＜新型肺炎に関する空港並びに機内などにおける対応について＞ 【空　港】 ＜ご出発時＞ ■ ご搭乗手続きの際、チラシ（ANA作成）をお渡ししお客様にご協力のお願いと注意喚起をしています。主旨は次の2点です。「SARS感染防止のため中国等入国時に体温検査を含む健康調査が強化されています。」「体調の優れないお客様はご搭乗に際し係員にお知らせ下さい。お客様用の検温器もご用意しております。」 対象空港：成田、関西（但し、香港、北京、シンガポール、台北、瀋陽、大連、青島、上海、厦門へご出発のお客様を対象としています） ■ 検疫当局の指示によって、ご搭乗手続きの際に、所定の質問票をもってお客様の健康状態やご連絡先等について質問をさせて頂きます。 対象空港：香港、北京、シンガポール、台北、瀋陽、大連、青島、上海、厦門 ■ ご出発のお客様を対象に検疫当局による体温検査が実施されています。 対象空港：香港、北京、シンガポール、台北、瀋陽、大連、青島、上海、厦門 ■ 上記のほか、ご出発に際し体調の優れないお客様には、空港内診療所での受診をお勧めしています。また、SARS感染の疑い（可能性）があると判断されたお客様のご搭乗はお断りしております。 ＜ご到着時＞ ■ 空港検疫当局によって、ご到着時に検疫質問表の提出が求められています。 対象空港：香港、北京、シンガポール、台北、瀋陽、大連、青島、上海、厦門、成田、関西 ■ ご到着のお客様を対象に検疫当局による体温検査が実施されています。 対象空港：香港、北京、シンガポール、台北、瀋陽、大連、青島、上海、厦門、成田、関西（香港、北京、シンガポール、瀋陽、大連、青島、上海、厦門からご到着のお客様が対象） ■ ご到着時に、SARSについての注意喚起を目的として検疫当局が作成したチラシ（検疫勧告書）をお配りしています。 対象空港：成田、関西、ニューヨーク、ワシントン、ロサンゼルス、サンフランシスコ（ただし、成田、関西については、香港、北京、シンガポール、台北、瀋陽、大連、青島、上海、厦門各空港からご到着のお客様のみが対象となっています） 【機　内】 　 ■ 対象となる路線の各便到着後、座席備え付けのテーブル、肘掛け、窓の日よけ、トイレ等のお客様の手に触れる箇所や、ギャレー（機内調理室）のテーブル、取っ手部分などを対象に、当該機の機内を所定の消毒剤で拭き取る消毒作業を実施しています。 対象路線：成田・関西＝香港、成田・関西＝シンガポール（シンガポール空港到着後は対象外）、成田・関西＝北京、成田＝台北 ■ 機内でのご使用を希望されるお客様のために、医療用としても使われているフィルター付きマスクならびに消毒用ティッシュを搭載しています。 対象路線：国際線全路線 ■ お客様に安心してサービスをお受けいただくことを目的として乗務する全客室乗務員はフィルター付きマスクを着用します。また機内食サービスに際しては同じ理由で食品衛生基準を満たした手袋(Disposable Glove)を着用します。 対象路線：香港、北京、シンガポール、台北、瀋陽、大連、青島、上海、厦門 ■ 日本出発便はもとより、日本到着便においても日本国内で搭載した機内食をご提供いたします。（SARSの現状に鑑み、機内食の搭載空港を暫定的に見直しています。） 対象路線：香港、北京、シンガポール、台北、上海（但し、午前出発NH922便は従来通り現地手配）、厦門 （なお、瀋陽、大連、青島は従前より日本出発時に往復手配） ■ 機内でSARSの疑いがあるお客様がいらした場合に適切に対応するために、所定の対応方法を全ての乗務員に周知徹底しています。 （備考） 「対象空港」「対象路線」については、ANAグループの運航便が就航している空港・路線をその範囲として記しています。 （注） 以上の対応策は5月30日現在のものであり、最新の情報についてはANAホームページ「ANA SKY WEB」（URL：www.ana.co.jp）にてご確認ください。