Hành khách khiếm thị

  1. TRANG CHỦ
  2. Thông tin Du lịch
  3. HỖ TRỢ ĐẶC BIỆT
  4. Hành khách khiếm thị

Thông tin dành cho hành khách khiếm thị

Trang này cung cấp thông tin về thiết bị và các dịch vụ dành cho hành khách khiếm thị.

Đặt chỗ

Vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu quý khách cần bất kỳ trợ giúp nào.

Chó dẫn đường

Chó dẫn đường có thể đi cùng hành khách khiếm thị mà không mất phí.
Khi đặt chỗ, vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu quý khách cần bất kỳ sự trợ giúp nào khi đi cùng chó dẫn đường.

Vui lòng đến sân bay sớm.
Chúng tôi sẽ kiểm tra áo và dây của chó (áo chó dẫn đường màu vàng hoặc trắng) và “ID người dùng chó dẫn đường” khi làm thủ tục.
Đối với chó hỗ trợ nước ngoài, chúng tôi sẽ kiểm tra “Đơn xin chứng chỉ tạm thời cho người dùng chó hỗ trợ nước ngoài” và “Đơn xin chứng chỉ tạm thời của người dùng chó hỗ trợ nước ngoài” hiển thị trên áo.

Nếu quý khách cần trợ giúp, vui lòng thông báo cho nhân viên quầy sân bay khi làm thủ tục.

Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Hành khách đi cùng chó hỗ trợ.

Tùy chọn ghế

Vui lòng lưu ý rằng vì lý do an toàn, hàng ghế thoát hiểm khẩn cấp sẽ không được đặt cho hành khách cần hỗ trợ.

  • * Ghế ngồi được chỉ định cho quý khách có thể thay đổi mà không thông báo trước do thay đổi loại máy bay và các lý do bất khả kháng khác.
  • * Một số giá vé nội địa Nhật Bản không đủ điều kiện để đặt chỗ trước trực tuyến.

Người hộ tống

Nếu bất kỳ điều này sau đây áp dụng với quý khách, quý khách được yêu cầu có một người hộ tống ngồi ở ghê bên cạnh.
(Chó dẫn đường được xem là “người” hộ tống.)

  • Những người không thể hiểu đúng hướng dẫn an toàn mà nhân viên của chúng tôi cung cấp.
  • Những người không thể tự chăm sóc cho họ (*).
  • * “Tự chăm sóc” nghĩa là
    Ăn, uống, sử dụng nhà vệ sinh (bao gồm mặc và cởi đồ), v.v.
Lưu ý

Một người hộ tống được yêu cầu cung cấp hỗ trợ tại sân bay, bao gồm khi lên máy bay, trong chuyến bay, trong khi xuống máy bay, và trong trường hợp thoát hiểm khẩn cấp.
Tiếp viên không thể cung cấp hỗ trợ tự chăm sóc, vui lòng đảm bảo có người hộ tống trợ giúp quý khách.
Quý khách được yêu cầu cung cấp nguồn hỗ trợ của riêng quý khách.

Kiểm dịch động vật

Chuyến bay quốc tế

Nếu quý khách đi chuyến bay quốc tế, chó hỗ trợ của quý khách có thể được kiểm dịch tùy thuộc vào quốc gia. Do đó, quý khách cần phải gửi mọi thắc mắc về điều kiện nhập cảnh v.v. đến lãnh sự quán của quốc gia quý khách sẽ đến hoặc văn phòng kiểm dịch động vật gần nhất tại Nhật Bản. Hơn nữa, quý khách phải hoàn tất một số thủ tục khi đưa chó hỗ trợ ra khỏi Nhật Bản và khi đưa chó về lại Nhật Bản. Vui lòng xem Trang dịch vụ kiểm dịch động vật (AQS)Mở trong một cửa sổ mới. Trong trường hợp mở trang web bên ngoài, trang web đó có thể đáp ứng hoặc không đáp ứng các quy tắc về truy cập. trên trang web của Bộ nông nghiệp, lâm nghiệp và thủy sản để biết thêm thông tin.

Đồng thời, xemThông báo cho người dùng chó hỗ trợ từ nước ngoàiMở trong một cửa sổ mới. Trong trường hợp mở trang web bên ngoài, trang web đó có thể đáp ứng hoặc không đáp ứng các quy tắc về truy cập. trên trang web của Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi nếu quý khách dự định đến Nhật Bản cùng chó hỗ trợ.

Chuyến bay liên danh

Chuyến bay nội địa Nhật Bản

Được phép mang lên máy bay chó dẫn đường, chó trợ thính và chó hỗ trợ di chuyển.

Chuyến bay quốc tế

Đối với chuyến bay liên danh do hãng hàng không đối tác khai thác, quy định của hãng hàng không đối tác liên quan sẽ được áp dụng. Dịch vụ hỗ trợ đặc biệt trên các chuyến bay này có thể khác với dịch vụ hỗ trợ của ANA. Để biết chi tiết, vui lòng liên hệ trực tiếp với hãng hàng không khai thác chuyến bay.