場合、搭乗日当日*から搭乗希望便の出発時刻20分前までに空席待ちを申し込むことができるサービスです。

オンラインでの申し込み取り扱い期間の詳細はこちら

空席待ちご利用手順について

オンラインで申し込み

以下ボタンよりお申込みください。

空席待ち申し込み

オンラインで空席待ち申し込みができないケース

予約便をお持ちのお客様の申し込み手順

スマートフォン（ANAアプリ／iPhone）

ANAアプリへの予約連携～予約便でのオンラインチェックイン方法はこちら

PC／タブレット

空席待ち番号発行

空席待ち申し込み完了後、「空席待ち番号」が発行されます。
空席待ち番号は各種照会やお席がご用意できた場合の確認に必要となりますので事前にスクリーンショットなどでお控えください。

空席待ち状況照会

空港空席待ちの状況は、オンラインでリアルタイムに確認できます。

空席待ち人数照会

空席待ち申し込み状況照会

ご注意

航空券の支払いを事前にお済ませのうえ、お申し込みください。
予約取得済みの便よりも遅い時間に出発する便への空席待ちの申し込みはできません。
同一便のプレミアムクラスと普通席に空席待ちされる場合、プレミアムクラスから優先的に座席をご用意いたします。
手荷物*のお預けをご希望のお客様は、ご搭乗便が確定した後にお預かりいたします。
- *
  
  機内にお持ち込みいただけない物品をお持ちの場合は、保安検査場通過前に係員にお知らせください。
- *
  
  ペットをお預けのお客様は、出発保安検査場を通過する前に「手荷物カウンター」にてペット料金をお支払いください。

保安検査場を通過

空席待ち申し込み便の出発20分前までに、保安検査場を通過してください。ご通過の際は、保安検査場の読み取り機に以下をかざしてください。
予約便*でチェックイン済みの搭乗券
- *
  
  フライトの予約をしないで購入するオープンチケットをお持ちの場合は「空港空席待ち搭乗券」
ご注意

空席待ち申し込み便の、出発20分前までに保安検査場をご通過されたお客様が、お席のご用意の対象となります。

出発地空港の検査場でかざした航空券以外で、別の航空券を使用して空席待ちのお申し込みをされているお客様*はANA係員にご申告ください。

*

乗り継ぎの旅程を別々に予約されており、かつ乗り継ぎ便の空席待ちのお申し込みをされている場合など。

座席がご用意できた場合のご連絡

出発20分前から、アプリPUSH、メールでの通知、ならびにデジタルサイネージでお知らせいたします。

iOS

android

メール

デジタルサイネージ表示例

便ごとに座席を用意させていただいたお客様のお名前の一部と空席待ち番号を保安検査場通過後の所定の呼び出し場所に設置しているデジタルサイネージに表示します。

空席待ちカテゴリとお呼び出し順

空席待ちのお呼び出し順番は、カテゴリの順番でお呼び出しいたします。
なお、同じカテゴリのお客様の中では、空席待ちをお申し込みいただいた航空券の運賃種類に応じて、呼び出し順が前後いたします。

カテゴリ

ご注意

すべての空港で保安検査場通過後のゲートエリアで空席待ち呼び出しを行います。
- *
  
  運航状況により、空席待ち呼び出し時間や場所を変更することがございます
欠航便のお客様の呼び出しを優先させていただくことがございます。

空席待ちチェックイン

アプリ：通知からワンタップでチェックイン
メール：URLからANAウェブサイトでチェックイン
この画面でのお手続きはこちらから

空席待ちチェックイン

オンラインでのチェックイン対象外ケース

手続き場所

オンライン通知、ならびにオンラインチェックイン可能なお客様は、所定の手続き場所はございません。
座席がご用意されたことを確認後、お客様のデバイスでオンラインチェックインをお済ませください。

デジタルサイネージを確認するお客様、オンラインチェックイン対象外のお客様は所定の呼び出し場所にお越しください。

手荷物

お預けをご希望のお客様は係員にお知らせください。

ご注意

オンラインチェックインできない航空券の場合は、係員がお手続きいたしますので、お知らせください。
お席のご用意ができた便にチェックイン後、搭乗券を改札機にタッチしてご搭乗ください。

オンラインでの申し込み取り扱い期間

①申し込み可能便

操作日当日の便

0:00よりお申込みを受付いたします。
予約便より前の便、ならびに予約便への申し込みは別クラスへの申し込みに限ります。
予約変更ができない運賃は、予約便へのアップグレードの空席待ちのみ申し込み可能です。
欠航・遅延*1発生時は、予約便以降・ならびに操作日翌日便*2の申し込みも可能です。
- * 1
  
  .悪天候などで遅延・欠航が見込まれる便、および遅延・欠航が決まった便が対象となります。振替手続き（予約変更）後は、操作日当日の便への申し込みのみ可能です。
- * 2
  
  .最大で航空券の搭乗日+10日まで申し込み可能。

②航空券による差異

予約変更ができる運賃の場合に限り、予約日の前日の便*1への申し込みが可能。
ただし、申し込み操作可能日は①に順じます。

* 1

0:00以降順次お申し込みを受付いたします。

例）7/2の予約便をお持ちで、7/1に空席待ちの申し込み操作をされる場合
＜申し込み可能便＞

運航状況	予約の有無	7/1出発便	7/2出発便
通常運航時	あり	〇	✕ （7/2～申し込み可能）
通常運航時	なし（オープンチケット）	〇	✕ （7/2～申し込み可能）
欠航・遅延発生時	ありなし（オープンチケット）	〇	〇

ご利用いただけないケース

下記に該当するお客様は、オンラインでの空席待ち申し込み、お席ご用意後のオンラインチェックインをご利用いただけません。
空港カウンターでお手続きを承ります。

ケース	オンラインでの申し込み	お席ご用意後のオンラインチェックイン
国際航空券をお持ちの場合	×	×
運賃に差額が生じる場合	×	×
提携航空会社便名の航空券*1	×	×
特別料金券をご購入のお客様*2	×	×
団体航空券をお持ちの場合	×	×
お手伝いが必要なお客様*3	〇	×
プレミアムクラスへのアップグレード	〇	△*4

* 1

提携航空会社便名/ANA便名の航空券が混在するご予約の場合には、ANA便のみ申し込みが可能
* 2

特別料金券：「特別旅客料金」「ストレッチャー料金」
* 3

ストレッチャーをご予約されているお客様はオンラインでの申し込みは不可
* 4

ログイン会員ご本人様のアップグレードポイント利用時のみオンラインチェックインが可能。それ以外の支払手段をご希望の場合は空港カウンターでお手続きを承ります