Hành khách thiểu năng trí tuệ hoặc khuyết tật phát triển

Quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu quý khách cần bất kỳ sự hỗ trợ nào tại sân bay hoặc trên máy bay.

Vui lòng lưu ý rằng vì lý do an toàn, hàng ghế thoát hiểm khẩn cấp sẽ không được đặt cho hành khách cần hỗ trợ.

• * Ghế ngồi được chỉ định cho quý khách có thể thay đổi mà không thông báo trước do thay đổi loại máy bay và các lý do bất khả kháng khác.
• * Một số giá vé nội địa Nhật Bản không đủ điều kiện để đặt chỗ trước trực tuyến.

Sorapass Book hướng dẫn hành khách lần đầu đi máy bay, bao gồm trẻ em, về trải nghiệm đi máy bay để giúp hành khách tìm hiểu về toàn bộ quy trình sử dụng máy bay. Quyển sách này được thiết kế để dùng cho việc chuẩn bị cũng như vào ngày bay bằng các hình ảnh trực quan, giúp người đọc hình dung các bước liên quan từ khi lên đến khi xuống máy bay, bao gồm thủ tục tại sân bay, kiểm tra an ninh và thời gian ngồi trên máy bay.

Sorapass Book dành cho người lớn có nội dung dễ hiểu cho người lớn lần đầu đi máy bay, đồng thời cũng phù hợp để đọc cùng với trẻ em.

Có thể tải xuống Sorapass Book dưới đây. Có thể in sách này ra để làm thành tập sách nhỏ. (Vui lòng in trên giấy A4, sử dụng phương pháp in hai mặt và đóng sách theo cạnh ngắn.) Quý khách cũng có thể nhận tập sách nhỏ này qua bưu điện. Vui lòng gọi Bộ phận trợ giúp hành khách khuyết tật của ANA để yêu cầu một bản sao.

Sorapass: Giấy thông hành cho hành trình trên bầu trời