Hành khách đi cùng Chó Hỗ trợ

  1. TRANG CHỦ
  2. Thông tin Du lịch
  3. HỖ TRỢ ĐẶC BIỆT
  4. Hành khách đi cùng Chó Hỗ trợ

Hành khách đi cùng Chó Hỗ trợ

Các loại chó hỗ trợ như chó dẫn đường, chó trợ thính và chó hỗ trợ di chuyển có thể được mang lên máy bay miễn phí.

chuyến bay nội địa Nhật Bản
chuyến bay quốc tế

Biểu tượng mang tên Chuyến bay nội địa Nhật Bản hoặc Quốc tế cho biết sự khác biệt về dịch vụ dành cho chuyến bay nội địa Nhật Bản và chuyến bay quốc tế. Nội dung không được đánh dấu bằng biểu tượng sẽ áp dụng cho cả chuyến bay nội địa Nhật Bản và quốc tế.

Lưu ý

  • Quý khách phải buộc dây dẫn hoặc vật tương tự cho chó vào mọi lúc.
  • Chó hỗ trợ phải được đào tạo để thực hiện công việc cụ thể và hỗ trợ người khuyết tật. Nhân viên tại sân bay khởi hành có thể hỏi quý khách vài câu hỏi. Nếu chúng tôi quyết định rằng chó hỗ trợ không đáp ứng tiêu chí, chó của quý vị sẽ được làm thủ tục như vật nuôi và vận chuyển trong khoang hành lý.
  • Chó dẫn đường, chó trợ thính, và chó hỗ trợ di chuyển được phép lên tất cả các chuyến bay.
  • Chó cỡ vừa và lớn phải nằm xuống sàn khoang máy bay. Đối với chó cỡ lớn, việc nằm xuống sàn có thể khiến chúng lấn sang phần ghế bên cạnh hoặc lối đi. Trong trường hợp này, quý khách có thể được yêu cầu mua ghế bên cạnh cho chó hỗ trợ. Nếu quý khách muốn mang theo chuồng thú cưng lên máy bay, vui lòng kiểm tra Quy định và kích cỡ hành lý xách tay (Chuyến bay quốc tế).
  • Đối với các chuyến bay liên danh trên đường bay Hoa Kỳ, chó hỗ trợ được đề cập ở trên chỉ được chấp nhận trên chuyến bay liên danh với hãng hàng không United.
  • Quy trình xử lý của ANA dựa trên quy định và thông báo của Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ (US DOT). Để biết thêm thông tin, vui lòng xem trang web của Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ (chỉ có tiếng Anh)Mở trong một cửa sổ mới. Trong trường hợp mở trang web bên ngoài, trang web đó có thể đáp ứng hoặc không đáp ứng các quy tắc về truy cập..
  • Nếu quý khách vi phạm các mục trong giấy tờ xin phép, hoặc nếu chó hỗ trợ gây ra thiệt hại bên trong sân bay hoặc máy bay, ANA sẽ yêu cầu hành khách có chó hỗ trợ gây thiệt hại bồi thường.
  • Theo quy định quản lý sân bay ở Nhật Bản, chó hỗ trợ (ngoài chó dẫn đường, chó trợ thính, và chó hỗ trợ di chuyển) bị cấm đi theo hành khách trong nhà ga và được yêu cầu vận chuyển trong chuồng.

Đặt chỗ

chuyến bay quốc tế

Đối với du lịch quốc tế, yêu cầu nhập cảnh/xuất cảnh dành cho chó hỗ trợ khác nhau tùy quốc gia/khu vực. Khách hàng được yêu cầu chuẩn bị trước tất cả giấy tờ cần thiết (chứng nhận kiểm dịch xuất khẩu, chứng nhận sức khỏe, chứng nhận nhập khẩu, v.v.) để nhập khẩu/xuất khẩu động vật bằng cách kiểm tra với trạm kiểm dịch, đại sứ quán, v.v. ở quốc gia/quận khởi hành và đích đến.

Trên các đường bay đến/từ Nhật Bản

Khách hàng vào/ra khỏi Nhật Bản hoặc quá cảnh đến/từ Nhật Bản, vui lòng kiểm tra trang web của Bộ Nông nghiệp, Lâm nghiệp và Ngư nghiệp "Dịch vụ Kiểm Dịch động vật (chỉ có tiếng Anh)Mở trong một cửa sổ mới. Trong trường hợp mở trang web bên ngoài, trang web đó có thể đáp ứng hoặc không đáp ứng các quy tắc về truy cập." và trang web của Bộ Y Tế, Lao động và Phúc lợi "Thông tin về người nước ngoài sử dụng chó hỗ trợ (chỉ tiếng Anh)Mở trong một cửa sổ mới. Trong trường hợp mở trang web bên ngoài, trang web đó có thể đáp ứng hoặc không đáp ứng các quy tắc về truy cập.".

Trên các đường bay đến/từ Hoa Kỳ

Vui lòng chuẩn bị đơn sau đây và thông báo cho Bộ phận trợ giúp người khuyết tật của ANA ít nhất 48 giờ trước khi khởi hành.

Biểu mẫu vận chuyển động vật bằng đường hàng không của Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ (Chỉ có tiếng Anh)Mở PDF trong cửa sổ mới.

Hạn chế vận chuyển chó đến Hoa Kỳ

Trung tâm Phòng chống và Ngăn ngừa Dịch bệnh (CDC) đã ban hành một thông báo sửa đổi yêu cầu nhập cảnh dành cho tất cả chó đi trên chuyến bay hành khách và hàng hóa đến Hoa Kỳ vào hoặc sau ngày 1 tháng 8 năm 2024.
Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo "Dành cho hành khách đi cùng chó đến Hoa Kỳ”.

Trên các đường bay đến/từ Canada

Vui lòng chuẩn bị hai giấy tờ sau và thông báo cho Bộ phận trợ giúp người khuyết tật của ANA ít nhất 96 giờ trước khi khởi hành.

  1. Service Dog Behavior and Training Attestation FormMở PDF trong cửa sổ mới.
  2. Thẻ chứng nhận hoặc giấy tờ khác do một tổ chức hoặc cá nhân có chuyên môn huấn luyện chó hỗ trợ cấp phát.

Trên các đường bay đến/từ Mexico

Vui lòng chuẩn bị đơn sau đây và thông báo cho Bộ phận trợ giúp người khuyết tật của ANA ít nhất 48 giờ trước khi khởi hành.

Psychiatric Service Dog/Emotional Support Dog Application for MexicoMở PDF trong cửa sổ mới.

Trên các đường bay đến/từ Hồng Kông

Khách hàng đi đến hoặc quá cảnh ở Hồng Kông với chó hỗ trợ được yêu cầu nộp giấy phép đặc biệt từ Sở Nông nghiệp, Ngư nghiệp và Bảo tồn (AFCD) (chỉ có tiếng Anh)Mở trong một cửa sổ mới. Trong trường hợp mở trang web bên ngoài, trang web đó có thể đáp ứng hoặc không đáp ứng các quy tắc về truy cập. ở Hồng Kông trước khi đi. Có thể cần đến hai tuần từ lúc nộp đơn đến lúc đơn được duyệt.

Thông tin liên hệ để gửi đơn xin/câu hỏi

Yêu cầu qua email
Yêu cầu qua điện thoại

Chuyến bay Liên doanh

Khi sử dụng chuyến bay liên danh, quy định và dịch vụ của hãng vận chuyển khai thác sẽ được áp dụng. Vui lòng liên lạc từng công ty để biết chi tiết. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo "Đối với khách hàng liên danh".

Tùy chọn ghế

Vui lòng lưu ý rằng vì lý do an toàn, hành khách cần hỗ trợ không thể được đặt ghế hàng ghế thoát hiểm khẩn cấp. Hành khách mang theo chó hỗ trợ vui lòng liên lạc với Bộ phận trợ giúp hành khách khuyết tật của ANA để sắp xếp chỗ ngồi phù hợp với nhu cầu của họ hết mức có thể.

  • * Ghế có thể thay đổi mà không cần thông báo do thay đổi máy bay hoặc những lý do không thể tránh được khác.