新サービスモデル「ANA Smart Travel（ANAスマートトラベル）」|ANA

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すべてのお客様に、ストレスのないスムーズな旅を提供いたします。
ANAは人とデジタルを融合し、これまでの飛行機の旅体験をお客様の価値観の変化に合わせて、進化させていきます。

お知らせ

新しくなったANAアプリで、どんなときも心おどる体験を

ANAアプリについてはこちら

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ご搭乗のガイド

ご搭乗の各シーンに合わせた情報をタイムリーに提供し、
お客様のスマートな旅をサポートします。

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旅行の計画・予約・購入

時間や場所を問わずに旅行の計画、予約・購入ができます。予約・購入後にANAアプリに予約を連携しておくと、予約・座席の管理やオンラインチェックインをスムーズに実施できます。

空席照会・予約

ANAアプリへの予約連携　詳細

空港アクセス検索

お客様ご自身の予約便に合わせた経路検索が可能です。航空便の保安検査場締切時刻や搭乗口情報がタイムリーに反映されます。地上交通機関の予約ができてマイルが貯まるサービスも！

空港アクセス検索

機内食・機内免税品プリオーダーサービス（国際線）

えらべる！機内食事前予約

国際線では機内食事前予約サービス*1をご利用いただけます。
和食や洋食（肉料理・魚料理）、機内食不要など、お好みのお食事をご予約いただけます。

* 1

ファーストクラス・ビジネスクラスのみ

*

写真はイメージです。

機内食事前予約サービス
（国際線）

えらべる！機内免税品プリオーダーサービス

国際線では、機内免税品プリオーダーサービスをご利用いただけます。
ご家族やお友達とデジタルカタログをみながら免税品をお選びいただけます。

*

写真はイメージです。

機内免税品プリオーダーサービス（国際線）

eライブラリ

機内やラウンジの新聞・雑誌は、ANAアプリ「eライブラリ」からご覧いただけます。
ご出発前に自宅や空港などのWi-Fi環境でダウンロードいただくことで、機内でも快適にお楽しみいただけます。

*

ご利用対象者には一部制限がございます。詳しくはご案内（eライブラリ）をご確認ください。

eライブラリ

保安検査場およびラウンジ混雑情報

羽田空港（国内線）

保安検査場およびラウンジの混雑状況を事前にご覧いただけます。

保安検査場混雑情報

ラウンジ混雑情報
（羽田空港国内線）

成田空港（国際線）

ラウンジの混雑状況を事前にご覧いただけます。

ラウンジ混雑情報
（成田空港国際線）

ANAアプリの左上三本線の「もっと見る」を開いていただき、「空港に関するサービス」からもご覧いただけます。

お客様の旅のサポート

あんしん！運航情報を自動通知

ご搭乗の各シーンに合わせて、欠航・遅延などの運航に関する情報をタイムリーに提供し、お客様の旅をサポートします。

ご予約・運航案内（国内）

ご予約・運航案内（国際）

オンラインチェックイン

お客様のスマートフォンなどで、時間や場所を問わずに、ご搭乗便の出発24時間前より「オンラインチェックイン」、「座席選択・変更」、「搭乗券発行」が簡単に行えます。

オンラインチェックイン
（国内線）

オンラインチェックイン
（国際線）

ご搭乗のガイド

ご搭乗の各シーンに合わせた情報をタイムリーに提供し、
お客様のスマートな旅をサポートします。

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オンラインチェックイン

どこでも！オンラインチェックイン

お客様のスマートフォンなどで、時間や場所を問わずに、ご搭乗便の出発24時間前より「オンラインチェックイン」、「座席選択・変更」、「搭乗券発行」が簡単に行えます。

オンラインチェックイン
（国内線）

オンラインチェックイン
（国際線）

空港空席待ち（国内線）

どこでも！空席待ち予約

ご希望の便が満席の場合、出発日0時から空港空席待ちを承ります。
空港空席待ちの状況は、オンラインでリアルタイムに確認できます。

空港空席待ち（国内線）

保安検査場およびラウンジ混雑情報

羽田空港（国内線）

保安検査場およびラウンジの混雑状況を事前にご覧いただけます。

保安検査場混雑情報

ラウンジ混雑情報
（羽田空港国内線）

成田空港（国際線）

ラウンジの混雑状況を事前にご覧いただけます。

ラウンジ混雑情報
（成田空港国際線）

ANAアプリの左上三本線の「もっと見る」を開いていただき、「空港に関するサービス」からもご覧いただけます。

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搭乗に関するご案内

空港での使用可能な搭乗券の説明と保安検査場・搭乗口通過の流れについてのご説明。

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改札機の通過方法について

新しい改札機での通過方法と通過時の注意点のご説明。

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手荷物のお預け

お預けになるお手荷物がある場合は、保安検査場通過前に手荷物カウンターまたは自動手荷物預け機にお立ち寄りください。

自動手荷物預け機（国内線）
羽田空港・新千歳空港・福岡空港・那覇空港・伊丹空港

手荷物タグ発行機（国内線）
関西空港・中部空港・石垣空港・宮古空港

自動手荷物預け機（国際線）

SPECIAL ASSISTANCE お手伝いが必要なお客様専用カウンター

病気やけが、障がいにより、お手伝いを必要とするお客様に専用カウンターをご用意しております。また、車いすを利用するお客様や、座ったままでお手続きをご希望のお客様に配慮した高さのカウンターもご用意しております。係員へ必要なお手伝いをお知らせください。

お手伝いが必要なお客様
専用カウンター

ご搭乗のガイド

ご搭乗の各シーンに合わせた情報をタイムリーに提供し、
お客様のスマートな旅をサポートします。

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機内エンターテイメント

たっぷり！機内エンタメ

国内線では、ANAアプリから機内Wi-Fiインターネット接続サービス*をご利用いただけるほか、新作の映画やドラマ、バラエティなどの映像やオーディオプログラムなど、充実したコンテンツをお楽しみいただけます。

*

ご利用対象者には一部制限がございます。サービス内容は国内線と国際線、また機材により異なります。詳しくはANA Wi-Fiサービスのご案内（国内線・国際線）をご確認ください。

機内エンターテインメント
（国内線）

機内エンターテインメント
（国際線）

eライブラリ

機内やラウンジの新聞・雑誌は、ANAアプリ「eライブラリ」からご覧いただけます。
ご出発前に自宅や空港などのWi-Fi環境でダウンロードいただくことで、機内でも快適にお楽しみいただけます。

*

ご利用対象者には一部制限がございます。詳しくはご案内（eライブラリ）をご確認ください。

eライブラリ

ご搭乗のガイド

ご搭乗の各シーンに合わせた情報をタイムリーに提供し、
お客様のスマートな旅をサポートします。

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空港アクセス検索

お客様ご自身の予約便に合わせた経路検索が可能です。目的地を入力して検索するだけでご利用いただけます。航空便の遅延情報もタイムリーに反映します。地上交通機関の予約が出来てマイルが貯まるサービスも！

空港アクセス検索

オンラインチェックインをご利用いただけないお客様やお手伝いが必要なお客様は、これまで通りカウンターやSPECIAL ASSISTANCEでのお手続きも承ります。

ご案内

SKiPサービスは2023年3月31日をもって終了いたしました。

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