我們如何處理您在我們網站的個人資料

以下內容說明我們如何處理通過 ANA 網站收集的個人資料。如果要深入瞭解我們對於私隱保護的一般政策規定，請參閱 ANA 私隱政策文件。

1.簡介

此文件定義我們如何處理通過 ANA 網站收集的資訊，且係根據 ANA 《私隱政策》撰寫。ANA 致力保護您的私隱，讓您安全無慮使用 ANA 網站。

在您使用ANA網站之前，請先仔細閱讀並理解以下的詳情。

範圍

此私隠政策的處理方式只適用於使用 ANA 網站（域名：ana.co.jp）時，但並不適用於由其他公司營運的網站。為向旅客提供實用的資訊和服務，ANA 網站提供前往其他網站的連結。ANA 私隱政策並不適用於所連結的其他網站。瀏覽網站時，我們建議旅客查閱其私隱保護聲明的內容。

2.安全性

保護客人資料使用的安全性技術

我們使用 SSL（安全通訊端層）加密技術保護個人資料。這意味著，當您在使用本網站時提供的所有資訊都無法被未獲授權的第三方存取。此外，我們亦已安裝防火牆和防毒程式，避免個人資料的披露、盜用及更改等。

安全通訊協定 (SSL) 機制
在旅客發送其個人資料前，SSL 會在 ANA 與旅客之間進行與安全性相關的電子通訊（數碼身份核實及數碼簽署），並於相互認證後方傳送資料。此時，ANA 與旅客之間的通訊將轉換成隨機數字，以免資料誤傳予藉由假冒旅客意圖盜取資料之第三方。此外，SSL 所傳送的資料會同時使用公開金鑰加密法 (RSA) 和共有金鑰加密法（秘密金鑰加密法）兩種加密方式。有關資料需要「電子金鑰」才可解讀。即使資料被第三方截取，若無正確金鑰亦無法破解已加密的資料。金鑰的種類雖然有限，但就算使用個人電腦等電子工具，依次嘗試所有金鑰以求找出正確組合，亦須花上難以估算的漫長時間，因此第三方極難解讀資料。

3.資料收集

網站存取

旅客瀏覽 ANA 網站時，我們將收集以下資訊，以協助旅客安心地使用ANA的服務。此外，我們可能會分析旅客在 ANA 網站上的瀏覽記錄等資訊，並藉此改善網站、加強資訊內容，並提供服務及推廣活動。

(1) Cookies 之使用

請參閱另外規定的 Cookie政策，以取得有關 Cookies 的使用詳情。

(2) 流動裝置獨立認證碼*1之使用

為了讓旅客在瀏覽 ANA 網站時能安心使用服務，我們會使用流動裝置的獨立認證碼收集以下資料。

ANA 哩數俱樂部會員的登入資料
個人化頁面的數據
網頁設定
特殊廣告活動等的註冊資料
網站存取記錄(使用網絡信標*2)

(3) IP 地址*3之使用

為提供符合旅客所在地區的資訊，我們會收集 IP 地址。旅客瀏覽 ANA 網站時，我們會透過旅客的 IP 地址辨識當時所在的地區，但不會據此辨識旅客的身份。

電郵

我們寄送電郵給乘客時，可能會收集以下資料：

HTML 電郵的狀態，意即電郵是否已經開啟或預覽（使用網絡信標*2）
是否已通過文字電郵或 HTML 郵件中的連結存取我們的網站。

*1.可辨識個人身分編號
根據手機來電號碼。
*2.網絡信標
肉眼看不見的分鐘圖片（1x1 像素 GIF），此圖片內嵌在網頁或 HTML 電郵中，且用來記錄以下數據：電郵開啟/預覽，以及使用電郵中的連結存取網站。ANA 在發出 HTML 電郵時會使用網站信標（與預訂確認相關的電郵除外）。
*3.IP 地址 IP
地址為旅客瀏覽各種網站時，自動分配予旅客電腦之數字。
網絡伺服器（提供主頁的電腦）會從 IP 地址自動辨識用戶的電腦，並進行通訊。