Hỗ trợ tại Sân bay của ANA (Chuyến bay Quốc tế)

Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách tại sân bay để đảm bảo quý khách an tâm di chuyển.

Phải đặt dịch vụ hỗ trợ tại sân bay qua điện thoại ít nhất 72 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay mà quý khách yêu cầu hỗ trợ.
Dịch vụ đặt vé trực tuyến không khả dụng.

Hành khách đáp ứng bốn tiêu chí sau đủ điều kiện để sử dụng dịch vụ tại tất cả sân bay*1 mà Tập đoàn ANA có các chuyến bay quốc tế thường xuyên. Ngoài ra, hành khách đi cùng nhau cũng đủ điều kiện nhận hỗ trợ nếu từng người trong họ phù hợp với bất kỳ mô tả nào sau đây: Hành khách người lớn đi một mình, đi kèm một hoặc nhiều trẻ từ 3 tuổi trở xuống; hành khách lớn tuổi (từ 65 tuổi trở lên) lên máy bay một mình; phụ nữ mang thai lên máy bay một mình.

• Hành khách người lớn đi một mình, đi kèm một hoặc nhiều trẻ từ 3 tuổi trở xuống
  Hành khách người lớn đi một mình, đi kèm một hoặc nhiều trẻ từ 3 tuổi trở xuống và một hoặc nhiều trẻ em từ 4 đến 11 tuổi
• Hành khách lớn tuổi (từ 65 tuổi trở lên) lên máy bay một mình
  Hành khách lớn tuổi đi một mình (từ 65 tuổi trở lên) đi kèm một trẻ từ 11 tuổi trở xuống
• Phụ nữ đang mang thai đi một mình
  Phụ nữ đang mang thai đi một mình, kèm một trẻ từ 11 tuổi trở xuống
• Trẻ từ 12 đến 16 tuổi đi một mình (hoặc 14 đến 17 tuổi đối với các chuyến bay đến Mexico) *2

Để đảm bảo sự thoải mái trong suốt chuyến bay, ANA luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.

Tập đoàn ANA hỗ trợ hành khách khuyết tật hoặc hành khách bị bệnh hoặc bị thương để đảm bảo một hành trình an toàn và thoải mái.

Chúng tôi có dịch vụ hỗ trợ khách hàng đi cùng vật nuôi.