Bid My Price

Có sẵn độc quyền qua trang web của ANA, quý khách có thể đề xuất cơ hội nâng lên Hạng Phổ thông cao cấp sau khi mua vé Hạng Phổ thông. Quý khách có thể nâng lên Hạng Phổ thông cao cấp, thông thường sẽ áp dụng ở những mức giá được chỉ định, tùy vào trạng thái đặt chỗ ngay trước khi khởi hành và giá mà quý khách đưa ra.

Các hành khách mua vé chuyến bay hội đủ các điều kiện bên dưới trên trang web ANA và nhận được email thông báo về dịch vụ này:

• Đã thanh toán vé Hạng Phổ thông
• Hành trình khởi hành từ Nhật Bản, Hoa Kỳ, Canada, châu Âu, Úc, New Zealand, Singapore, Malaysia, Thái Lan, Indonesia, Việt Nam, Philippines hoặc Istanbul

• Các chuyến bay do ANA khai thác giữa Nhật Bản và Hoa Kỳ, Canada, châu Âu, Úc, Singapore, Malaysia, Thái Lan, Indonesia, Việt Nam, Philippines và Istanbul (không bao gồm các chuyến bay nội địa Nhật Bản)

Lưu ý: Trẻ vị thành niên theo quy định ở mỗi quốc gia cần sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ để đưa ra đấu giá trong chương trình này.

Nếu quý khách đã chỉ định tùy chọn tiếp nhận tên miền trong hệ thống email của quý khách, vui lòng thiết lập trước để quý khách có thể nhận email từ địa chỉ “BidMyPrice@bid.ana.co.jp”.

Ngoài ra, vui lòng đảm bảo kiểm tra các lưu ý khi sử dụng.

BƯỚC 1: Nhận được thư điện tử mời tham gia

Khách hàng đủ điều kiện sẽ nhận được email mời vài ngày trước ngày khởi hành của chuyến bay đủ điều kiện.

BƯỚC 2: Đưa ra mức đấu giá

• Nếu quý khách muốn đưa ra đề nghị, vui lòng làm theo hướng dẫn trong email.
• Trên màn hình đấu giá, quý khách có thể thấy các chuyến bay đủ điều kiện trong suốt toàn bộ hành trình của quý khách. Mức đo được thiết lập cho mỗi chuyến bay, được liên kết với các mức giá đấu giá đưa ra. Quý khách có thể chọn mức giá trong khuôn khổ phạm vi giá định sẵn.
  Đấu giá được chấp nhận với các loại tiền tệ sau: Yên Nhật, đô la Mỹ, đô la Canada, bảng Anh, euro, đô la Singapore, ringgit Malaysia, baht Thái, rupiah Indonesia, đồng Việt Nam, đồng Kronor Thụy Điển và Lira Thổ Nhĩ Kỳ.
• Quá trình đấu thầu sẽ kết thúc 2 ngày (48 giờ) trước ngày khởi hành của mỗi chuyến bay.

BƯỚC 3: Đăng ký thông tin thanh toán

• Vui lòng làm theo hướng dẫn trên màn hình và đăng ký thông tin thanh toán. Chỉ chấp nhận hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng.
  Các loại thẻ tín dụng sau đây có thể được sử dụng: VISA, MasterCard, Diners*, và American Express*.

• * Hạn chế áp dụng tùy vào loại tiền tệ.
  • Diners: Không chấp nhận ringgit Malaysia và rupiah Indonesia.
  • American Express: Không chấp nhận ringgit Malaysia, rupiah Indonesia và baht Thai.

• Quý khách sẽ không bị tính phí cho đến khi việc nâng hạng được xác nhận.

BƯỚC 4: Thông báo nâng hạng

Khi đề nghị của quý khách thành công, đặt chỗ của quý khách sẽ được nâng hạng và quý khách sẽ được nhận một Biên nhận Hành khách EMD không trễ hơn 24 tiếng trước giờ khởi hành.

• Khi có nhiều mức đấu giá cho cùng một chuyến bay, đề nghị sẽ được chấp nhận theo thứ tự đấu giá.
  • Trong trường hợp đấu giá có cùng mức giá, đấu giá sẽ được ưu tiên theo thứ tự hạng ghế đặt trước, trạng thái khách hàng ANA Mileage Club hoặc thời điểm đấu giá được gửi.
• Tùy thuộc vào tình trạng đặt chỗ của Hạng Phổ thông cao cấp vào lúc hết hạn đấu giá, có thể không nâng hạng được.

Nếu mức giá của quý khách không thành công

• Chúng tôi sẽ gửi email cho quý khách về kết quả ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành.
• Quý khách sẽ không bị tính phí khi đấu giá của quý khách không thành công.
• Vui lòng lên máy bay Hạng Phổ thông.
• Lưu ý: Các yêu cầu cá nhân liên quan đến tình trạng sẵn có của dịch vụ nâng hạng không được chấp nhận. Kể cả khi được yêu cầu, chúng tôi cũng không thể cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến vấn đề này.

• Vui lòng lưu ý rằng quý khách không thể chọn một chỗ ngồi khi nâng lên Hạng Phổ thông cao cấp
  • Tùy thuộc vào số chỗ ngồi khả dụng, quý khách có thể thay đổi chỗ ngồi khi làm thủ tục trực tuyến, khả dụng 24 giờ trước giờ khởi hành.
• Ngay cả khi đặt chỗ Hạng Phổ thông của quý khách có những chỗ ngồi gần kề, quý khách cũng không có đảm bảo sẽ được phân chỗ ngồi đó sau khi nâng hạng.
• Không đảm bảo rằng quý khách sẽ có thể trở về chỗ ngồi Hạng Phổ thông ban đầu sau khi nâng hạng.
• Quy định giá vé của vé đã mua trước khi gửi giá đề nghị sẽ được áp dụng cho tích lũy dặm bay, tích lũy Điểm cao cấp và khả năng thay đổi hành trình.
• Nếu đấu giá của quý khách được thành công, các dịch vụ trả phí EMDs (Chứng từ điện tử đa mục đích) mà quý khách yêu cầu có thể được sử dụng cho chuyến bay mà việc đấu giá của quý khách đã thành công hoặc bất kỳ hành trình nào khác miễn là thỏa các điều khoản và điều kiện, và nó nằm trong khoảng thời gian còn hiệu lực. Vui lòng lưu ý rằng EMD có hiệu lực trong một năm từ ngày phát hành.
• Dịch vụ này được cung cấp hợp tác với Plusgrade (có trụ sở tại Canada). Thông tin cá nhân sẽ được chia sẻ ở mức độ cần thiết.
• Trình duyệt được đề xuất cho trang web Plusgrade khác với trình duyệt của ANA.
• Đấu thầu cho nâng hạng chỉ áp dụng cho các chuyến bay được chỉ định trong email thư mời Bid My Price.
  • Ngay cả khi quý khách đã đặt nhiều chuyến bay trong cùng một hành trình, không phải tất cả các chuyến bay của quý khách đều có thể được nâng hạng.
• Không giống như mua một vé Hạng Phổ thông cao cấp, dịch vụ này cung cấp cho khách hàng cơ hội nâng hạng ghế và các dịch vụ liên quan chỉ cho các chuyến bay đủ điều kiện, dựa trên tính khả dụng của chỗ ngồi ngay trước khi khởi hành và giá mà họ cung cấp.
  • Quy định giá vé của vé đã mua trước khi gửi giá đề nghị sẽ được áp dụng cho tất cả các quy định khác.
• Hồ sơ dự thầu có thể không khả dụng bất kể số lượng chỗ ngồi khả dụng. Chỉ có một số lượng chỗ ngồi giới hạn sẵn có cho một nâng hạng.
• Nếu đặt chỗ đã được thực hiện cho hai hoặc nhiều người, email mời cho dịch vụ này sẽ được gửi đến Liên hệ chính.
  • Khi một khách hàng nộp đơn xin cho dịch vụ này, tất cả các thành viên trong cùng mục đặt chỗ sẽ phải tuân theo gói thầu, dẫn đến thuế và phí xử lý cho tất cả các thành viên có trong tổng giá.
• Nếu cùng một mục đặt chỗ bao gồm nhiều chuyến bay đủ điều kiện, quý khách có thể thực hiện ưu đãi cho tất cả các chuyến bay này qua một email.
  • Từ nhiều chuyến bay đủ điều kiện, quý khách cũng có thể chỉ chọn những chuyến bay quý khách muốn đấu thầu.
• Nếu quý khách thay đổi mục đặt chỗ của mình sau khi nhận được email thư mời, đấu thầu sẽ trở nên không hiệu quả và sẽ không được áp dụng cho chuyến bay mới.
• Kết quả đấu thầu sẽ chỉ được thông báo qua email. Các yêu cầu cá nhân không được chấp nhận.
• Không thể chấp nhận hồ sơ dự thầu sau thời hạn trong bất kỳ trường hợp nào.
• Quý khách sẽ chỉ bị tính phí khi giá thầu của quý khách thành công và việc nâng hạng được xác nhận.
• Plusgrade (có trụ sở tại Canada), công ty đối tác của dịch vụ này, sẽ tính phí đấu thầu cũng như các loại thuế và phí xử lý cần thiết. Phí quản trị bổ sung có thể áp dụng tùy thuộc vào hợp đồng giữa quý khách và công ty thẻ tín dụng cũng như loại tiền mà quý khách đã chọn cho khoản thanh toán đó. Vui lòng liên hệ công ty thẻ tín dụng của quý khách để biết chi tiết về vấn đề này.
• Quý khách có thể đổi hoặc hủy yêu cầu đến 2 ngày (48 giờ) trước ngày khởi hành, phải được thực hiện trước khi xác nhận nâng hạng ghế.
• Tùy vào thời gian đấu thầu, việc nâng hạng có thể được xác nhận 2 ngày (48 giờ) trước ngày khởi hành, trong trường hợp đó, quý khách không thể thay đổi hoặc hủy nâng hạng.
• Sau khi nâng hạng được xác nhận, quý khách không thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào, nhận tiền hoàn trả hoặc sử dụng số dặm bay hoặc điểm nâng hạng.