ロンドン

お知らせ

英国への渡航に必要な電子渡航認証「ETA」申請について
英国政府は特定の国（2025年1月8日より日本国籍も対象）から英国政府の指定する目的で入国する渡航者に対し、電子渡航認証（electronic travel authorisation：ETA）の取得を義務化します。
詳細は英国への渡航に必要な電子渡航認証「ETA」申請についてよりご確認ください。

搭乗ゲートは当日変更になることがございますので、ご出発当日、空港にてご確認ください。

入国

ANAグループ運航便は、ヒースロー空港ターミナル2に到着いたします。

到着ターミナル

入国審査

荷物受け取り

税関

エレベーター
インフォメーション
両替所
キャッシュコーナー
喫煙室
鉄道
モノレール
トイレ
授乳室
電話
コインロッカー
バス
タクシー
船
ご到着のお客様

空港マップ情報

入国審査

e-gateにてパスポートを提示します。

自動化ゲート（e-gate）のご案内

自動化ゲート（e-gate）対象となるお客様

バイオメトリックパスポートを所持する10歳以上のお客様のうち、以下のいずれかの条件に該当するお客様

*

10歳から17歳の方が利用する場合は、大人の同伴が必須となります。

英国市民
国籍：EU加盟国、オーストラリア、カナダ、アイスランド、日本、リヒテンシュタイン、ニュージーランド、ノルウェー、シンガポール、韓国、スイス、米国
Registered Traveller Service会員

*

IDカードをお持ちのお客様は対象外

詳細はイギリス国境局のサイト（https://www.gov.uk/border-force/fastertravel）をご確認ください。

税関

税関申告の必要なお客さまは、税関で税関申告書を提出してください。

申告あり Goods to Declare
申告なし Nothing to Declare

*

申告の必要のないお客さまの場合でも、お手荷物の検査が行われることがありますので、その際は係員の指示に従ってください。

お知らせ

18歳未満のお客様が保護者なしで渡航する場合、入国時に保護者の英文の同意書が必要となります。詳細は以下よりご確認ください。

イギリス着便に保護者なしでご搭乗される18歳未満のお客様へ

出国

ANAグループ運航便は、ヒースロー空港ターミナル2より出発いたします。

出発ターミナル

チェックインカウンターの営業時間

空港ラウンジ

搭乗手続き

手荷物のお預け

保安検査/優先レーン

エレベーター
インフォメーション
両替所
キャッシュコーナー
喫煙室
鉄道
モノレール
トイレ
授乳室
電話
コインロッカー
バス
タクシー
船
ご出発のお客様

搭乗手続き

国際線自動チェックイン機にて、搭乗手続き（搭乗券発行）および手荷物タグ発行を行ってください。

国際線自動チェックイン機対象のお客様とご利用方法

手荷物のお預け

自動チェックイン機で発行した手荷物タグをお客様ご自身で貼付のうえ、Zone Cの手荷物カウンターへお進みください。

保安検査優先レーン

名称

Gold Tracks

対象者

ファーストクラスご利用のお客様
ビジネスクラスご利用のお客様
ANA「ダイヤモンドサービス」メンバー
ANA「プラチナサービス」メンバー
ANAスーパーフライヤーズ会員
「スターアライアンス・ゴールド」メンバー

注意事項

ご利用時は搭乗券をご提示ください。
スターアライアンス各社のゴールドメンバーのお客様はマイレージカードもあわせてご提示ください。

乗り継ぎ

ANAから他航空会社へのお乗り継ぎ

エレベーター
インフォメーション
両替所
キャッシュコーナー
喫煙室
鉄道
モノレール
トイレ
授乳室
電話
コインロッカー
バス
タクシー
船
ターミナル3・4・5から出発する便へお乗り継ぎのお客様
ターミナル1から出発する便へお乗り継ぎのお客様
ターミナル2Aから出発する便へお乗り継ぎのお客様
ターミナル2Bから出発する便へお乗り継ぎのお客様

空港マップ情報

ターミナル関係図です。ANA便はターミナル2Bに到着します。入国手続き、搭乗手続きはターミナル2Aで行います。お乗り継ぎのお客様は、ターミナル2Bのレベル2に、レベルB1へ降りるエスカレーターとエレベーターがありますので、地下連絡通路を通りターミナル2A方面にお進みください。ターミナル2Aのレベル2には、ターミナル1へのエスカレーター、ターミナル3、4、5行きバス乗り場へのエスカレーターがありますので、それぞれ乗り継がれる便のターミナル方面へお進みください。ターミナル2A、2Bから出発する便にお乗り継ぎのお客様は、乗り継ぎ保安検査場を通過後、エスカレーターかエレベーターでターミナル2Aレベル4出発フロアへとお進みください。レベル4には乗り継ぎ案内エリア、自動チェックイン機、乗り継ぎカウンターがあります。ターミナル2Aでお乗り継ぎのお客様は出発フロアへ、ターミナル2Bでお乗り継ぎのお客様は地下連絡通路を通り、ターミナル2Bへとそれぞれお進みください。

他航空会社からANAへのお乗り継ぎ

エレベーター
インフォメーション
両替所
キャッシュコーナー
喫煙室
鉄道
モノレール
トイレ
授乳室
電話
コインロッカー
バス
タクシー
船
ANAへお乗り継ぎのお客様
ターミナル1に到着する便からANAへお乗り継ぎのお客様
ターミナル2Bに到着する便からANAへお乗り継ぎのお客様
ターミナル3・4・5に到着する便からANAへお乗り継ぎのお客様

空港マップ情報

ターミナル2Aのレベル2には、ターミナル2Bからの地下連絡通路と、ターミナル3、4、5からのバス乗り場からのエスカレーターがあります。乗り継ぎ保安検査場を通過し、ターミナル2Aレベル4出発フロアへエスカレーターかエレベーターでお進みください。ターミナル2Aレベル4には、乗り継ぎ案内エリア、自動チェックイン機、乗り継ぎカウンターと、ターミナル1方面からのエスカレーターとエレベーターがあります。ANA便にお乗り継ぎのお客様は地下連絡通路を通り、ターミナル2Bの搭乗口へとお進みください。