Làm thủ tục trực tuyến

Làm thủ tục trực tuyến đối với chuyến bay quốc tế

Làm thủ tục trực tuyến cho phép hành khách đã đặt chỗ và hoàn tất thông tin cần thiết được phép làm thủ tục lên máy bay từ 24 giờ đến 75 phút trước giờ khởi hành.

Trong quá trình này, quý khách có thể xác nhận hoặc thay đổi ghế và nhận thẻ lên máy bay. Hãy nhớ rằng quý khách có thể đặt trước chỗ và nhập thông tin cần thiết bất cứ lúc nào sau khi đã đặt chỗ chuyến bay.

  • Dịch vụ này có thể không khả dụng cho một số hành khách hoặc trên một số đường bay nhất định. Nếu quý khách có nhiều chuyến bay nối chuyến, quy trình làm thủ tục sẽ được thực hiện theo thứ tự chuyến bay của quý khách.

Lưu ý

  • Làm thủ tục trực tuyến có thể không khả dụng ngay cả khi quý khách đã đăng ký trước. Làm thủ tục trực tuyến cũng có thể không khả dụng vì những lý do khác chẳng hạn như vấn đề hệ thống. Trong trường hợp này, vui lòng làm thủ tục tại sân bay.

Information

  • Customers who reserve domestic flights with international ticket need to check-in on this Website.
    (Some cases may not be able to Online Check-In.Please check in at the airport counter.)

Quy trình làm thủ tục trực tuyến

Quý khách sẽ nhận được email thông báo làm thủ tục 24 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay.

  • Đối với hành trình quốc tế có nối chuyến từ chuyến bay nội địa Nhật Bản, dịch vụ làm thủ tục trực tuyến chỉ có hiệu lực 24 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay quốc tế, ngay cả trong trường hợp hành khách nhận email thông báo làm thủ tục 24 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay nội địa.
  • Khi thực hiện nhiều chuyến bay, quý khách phải làm thủ tục theo thứ tự chuyến bay.

Tìm kiếm thông tin đặt chỗ, sau đó nhập thông tin hộ chiếu hoặc địa chỉ email để đặt trước ghế ngồi trên màn hình chi tiết đặt chỗ.

Dịch vụ này có thể không khả dụng cho một số hành khách hoặc trên một số đường bay nhất định. Vui lòng xem thông tin về hành khách và đường bay đủ điều kiện để biết chi tiết.

Chi tiết thông tin đặt vé

Mã đặt chỗ

Mã đặt chỗ ANA gồm sáu ký tự chữ và số.

Nếu quý khách không đặt chỗ qua ANA (ví dụ là quý khách đặt qua đại lý lữ hành), mã đặt chỗ có thể khác. Vui lòng yêu cầu đại lý xuất vé cung cấp mã đặt chỗ ANA.

Số vé điện tử trên trang chi tiết thông tin đặt vé

Số vé điện tử

Số vé điện tử có 13 chữ số và bắt đầu bằng 205.

Tên của quý khách

Nếu trên vé có thể hiện tên đệm của quý khách, hãy nhập tên quý khách (không có khoảng trắng) trước tên đệm trong trường "Tên". Ví dụ: nếu tên trên vé là John Scott Doe, quý khách sẽ nhập tên đó như sau:

Tên: JOHNSCOTT Họ: DOE

  • Nếu trong tên của quý khách có khoảng trắng, quý khách cần thêm khoảng trắng đó.

Nếu không thể xác nhận đặt chỗ hoặc nếu quý khách có thắc mắc khác, vui lòng liên hệ với văn phòng nơi quý khách đã đặt chỗ.

Khi đến sân bay

  • Mang theo thẻ lên máy bay bản in hoặc thẻ lên máy bay trên điện thoại di động.
  • Vui lòng ký gửi hành lý không quá 60 phút trước khi khởi hành. Hành lý của quý khách sẽ không được chấp nhận sau thời gian này.
  • Đảm bảo đến cổng lên máy bay tối thiểu 10 phút trước khi khởi hành. Quý khách sẽ không thể lên chuyến bay nếu đến cổng lên máy bay muộn hơn giờ này.

Thông tin nâng hạng

Hành khách đã nâng hạng:

Quý khách có thể làm thủ tục cho hạng ghế cao hơn.

Hành khách trong danh sách chờ nâng hạng:

Hành khách đã nâng hạng trước ngày khởi hành có thể làm thủ tục cho hạng ghế cao hơn. Hành khách chưa nâng hạng sẽ được làm thủ tục cho hạng ghế trên vé họ đã thanh toán.

  • Vui lòng kiểm tra tính khả dụng nâng hạng ghế tại quầy làm thủ tục tại sân bay vì có thể có ghế trống vào ngày khởi hành.

Hành khách sử dụng điểm nâng hạng vào ngày khởi hành:

Vui lòng hỏi tại quầy làm thủ tục tại sân bay. Quý khách nên yêu cầu nâng hạng trước vào bất cứ khi nào có thể.

  • Các điều kiện sẽ được áp dụng khi sử dụng Điểm nâng hạng vào ngày khởi hành.

Quý khách cần hỗ trợ thêm?