対象便
ANA便名の日本国内線全路線
- ANA以外の他社が運航する日本国内線コードシェア便は、ANA便名でのご予約のみ対象となります。
- 日本エアコミューター、および天草エアラインが運航する日本国内線コードシェア便は、特典航空券の対象外となります。
区間
任意の片道（1区間）または2区間
- 「⇒」は行き先を表します。
- 1区間は直行便を表します。
例
- 往復2区間：東京⇒大阪、大阪⇒東京
- 連続する2区間：札幌⇒東京、東京⇒鹿児島
- 連続しない2区間：東京⇒大阪、名古屋⇒鹿児島
- 連続しない2区間：東京⇒大阪、東京⇒大阪
例外：往復ともに沖縄（那覇）での乗り継ぎにて離島路線（那覇⇒宮古・石垣）をご利用の場合、4区間でのご利用が可能です。
沖縄離島路線の往復（4区間）
沖縄（那覇）での乗り継ぎにて離島路線（那覇⇒宮古・石垣）ご利用の旅程のみ、ご利用いただけます。
- 「⇒」は行き先を表します。
例
東京⇒沖縄（那覇）⇒宮古、宮古⇒沖縄（那覇）⇒東京
- 第1出発地と、最終到着地が異なる空港でもご利用できます。
（例）羽田⇒沖縄（那覇）⇒石垣、石垣⇒沖縄（那覇）⇒伊丹 - 3区間でご利用の場合は、沖縄離島路線専用の必要マイルチャートを適用できません。
（例）往路 羽田⇒石垣（直行便）、復路 石垣・宮古⇒那覇⇒羽田（経由便）
対象クラス
普通席
- プレミアムクラス特典航空券の設定はありません。
必要マイル数
（2024年10月26日以前のご搭乗分）
1区間（片道）5,000マイルから
（2024年10月27日以降のご搭乗分）
1区間（片道）6,000マイルから
- 必要マイル数は、ご利用のシーズンおよび区間によって異なります。
「ANA便必要マイル数計算」または、「シーズン・必要マイルチャート」にてご確認ください。
- 「ANA便必要マイル数計算」は会員専用ページへ遷移します。
- 「ANA便必要マイル数計算」では実際にはお申し込みになれない旅程条件（期間・区間）でも参考マイル数として表示される場合がございます。
特典のご利用条件を必ずご確認ください。 - 「ANAカードファミリーマイル」または「ANAマイレージクラブファミリーアカウントサービス（AFA）」に参加されているご家族は、特典交換に必要なマイル数を合算してご利用いただけます。
- 特典交換に必要なマイル数に達していない場合は、不足分を現金やANA SKY コインなどで補うことはできず、特典交換はお受けできません。
利用可能マイル口座グループ
特典航空券の交換には以下のマイル口座グループのマイルをご利用いただけます。
- グループ1（通常マイル）
- グループ2（期間限定マイル）
- グループ3（用途・期間限定マイル）
- グループ4（航空関連サービス・期間限定マイル）
特典交換に必要なマイルは、減算時に口座にある有効期限が近いものから順に自動的に使用されます。異なるマイル口座グループに同じ有効期限のマイルがある場合は、以下の優先順位で自動的に合算して使用されます。
合算の優先順位：グループ4→3→2→1
- * 各グループの違いは、「マイル口座グループとは」よりご確認ください。
有効期間
発行日および発行日の翌日から起算して1年間
- 航空券の発行日は、ご予約お申し込み日となりますのでご注意ください。
- キャンペーンご利用の場合、有効期限の日付は異なることがあります。
ご家族のご利用（特典利用者登録）
会員ご本人様以外の方がご利用の場合、あらかじめ「特典利用者登録（最大10名様まで）」が必要です。
「特典利用者表示・登録」からご登録ください。
- 会員専用ページへ遷移します。
- 続柄を証明できる書類の提出をお願いする場合があります。
幼児・小児の特典利用
幼児
幼児（3歳未満*1）が特典航空券をご利用の場合、大人と同じマイル数をご利用いただくことにより生後8日以上から座席の利用が可能です。一方、幼児が特典を利用されない場合は、大人と同じ便の小児運賃または各種割引運賃（座席利用可）にて別途航空券をご購入いただくか、大人1人につき1名まで、大人のひざの上にお乗りいただくことで無料にてご利用いただけます。
-
*1.ご搭乗時の年齢が対象となります。
小児
小児（3歳以上12歳未満*2）が特典航空券をご利用の場合、大人と同じマイル数が必要となります。
なお、満5歳以下の小児には、付添人（満12歳以上）の同乗が必要です。
満5歳以下で付添人（満12歳以上）のいない小児は、ご搭乗いただけません。
-
*2.ご搭乗時の年齢が対象となります。
ご利用になれない期間
ANA国内線特典航空券は、「ご利用になれない期間」はありません。
- ご利用になれる期間でも、特典航空券にてご利用いただける席数には限りがあります。
必要マイル数
特典交換に必要なマイル数は、ご利用のシーズンおよび区間によって異なります。
必要マイル数の確認方法
- STEP 1 搭乗日のシーズンを確認
シーズンチャートにて、搭乗日に該当するシーズンを確認します。 - STEP 2 基本区間マイレージを確認
搭乗区間の基本区間マイレージ（距離）を確認します。 - STEP 3 必要マイル数を確認
必要マイルチャートにて、搭乗に必要なマイル数を確認します。
シーズンチャート
ご利用になれる期間には、各シーズンが設定されています。
L = ローシーズン
R = レギュラーシーズン
H = ハイシーズン
| シーズン | 年度 | 期間 |
|---|---|---|
| L | 2024年 | 1/11～2/29、4/4～4/24、12/1～12/25 |
| L | 2025年 | 1/9～2/28、4/3～4/23、12/1～12/24 |
| L | 2026年 | 1/8～2/28 |
| R | 2024年 | 3/1～3/7、5/7～8/1、8/19～11/30 |
| R | 2025年 | 3/1～3/13、5/13～7/17、8/25～11/30 |
| R | 2026年 | 3/1～3/12 |
| H | 2024年 | 1/1～1/10、3/8～4/3、4/25～5/6、8/2～8/18、12/26～12/31 |
| H | 2025年 | 1/1～1/8、3/14～4/2、4/24～5/12、7/18～8/24、12/25～12/31 |
| H | 2026年 | 1/1～1/7、3/13～3/31 |
- シーズンチャート対象期間はキャンペーンなどで変更になる場合があります。ご予約時に確認ください。
必要マイルチャート（1区間）
1区間（片道）の必要マイル早見表
2区間でご利用の場合は、1区間（片道）の必要マイル数を合算します。
- 区間ごとに定められた区間基本マイレージはマイレージチャートでご確認いただけます。
- * 特典航空券の必要マイル数について、2024年10月26日（土）以前のご搭乗分は「改定前」、2024年10月27日（日）以降ご搭乗分は「改定後」で記載しております。
必要マイルチャート
L = ローシーズン
R = レギュラーシーズン
H = ハイシーズン
| 区間マイル（片道）*1 | 対象路線（往復） | 特典交換必要マイル数 片道：1区間 |
|---|---|---|
| 0～300マイル |
|
|
| 301～800マイル | その他の発着区間 |
|
| 801～1,000マイル |
|
|
| 1,001～2,000マイル |
|
|
- * 2024年10月27日（日）以降のご搭乗分は改定後の必要マイル数が適用されます。
シーズンが異なる場合
1区間目と2区間目のシーズンが異なる場合は、各シーズンの必要マイル数を合算します。
（例）異なるシーズンで東京～大阪の往復を利用の場合
1区間目（東京⇒大阪）：2018年11月25日（ハイシーズン）発、区間基本マイレージ：280マイル
2区間目（大阪⇒東京）：2018年12月23日（レギュラーシーズン）発、区間基本マイレージ：280マイル
- 「⇒」は行き先を表します
- STEP 1 搭乗日のシーズンを確認
シーズンチャートで、往路、復路のそれぞれの搭乗日からシーズン（ローシーズン、レギュラーシーズン、ハイシーズン）を確認します。
2018年11月25日は、「レギュラーシーズン」、2018年12月23日は「ハイシーズン」です。 - STEP 2 マイル区分を確認
必要マイルチャート（1区間）の「必要マイル早見表」から、マイル区分を確認します。
1区間目：280マイルのため「0～300マイル」区分
2区間目：280マイルのため「0～300マイル」区分 - STEP 3 必要マイル数を確認
必要マイルチャート（1区間）で、マイル区分、シーズンから必要マイル数を確認します。
1区間目は「0～300マイル」区分で「レギュラーシーズン」のため、6,000マイル
2区間目は「0～300マイル」区分で「ハイシーズン」のため、7,500マイル
必要マイル数
6,000マイル＋7,500マイル＝13,500マイル
必要マイルチャート（沖縄離島4区間）
4区間（全旅程）の必要マイル数早見表
沖縄（那覇）での乗り継ぎにて離島路線（那覇ー石垣・宮古）をご利用の場合、全旅程の距離（各区間の基本マイレージ合計）を算出し、必要マイル数を確認します。
- 区間ごとに定められた区間基本マイレージはマイレージチャートでご確認いただけます。
- * 特典航空券の必要マイル数について、2024年10月26日（土）以前のご搭乗分は「改定前」、2024年10月27日（日）以降ご搭乗分は「改定後」で記載しております。
沖縄離島路線の必要マイル数
L = ローシーズン
R = レギュラーシーズン
H = ハイシーズン
| 旅程マイレージ | 対象路線（発着空港－沖縄乗り継ぎ－宮古、石垣） | 特典交換必要マイル数 |
|---|---|---|
| 601～1,600マイル区間 |
|
|
| 1,601～2,000マイル区間 |
|
|
2,001～4,000マイル区間 |
|
|
-
*1.発着空港－沖縄乗り継ぎ－宮古
-
*2.発着空港－沖縄乗り継ぎ－石垣
- * 2024年10月27日（日）以降のご搭乗分は改定後の必要マイル数が適用されます。
シーズンが異なる場合
沖縄（那覇）での乗り継ぎにて離島路線（那覇ー宮古・石垣）を4区間それぞれ異なるシーズンでご利用の場合、全旅程の距離（各区間の基本マイレージ合計）を算出し、各区間必要マイル数の4分の1を合算します。
（例）異なるシーズンで東京～那覇～石垣往復を利用の場合
1区間目（東京⇒沖縄）：ローシーズン（L）、区間基本マイレージ：984マイル
2区間目（沖縄⇒石垣）：レギュラーシーズン（R）、区間基本マイレージ：247マイル
3区間目（石垣⇒沖縄）：レギュラーシーズン（R）、区間基本マイレージ：247マイル
4区間目（沖縄⇒東京）：レギュラーシーズン（R）、区間基本マイレージ：984マイル
- 「⇒」は行き先を表します
- STEP 1 区間基本マイレージの合計数を計算
マイレージチャートから、各区間の区間基本マイレージ数を確認し、計算します。
984マイル（1区間目）+247マイル（2区間目）+247マイル（3区間目）+984マイル（4区間目）＝2,462マイル - STEP 2 マイル区分を確認
必要マイルチャート（沖縄離島4区間）の「必要マイル早見表」から、マイル区分を確認します。
2,462マイルは「2,001～4,000マイル」区分です。 - STEP 3 搭乗日のシーズンを確認
シーズンチャートで、往路、復路のそれぞれの搭乗日からシーズン（ローシーズン、レギュラーシーズン、ハイシーズン）を確認します。
* 「⇒」は行き先を表します
1区間目（東京⇒沖縄）：ローシーズン（L）
2～4区間目（沖縄⇒石垣⇒沖縄⇒東京）：レギュラーシーズン（R） - STEP 4 必要マイル数を確認
必要マイルチャート（沖縄離島4区間）で、マイル区分、シーズンから必要マイル数を確認します。
1区間目は「2,001～4,000マイル」区分で「ローシーズン」のため17,000マイル
2区間目は「2,001～4,000マイル」区分で「レギュラーシーズン」のため20,000マイル
3区間目は「2,001～4,000マイル」区分で「レギュラーシーズン」のため20,000マイル
4区間目は「2,001～4,000マイル」区分で「レギュラーシーズン」のため20,000マイル
シーズンが異なるため、各区間必要マイル数の4分の1を合算します。
必要マイル数
「17,000マイル÷4=4,250マイル」+「20,000マイル÷4=5,000マイル」+「20,000マイル÷4=5,000マイル」+「20,000マイル÷4=5,000マイル」＝19,250マイル
特典航空券の予約
- 空港ではお申込みできません。
- 会員ご本人様以外の方がご利用の場合、あらかじめ「会員専用機能」から特典利用者登録を行ってください。
予約方法
ANAウェブサイトからお手続き
- * ANA国内線特典航空券の新規予約・申し込みより会員ログインのうえお申し込みください。
- * 日本サイトへ遷移します。
お電話でお手続き
ご注意
- 国内線特典航空券は「空席待ち」およびご予約のない「オープン発券」はできません。
- 特典航空券にてご利用になれる座席には限りがあります。便によっては予約受付開始日に設定がない場合があります。
- 季節運航や運休となる場合もあります。各チャートの特典旅程に記載されていても運航がない場合があります。
- 特典航空券はマイル積算対象外です。
- 特典に交換したマイルは、未使用特典の払い戻しの対象を除いて、特典が未使用の場合でもマイルを口座に戻すことや他の特典に交換することはできません。詳細は「変更・払い戻し」をご覧ください。
予約期間
運航ダイヤ期間ごとの一斉予約開始後*1から搭乗前日まで
- * 2025年2月3日（月）ご予約分より、予約期間はご搭乗日の355日前（ご出発日含まず）午前9:30（日本時間）からご搭乗前日までとなります。
-
*1.年2回、運航ダイヤ期間ごとに一斉発売を行います。
夏ダイヤ（3月の最終日曜日～10月の最終日曜日の直前の土曜日）ご搭乗分：1月下旬頃発売予定
冬ダイヤ（10月の最終日曜日～翌年3月の最終日曜日の直前の土曜日ご搭乗分）：8月下旬頃発売予定
- 運航ダイヤ確定後も、発着時刻・便名・機種・機材・運航会社・座席番号などは変更になることがあります。
特典航空券での搭乗方法
会員ご本人様がご利用の場合
オンラインチェックインをご利用になれます。カウンターに立ち寄らず保安検査場にお進みいただき、スマートフォンをリーダーにタッチしてご搭乗ください（手荷物があるお客様は手荷物カウンターでお預けください）。
ご家族の方がご利用の場合
会員ご本人が同行せずに登録済みの特典利用者がご搭乗される場合、ANAマイレージクラブ会員の方は、「お客様番号」が必要です。
また、ANAマイレージクラブ会員以外の場合は、ご予約時の「確認番号（9桁）」と「予約番号」が必要ですので、あらかじめお伝えください。
ご予約時
ANAウェブサイトでのご予約時には、予約完了画面に表示される「確認番号9桁」と「予約番号」をお控えください。
（ご予約時にANAマイレージクラブお客様番号をご登録いただいた場合、「確認番号（9桁）」は表示されません。）
チェックイン時
オンラインチェックインをご利用いただけます。
- カウンターでお受け取りの場合も「確認番号9桁」と「予約番号」をご申告ください。
- 「確認番号」をお忘れになった方は、当日空港のANAカウンターにお越しください。
予約内容のご申告と公的書類（運転免許証・パスポート・健康保険証）をご提示のうえ、ご本人様確認ができた場合のみ、お手続きが可能になります。
変更
変更手続き
ANAウェブサイトの国内線特典航空券の予約確認・変更から会員ログインのうえお申し込みください。
- 空港では変更手続きを承れません。
日付と同区間での搭乗便の変更が可能です。
- ご予約便の変更は、変更希望便出発日の前日かつご予約便の出発前まで承ります。
- お申し込み後は、ご搭乗者およびマイルご提供者の名義および区間、区間数の変更はできません。
- 逆区間への変更はできません。
| 予約便 | 変更希望便 | 予定変更受付 |
|---|---|---|
| 11月20日 | 11月18日 | 11月17日まで |
| 11月20日 | 11月21日 | 11月20日予約便出発まで |
必要マイル数の差額調整について
ご搭乗日の変更によるシーズンの変更は、必要マイル数の差額調整が必要です。
＜必要マイル数が増える場合＞
- 差額分のマイルをお支払いいただきます。
- 有効期限が近いものから順に自動的に使用されます。異なるマイル口座グループに同じ有効期限のマイルがある場合は、以下の優先順位で自動的に合算して使用されます。
合算の優先順位：グループ4→3→2→1 - 差額調整に必要なマイル数が口座にない場合は、予約変更を承ることができません。
＜必要マイル数が減る場合＞
- 差額分のマイルを払い戻しいたします。
- 有効期限が遠いものから順に、特典交換の際と同じ有効期限・マイル口座グループに払い戻しいたします。異なるマイル口座グループに同じ有効期限のマイルがある場合は、下記の優先順位で払い戻しいたします。
払い戻しの優先順位：グループ1→2→3→4 - 払戻時点で有効期限を過ぎているマイルは払い戻しできません。
- 各グループの違いは、「マイル口座グループとは」よりご確認ください。
- マイル以外の現金などで差額調整をすることはできません。
ご注意
- ご予約便のご搭乗日当日、空港にてご予約便より早い時間に出発する、同一区間の便に空席がある場合でも変更はできません。
- ご搭乗便のご予約のないオープンにはできませんので、必ずご予約をお取りください。
- 国内線特典航空券は、前項の条件によるご搭乗を除いて、ご予約いただいた当該便に限り有効です。
発着空港の変更について
東京、または大阪の発着路線では、指定の空港間の相互利用が可能です。
東京発着路線
羽田空港、成田空港
大阪発着路線
伊丹空港、関西空港、神戸空港
- 北部九州3空港（福岡空港・北九州空港・佐賀空港）および中国地方2空港（広島空港・岩国空港）発着路線は、発着空港を変更することはできません。
未使用特典の払い戻し
お客様のご都合による払い戻しは、国内線特典航空券がすべての区間で未使用の場合に限り、払戻手数料マイル分を差し引いたうえで*1、マイルを口座にお戻しいたします。
-
*1.払戻手数料マイルは、減算時に口座にある有効期限が近いものから順に自動的に使用されます。異なるマイル口座グループに同じ有効期限のマイルがある場合は、以下の優先順位で自動的に合算して使用されます。
合算の優先順位：グループ4→3→2→1- 各グループの違いは、「マイル口座グループとは」よりご確認ください。
払戻手数料マイル
1名様につき3,000マイル
- 1区間ずつ予約・発券された場合には、1名様1区間につき3,000マイルの払戻手数料が必要です。
- キャンペーンなど、払戻手数料マイル数が異なる場合があります。
払戻方法
第一区間のご予約便ご出発前までにANAウェブサイトの予約詳細画面からお手続きいただくか、お電話にてご連絡ください。
口座に戻るマイルの有効期間
特典交換の際と同じ有効期限・マイル口座グループに払い戻しいたします。払い戻しの時点で有効期限が切れているマイルは払い戻しができません。
未使用特典払い戻しの例
払い戻し時点で有効期限切れマイルが無い場合
- 特典交換の際と同じ有効期限・マイル口座グループに払い戻しいたします。
- 払戻手数料マイル3,000マイルが、有効期限の近いものから順に差し引かれます。異なるマイル口座グループに同じ有効期限のマイルがある場合は、下記の優先順位で自動的に合算して差し引かれます。
合算の優先順位：グループ4→3→2→1
払い戻し時点で有効期限切れマイルが含まれる場合
- 払戻時点で有効期限が切れていないマイルのみ、特典交換の際と同じ有効期限・マイル口座グループに払い戻しいたします。
- 払戻時点で有効期限が切れているマイルは払い戻しができません。
- 払戻手数料マイル3,000マイルが、有効期限の近いものから順に差し引かれます。異なるマイル口座グループに同じ有効期限のマイルがある場合は、下記の優先順位で自動的に合算して差し引かれます。
合算の優先順位：グループ4→3→2→1
ご注意
- 払戻申請は、特典航空券の有効期間満了日の翌日から起算して30日以内に限ります。ただし、第一旅程便出発後や、すでに1区間でも使用した場合は、払い戻しはできません。
- 事前にご予約便のお取り消しの無い場合、未使用特典の払い戻しサービスの対象外です。
- 払戻手続時点で有効期限を過ぎているマイルは払い戻しできません。
- 払い戻しマイルが手数料マイルを下回る場合、払い戻しできません。
- 複数名でお申し込みの特典を払い戻す場合、手数料マイルはお1人様分ずつ申し受けます。
悪天候などが理由の変更・払い戻し
- 台風・降雪などの不可抗力により、ご予約便が遅延・欠航した（する）場合は、ANA便への変更またはマイルの払い戻しを承ります。
- お手続きはご予約便出発予定日の翌日以降も承ります。ご予約便出発予定日より10日以内にお手続きをお済ませください。
- 認証コード（ANAマイレージクラブお客様番号、確認番号）のご提示が必要です。
予約変更（ANA便への振り替え）
ANAウェブサイトの予約詳細画面からお手続きいただくか、お電話にて振替便をご予約ください。
- 予約便出発予定日から30日以内の空席がある便への変更が可能です（便の遅延・欠航決定以降にお手続き可能です）。
- 予約便出発予定日から10日以内に変更のお手続きをお済ませください。
日付変更に伴い、適用シーズンが変更になる場合の差額マイルについて
- 変更後の必要マイル数が増える場合、マイルの差額はいただきません。*1
- 変更後の必要マイル数が減る場合、マイルの差額を払い戻しいたします。*1
- 当社規定の差額計算方法に基づきマイルの払い戻しいたします。
- 差額マイルは有効期限が遠いものから順に、特典交換の際と同じ有効期限・マイル口座グループに払い戻しいたします。異なるマイル口座グループに同じ有効期限のマイルがある場合は、以下の優先順位で払い戻しいたします。
払い戻しの優先順位：グループ1→2→3→4 - 払い戻し手続き時点で有効期限を過ぎているマイルは払い戻しできません。
-
*1.各取り扱いは予約便出発予定日から30日以内の便への変更が対象です。航空券の有効期間の方が長い場合で、31日以降の便への変更時は差額マイル調整が必要です。
払い戻し
ANAウェブサイトの予約詳細画面からお手続きいただくか、お電話にて払い戻しの手続きを行ってください。
- 予約便出発予定日から10日以内に払い戻しのお手続きをお済ませください（便の遅延・欠航決定以降にお手続き可能です）。
- 未使用区間のうち一部の区間を払い戻す場合はANAウェブサイトではお手続きできません。ANAマイレージクラブ・サービスセンターにお問い合わせください。
払戻手数料
払戻手数料はいただきません。
-
但し、一度予約変更を承った後、お客様のご都合による取り消しを行う際には1名様につき3,000マイルが必要です。
詳細は、未使用特典の払い戻しをご確認下さい。
全区間未使用の場合
特典交換の際と同じ有効期限・マイル口座グループに払い戻しいたします。
一部使用済みの場合
特典交換の際にお使いいただいたマイルのうち、払戻対象区間に相当するマイル数を算出のうえ、有効期限が遠いものから順に、特典交換の際と同じ有効期限・マイル口座グループに払い戻しいたします。異なるマイル口座グループに同じ有効期限のマイルがある場合は、以下の優先順位で払い戻しいたします。
払い戻しの優先順位：グループ1→2→3→4
- 払戻手続時点で有効期限を過ぎているマイルは払い戻しできません。
払い戻しマイル算出方法
払い戻すマイル数＝特典交換未使用区間のマイル数（沖縄離島路線以外）
払い戻すマイル数＝特典交換に使用したマイル数÷旅程全区間数 ×払戻対象区間数（沖縄離島路線）
機材故障などが理由の変更・払い戻し
- 機材故障など、ANAの事由によりご予約便が遅延・欠航した（する）場合は、変更またはマイルの払い戻しを承ります。
- お手続きはご予約便出発予定日の翌日以降も承ります。ご予約便出発予定日より10日以内にお手続きをお済ませください。
- 認証コード（ANAマイレージクラブお客様番号、確認番号）のご提示が必要です。
予約変更（ANA便への振り替え）
ANAウェブサイトの予約詳細画面からお手続きいただくか、お電話にて振替便をご予約ください。
- 予約便出発予定日から30日以内の空席がある便への変更が可能です（便の遅延・欠航決定以降にお手続き可能です）。
- 予約便出発予定日から10日以内に変更のお手続きをお済ませください。
日付変更に伴い、適用シーズンが変更になる場合の差額マイルについて
- 変更後の必要マイル数が増える場合、マイルの差額はいただきません。*1
- 変更後の必要マイル数が減る場合、マイルの差額を払い戻しいたします。*1
- 当社規定の差額計算方法に基づきマイルの払い戻しいたします。
- 差額マイルは有効期限を払戻時点から36カ月後の月末までに設定のうえ、特典交換の際と同じマイル口座グループに、以下の優先順位で払い戻しいたします。
優先順位：グループ1→2→3→4
-
*1.各取り扱いは予約便出発予定日から30日以内の便への変更が対象です。航空券の有効期間の方が長い場合で、31日以降の便への変更時は差額マイル調整が必要です。
払い戻し
ANAウェブサイトの予約詳細画面からお手続きいただくか、お電話にて払い戻しの手続きを行ってください。
- 予約便出発予定日から10日以内に払い戻しのお手続きをお済ませください（便の遅延・欠航決定以降にお手続き可能です）。
- 未使用区間のうち一部の区間を払い戻す場合はANAウェブサイトではお手続きできません。ANAマイレージクラブ・サービスセンターにお問い合わせください。
払戻手数料
払戻手数料はいただきません。
-
但し、一度予約変更を承った後、お客様のご都合による取り消しを行う際には1名様につき3,000マイルが必要です。
詳細は、未使用特典の払い戻しをご確認下さい。
全区間未使用の場合
有効期限を払戻時点から36カ月後の月末までに設定のうえ、特典交換の際と同じマイル口座グループに払い戻しいたします。
一部使用済みの場合
特典交換の際にお使いいただいたマイルのうち、払戻対象区間に相当するマイル数を算出のうえ、有効期限を払戻時点から36カ月後の月末までに設定し、特典交換の際と同じマイル口座グループに、以下の優先順位で払い戻しいたします。
優先順位：グループ1→2→3→4
- 払い戻しマイルの有効期限は、最新月に再設定されます。払戻手続時点で有効期限を過ぎているマイルが含まれている場合、期限切れとなっているマイル数も含めて払い戻しいたします。
払い戻しマイル算出方法
払い戻すマイル数＝特典交換未使用区間のマイル数（沖縄離島路線以外）
払い戻すマイル数＝特典交換に使用したマイル数÷旅程全区間数 ×払戻対象区間数 （沖縄離島路線）
お問い合わせ
空港ではお手続きできません。
ANAウェブサイトからお手続き
ログイン後、ANAマイレージクラブ会員専用機能からお手続きください。