ANA COUCHii

ANA COUCHii là kiểu ghế sofa đầu tiên do một hãng hàng không Nhật Bản cung cấp.

Với một khoản phí bổ sung vào giá vé Hạng phổ thông, hành khách có thể kết hợp ba hoặc bốn ghế lại với nhau để tạo thành một chiếc ghế sofa. Chỉ có trên A380.

ANA COUCHii được khuyến khích cho các gia đình và cặp đôi.

ANA COUCHii được tạo thành từ ba hoặc bốn ghế ngồi và có thể dùng làm giường ngủ bằng cách nâng chỗ duỗi chân của các ghế liền kề nhau.

Phụ kiện giường ngủ (1 bộ) và dây an toàn (1 bộ) đặc biệt được cung cấp cho các khách hàng thanh toán ANA COUCHii.

Hành khách đủ điều kiện

Khách hàng bay trên máy bay Airbus A380 do ANA khai thác giữa Narita và Honolulu theo số hiệu chuyến bay của ANA.

Vé đủ điều kiện

Vé máy bay có số vé bắt đầu bằng 205.

Hạng ghế áp dụng (Hạng đặt chỗ)

Hạng Phổ thông (Y, B, M, U, H, Q, V, W, S, L, K, X)

• * Không áp dụng với đặt chỗ được thực hiện trên trang web Mexico.

Mức phí khác nhau tùy thuộc mùa. Vui lòng xem màn hình Xác nhận đặt chỗ để biết phí sử dụng.

• * Mức phí nêu tại đây dành cho mỗi ghế ANA COUCHii cho mỗi chặng bay.
• * Người lớn, trẻ em và em bé ngồi ghế riêng được tính vào số lượng người dùng. (Trẻ sơ sinh không ngồi ghế riêng sẽ không tính vào số người dùng.)
• * Phí áp dụng cho các giao dịch không được thực hiện trên trang web Nhật Bản phải được thanh toán bằng đô la Mỹ. Vui lòng lưu ý rằng phí sẽ được quy đổi sang đơn vị tiền tệ dùng trên trang web của quốc gia hoặc khu vực nơi thực hiện yêu cầu.

Nơi yêu cầu COUCHii

Đăng ký COUCHii trên trang web của ANA (ngoại trừ trang web Mexico), hoặc qua trung tâm đặt chỗ và dịch vụ khách hàng của ANA (qua điện thoại).

Giai đoạn áp dụng

Từ khi mua vé đến 48 giờ trước khi khởi hành.

• * Có thể đăng ký ANA COUCHii 355 ngày trước khi khởi hành.

Phương thức Thanh toán

• Thẻ tín dụng
  • Có thể sử dụng thẻ Alipay và China UnionPay trên trang web của Trung Quốc.
• PayPal
  • Không khả dụng trên các trang web Trung Quốc, Hàn Quốc, Việt Nam, Indonesia, Ấn Độ, Malaysia hoặc Thổ Nhĩ Kỳ.

Không thể thực hiện thay đổi (bao gồm thay đổi ghế) sau khi yêu cầu.

* Sau khi thanh toán, không thể chuyển sang loại ANA COUCHii khác, thay đổi người dùng hoặc thay đổi số lượng người dùng.

* Hành khách đã đặt chỗ ANA COUCHii không thể đổi sang ghế ngồi khác trong lúc làm thủ tục lên máy bay, bao gồm làm thủ tục trực tuyến và thủ tục liên chặng.

Để đổi sang loại ghế ANA COUCHii khác, hoặc đổi người sử dụng hoặc số lượng người dùng sau khi đã mua, quý khách phải hủy thanh toán.

Sau khi hủy thanh toán, đặt chỗ ghế này của quý khách sẽ bị hủy. Quý khách có thể tạo đăng ký khác trong vòng 48 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay.

• * Nếu vé của quý khách được xuất qua đại lý du lịch, và quý khách thay đổi vé hoặc ghế ngồi, đặt chỗ ghế ANA COUCHii của quý khách sẽ bị tự động hủy.
• * Nếu đặt chỗ bị hủy muộn hơn 48 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay của quý khách, phí xử lý 50% sẽ được khấu trừ vào phí ANA COUCHii quý khách đã thanh toán và phần còn lại sẽ được hoàn trả cho quý khách.

• Có thể sử dụng ghế ANA COUCHii làm ghế sofa bằng cách kéo chỗ duỗi chân ra.
• Khi không dùng làm ghế sofa, hành khách có thể sử dụng ghế này như ghế ngồi bình thường.
• Tất cả các tay vịn (ngoại trừ tay vịn gần lối đi) đều có thể nâng lên để tạo thành không gian thoải mái.
• Dây an toàn sẽ được thu lại trước khi hạ cánh. Thông báo trên khoang hành khách được đưa ra trước khi thu lại.

• Dịch vụ Keep My Fare không áp dụng cho khách hàng chọn ANA COUCHii khi thực hiện yêu cầu đặt chỗ mới trên trang web của ANA. Tuy nhiên, những khách hàng đã thanh toán vé máy bay bằng dịch vụ Keep My Fare có thể yêu cầu ghế ANA COUCHii.
• Sau khi yêu cầu ghế ANA COUCHii, không thể nâng hạng bằng cách sử dụng dặm bay hoặc Điểm nâng hạng, nâng lên Hạng Phổ thông cao cấp bằng dịch vụ Hội viên cao cấp hoặc đấu giá bằng cách sử dụng Bid My Price. Ngoài ra, không thể yêu cầu ghế ANA COUCHii khi đang trong danh sách chờ nâng hạng ghế.
• ANA COUCHii có thể không được cung cấp cho một số lượng khách sử dụng do số lượng mặt nạ dưỡng khí có hạn ở mỗi hàng ghế. Ngoài ra, em bé không có người đi kèm sẽ không thể sử dụng ANA COUCHii để bảo đảm an toàn. Mỗi người lớn có thể đi kèm tối đa 2 em bé.
• Các khách hàng đã đặt chỗ riêng nhưng muốn đổi sang ghế ANA COUCHii nên liên hệ ANA qua điện thoại.
• Nếu quý khách rời trang web của công ty thẻ tín dụng hoặc công ty thanh toán khác trong khi mua ANA COUCHii và chưa hoàn tất quy trình mua, "Đang xử lý" sẽ hiển thị trên màn hình Đặt trước chỗ và quý khách sẽ không thể mua hoặc thay đổi thông qua trang web ANA. Nếu quý khách chưa hoàn tất quy trình mua, ghế couch sẽ bị xóa trong vòng một tuần sau khi đặt ghế, vì vậy, vui lòng yêu cầu lại và thanh toán trên trang web ANA.

• Hành khách không thể sử dụng ANA COUCHii mà họ đã mua do chuyến bay thay đổi, hoãn và hủy sẽ được hoàn trả phí ANA COUCHii.
• Nếu hành khách chọn ANA COUCHii và loại ghế của họ bị thay đổi, họ sẽ được hoàn trả khoản chênh lệch so với phí ANA COUCHii.

• * Không thể thực hiện thủ tục hoàn tiền tại quầy làm thủ tục tại sân bay.