合資格航班
ANA 國際航班
- ANA 國際飛行獎賞不適用於使用 ANA 航班編號，但由其他航空公司營運的代碼共享航班（國內航班除外）。由合作夥伴航空公司營運並使用 ANA 航班編號的代碼共享航班不可使用。請使用合作夥伴航空公司航班編號申請合作夥伴航空公司飛行獎賞。
- 如要在日本國內轉機航班使用獎賞，該轉機航班則必須由 ANA 營運。IBEX Airlines 航班編號的航班不能使用。
適用艙等
- 經濟艙
- 特級經濟艙
- 商務艙
- 頭等艙
- 獎賞亦適用於不同艙等的組合。
- 如為日本國內航段，獎賞只可用於預訂經濟艙。
所需里數
可使用低至 12,000 里兌換獎賞（來回航程）
- 獎賞不可兌換單程航班。
- 所需里數視乎出發機場和到達機場的所在區域、機票季節，以及使用的艙等而定。詳情請查閱 季節及所需里數對照表。
- 佔座位的嬰兒及兒童需使用與成人相同的里數方可兌換飛行獎賞。與隨行成人乘搭相同艙等，不佔座位的嬰兒可以所需的飛行獎賞里數的10%兌換。要了解其他詳情，請參閱 「嬰兒及兒童使用政策」 頁。
- 已登記 ANA Card Family Miles 服務或 ANA 里程俱樂部家庭帳戶 (AFA) 服務的家庭成員可合併里數以兌換獎賞。
- 獎賞機票僅可在發出機票時您的里數賬戶擁有兌換獎賞所需里數的情況下兌換。
- 如里數不足以兌換飛行獎賞，該差額不可以現金或 ANA SKY COIN 補足。
混合艙等
符合資格里數帳戶組別
以下里數帳戶組別中的里數可用於兌換飛行獎賞。
- 第 1 組別：里數
- 第 2 組別：里數（時間限制）
- 第 3 組別：里數（時間和使用限制）
- 第 4 組別：航空服務相關里數（時間限制）
兌換飛行獎賞所需的里數會按最先到期日期的次序，自動從會員的里數帳戶中扣除。如果您在不同的里數帳戶組別中擁有相同到期日期的里數，它們將按照下列先後次序自動組合並扣除。
組合里數的先後次序：第 4→3→2→1 組別
- * 有關不同里數帳戶組別的差異，請參閱什麼是里數帳戶組別？
有效期
- 行程必須於發出機票後 1 年內出發。
- 行程第一航段以外的航段必須於行程開始日期 1 年內使用。
例子：2023 年 2 月 1 日出發的旅程
第一航段之後的航段之出發日期的有效期不遲於 2024 年 2 月 1 日。
行程
1 由特定出發點起計，視需要最多里數兌換獎賞的地點為目的地。
2 去程航程的出發地及回程航程的目的地不可用作轉機點。
3 出發點與回程目的地可以不同，但必須位於同一國家/地區內。
4 出發點與最終回程點可以不同，或去程的最後一站與回程的第一站可以不同，但它們必須位於同一地區內。
5 如去程航程的最後一站和回程航程的第一站位於不同的區域，則需要將每個區域的所需里數除以二，然後再相加。
停留及轉機
停留站（停留超過 24 小時）
- 從日本出發的行程無法中途停留。
- 從其他國家/地區出發的行程在前往目的地途中，可以有 1 次中途停留。
轉機
- 日本境內的行程可在去程及回程航程中包括最多 2 次轉機。
- 於目的地轉機並不會計算在內。
- 如果行程包括陸路交通路段，則此路段於出發地和目的地城市均視作 1 次轉機。
- 中途停留站包含在轉機點的數目內。
例子：可使用獎賞機票的行程
上海到大阪到札幌到東京*1再到上海
-
*1.表示中途停留站（停留超過 24 小時）。
原因：
從日本以外地區出發的行程在前往目的地途中，可以有 1 次中途停留。因此，如果選擇札幌為目的地，就可以在東京有一次中途停留（超過 24 小時）。
例子：不能使用獎賞機票的行程
札幌到東京*1到曼谷到東京再到札幌
-
*1.表示 24 小時內的轉機點。
從日本出發的行程無法中途停留（超過 24 小時）。
嬰兒及兒童服務的使用政策
嬰兒（2 歲以下）
兒童（2-11 歲）
其他要點
不適用日期
ANA 國際飛行獎賞並無不適用日期。
- 根據航班的空位狀況而定，即使在不適用時段以外的日期亦可能不接受候補預訂。
- 國際航班行程中包括的日本內陸航班，並不受不適用日期所限制。
- 不適用日期可能有所更改而不作另行通知。請於預訂時確認。
注意
- 如使用獎賞的並非 AMC 會員本人， 該 AMC 會員必須登記該人士為獎賞使用者。（最多可登記 10 名獎賞用戶。）可以透過 ANA 網站上的會員限定功能登記獎賞使用者。旅客亦可聯絡 ANA 里程俱樂部客服中心，以要求取得獎賞用戶登記表。獎賞使用者可能需要出示文件以確認其與 AMC 會員的關係。
- ANA 會員卡持有人如希望合併家庭成員的里數以兌換獎賞，必須登記使用 ANA Card Family Miles 服務或 ANA 里程俱樂部家庭帳戶服務 (AFA)。
- Premium 會員使用里數換領獎賞供個人使用可優先預訂。
已登記獎賞用戶若使用獎賞而沒有 AMC 會員同行，則不能享有優先預訂及候補服務。 - 可使用獎賞機票預訂的座位數量有限。（部分航班或不提供獎賞機票座位預訂。）即使航班上仍有全額票價座位，亦有可能無法使用獎賞機票。根據航班的空位狀況而定，或不接受候補預約。
- 使用 ANA 國際飛行獎賞時，必須支付至少 70 美元（截至 2015 年 2 月）的稅項、旅客設施使用費、燃油附加費和其他費用。這些稅項及費用可能有所改變，而該等費用是根據行程、艙等、匯率等計算。另外，這些稅項及費用必須由 AMC 會員或旅客於開票時以信用卡預先支付。
- 請注意，出發/到達時間及機種可能隨時更改而不作另行通知。
- 部分航班可能只於限定季節航行，服務有可能暫停等。（即使航班顯示於對照表中，亦不代表該航班會實際航行。）
- 請按照行程所示的航段次序使用機票。如其中一個航段並未使用，則全張機票將會失效，任何剩餘的航段亦將不能使用。
- 使用獎賞機票時不可累積里數。
- 獎賞機票不可與升級獎賞同時使用。
- 使用獎賞機票乘搭航班時，如遇航班延誤或取消，恕不提供其他交通方式和住宿。
- 除符合退回未使用獎賞里數的資格外，即使本來換領的獎賞未經使用，已用於換領獎賞的里數不能退還至里程帳戶或改換另一獎賞。
所需里數
兌換獎賞所需的里數視乎出發地和目的地所屬區域、出發日期的季節和艙等而定。
如何確認所需里數
區域
季節對照表
L = 淡季
R = 平季
H = 旺季
- 季節對照表中的特定期間可能會因促銷推廣活動等原因而更改。
出發地及目的地：日本、南韓、俄羅斯 1（區域 2）、亞洲 1（區域 3）或亞洲 2（區域 4）
出發地及目的地：日本、北美洲（區域 6）或歐洲、俄羅斯 2（區域 7）
出發地及目的地：日本、夏威夷（區域 5）或大洋洲（區域 10）
所需里數對照表
對照表中顯示的為去程及回程的所需里數。
季節：L = 淡季，R = 平季，H = 旺季
艙等：Y = 經濟艙，PY = 特級經濟艙，C = 商務艙，F = 頭等艙
- * 對於 2024 年 4 月 18 日 00:00（日本標準時間）起的獎賞航班，如所需里數有所修訂，所需里數會以「修訂前」及「修訂之後」顯示。如無相關顯示，則所需里數未有修訂。
日本（區域 1）與南韓、俄羅斯 1（區域 2）、亞洲 1（區域 3）、亞洲 2（區域 4）、夏威夷（區域 5）、北美洲（區域 6）、歐洲、俄羅斯 2（區域 7）、大洋洲（區域 10）之間的航線
南韓、俄羅斯 1（區域 2）與亞洲 1（區域 3）、亞洲 2（區域 4）、夏威夷（區域 5）、北美洲（區域 6）、歐洲、俄羅斯 2（區域 7）、大洋洲（區域 10）之間的航線
亞洲 1（區域 3）與亞洲 2（區域 4）、夏威夷（區域 5）、北美洲（區域 6）、歐洲、俄羅斯 2（區域 7）、大洋洲（區域 10）之間的航線
亞洲 2（區域 4）與夏威夷（區域 5）、北美洲（區域 6）、歐洲、俄羅斯 2（區域 7）、大洋洲（區域 10）之間的航線
夏威夷（區域 5）與北美洲（區域 6）、歐洲、俄羅斯 2（區域 7）、大洋洲（區域 10）之間的航線
北美洲（區域 6）與歐洲、俄羅斯 2（區域 7）、大洋洲（區域 10）之間的航線
歐洲、俄羅斯 2（區域 7）與大洋洲（區域 10）之間的航線
確認所需里數範例
沒有任何轉機的行程
- 符號「-」表示目的地。
例子：東京 - 洛杉磯 - 東京。去程：淡季；回程：平季；乘搭經濟艙。
需要轉機的行程
- 符號「-」表示目的地。
例子：大阪 - 東京*1 - 洛杉磯 - 東京*1 - 大阪。去程：淡季；回程：平季；乘搭經濟艙。
如行程包含多個不同區域及艙等，或有其他情況，請參閱 條款及細則 。
預訂獎賞機票
申請手續不可於機場完成。
經由 ANA 網站完成手續
點按「預訂/（購買）申請 ANA 國際飛行獎賞」，然後登入您的帳戶提交申請。
- 任何在獎賞預訂頁面上顯示「此服務不適用於指定行程」的行程，均不適用於飛行獎賞。
（由系統確定行程是否適用。）
注意
- 未有進行預訂的未指定日期機票不適用於國際飛行獎賞。
- 可使用獎賞機票預訂的座位數量有限。 部分航班可能無法在預訂開始日期提供獎賞的座位預訂。
- 部分航班目前可能經已停飛，或可能只於特定季節營運。即使航班顯示於對照表中，亦不代表該航班會實際航行。
- 使用獎賞機票時不可累積里數。
- 除符合退回未使用獎賞里數的資格外，即使本來換領的獎賞未經使用，已用於換領獎賞的里數不能退還至里程帳戶或改換另一獎賞。
- 請查閱 「更改/退還」 了解關於更改及取消預訂的詳情。
預訂期間
行程內回程航班出發日前 355 天（不計算出發日當天）的 09:00（日本時間）起至第一航段出發前 96 小時為止。
- 必須為來回行程預訂及開票。
各個國家/地區的預訂時間以當地時間為準。
- 例子 1 美國（太平洋標準時間）：行程內回程航班出發日前 355 天（不包括出發日期當天）的下午 4:00（太平洋標準時間）起至第一航段出發前 96 小時為止。
- 例子 2 德國（歐洲中部時間）：行程內回程航班出發日前 355 天（不包括出發日期當天）的凌晨 1:00（歐洲中部時間）起至第一航段出發前 96 小時為止。
- 例子 3 新加坡（新加坡時間）：行程內回程航班出發日前 355 天（不包括出發日期當天）的上午 8:00（新加坡時間）起至第一航段出發前 96 小時為止。
購票日期
預訂行程中所有獎賞機票航段後，將會發出機票。
- 發出機票時，所需里數將會里程帳戶中扣除。
- 獎賞機票僅可在發出機票時您的里數賬戶擁有兌換獎賞所需里數的情況下兌換。
- 如您的行程中包括候補航段，請到 候補名單 確認最後期限。
- 如果未能於指定最後期限前發出機票，您的預訂將被自動取消。
重複預訂
一旦有關預訂被視作重複預訂，ANA 或旅行社將要求旅客修正行程，並取消不需要的航段。
我們希望更多旅客可以享受我們提供的空中旅程。衷心感謝您的理解和合作。
開票手續費
當 ANA 為 ANA 國際航班發出新的獎賞機票時，將收取此服務費。一般而言，ANA 會向每位旅客的每組機票收取以下開票手續費列表中的相關費用。
按購票地點劃分的開票手續費
候補
旅客可以列入 1 班航班的 1 段單程航段候補名單。
但是，無法為已經確定座位的航班或已經提出候補名單申請的航班提出候補名單申請。
例 1：如果於 8 月 1 日由成田出發至新加坡的航班座位已獲確認，則不能列入 8 月 2 日出發的同一航班之候補名單。
原因：旅客已獲安排乘搭同一航段的另一航班。
例 2：如果於 8 月 5 日 由新加坡出發至成田 的航班座位已獲確認，則不能列入同日出發的 新加坡至羽田 航班上之候補名單。
原因：旅客已獲安排乘搭同一航段（新加坡 - 東京）的另一航班。
（候補期限）直至第一段航段出發日期前 14 天。
- 只有在旅客透過候補機制獲安排座位的情況下，有關通知才會傳送至已登記的電郵地址。
- 如整個行程的座位均已獲確認，請於另一通知內指示的開票期內完成開票手續。
- 如果未能於指定的開票期內完成開票手續，預訂將會被取消。
- 即使您在候補預訂時擁有兌換獎賞的所需里數，但如果在發出機票時，由於您在候補期間里數已到到期日期而導致您沒有足夠的里數，您的機票將不會發出。請注意，您在候補期間到期的里數將不予退還。
- 出票後的候補名單申請最遲須於您選取的航班起飛前 14 天提出。
- 不接受重複預訂購買同一艙等的機票。
- 根據航班的空位狀況而定，或不接受候補預約。
只有在已確立您的候補座位時，我們才會透過電郵聯絡您。
- * 如無法安排座位，我們將不會與您聯繫。
領取獎賞
使用推廣活動里數所預訂及發出的機票，設有部分不同於常規航班獎賞的規定。
詳情請參閱推廣活動網站。
更改
更改手續
發出機票前
發出機票後
退回未使用獎賞
如旅客希望就國際飛行獎賞機票申請里數退還，則只可在所有航段均未使用的情況下提出申請。減去指定里數作為退還手續費後，剩餘的里數將退回至里程帳戶。
退款申請應透過退款申請表格（僅提供日語及英語）
或電話提出。
-
*1.可用於支付退還手續費的里數會按最先到期日期的次序，自動從會員的里數帳戶中扣除。如果您在不同的里數帳戶組別中擁有相同到期日期的里數，它們將按照下列先後次序自動組合並扣除。
組合里數的先後次序：第 4→3→2→1 組別- 有關不同里數帳戶組別的差異，請參閱什麼是里數帳戶組別？
- 未使用獎賞的稅項和費用將予以退還。
退還手續所收取的里數
每位旅客需支付 3,000 里
- 不佔座位嬰兒的里數退還時無須支付退還手續費。
申請接受期間
請在預訂航班的第一段航段出發時間前填妥退款申請表格（僅提供日語及英語）或致電聯絡我們。
退還里數的有效期限
只有在退還時未到期的里數才會退還至原有的里數帳戶組別，到期日期將維持不變。
退回未使用獎賞示例
退還時所有里數均屬有效的情況。
退還時部分里數已失效的情況。
注意
- 未經使用的獎賞方可獲退票。
- 必須於辦公時間內申請退票。退票申請必須於獎賞機票的有效期限過後 30 天內提出。
- 如未有於預訂航班出發時間前取消預訂，未使用的獎賞將不獲退還。
- 如安排退還時有里數已失效，相關里數將不予以退還。
- 如可退還的里數少於所需退還手續費，顧客將不獲安排退還里數。
- 申請退還後，里數最遲會於 10 天後計入您的里程帳戶。
- 如需要退還的獎賞中包括多位旅客，退還手續費將按每位旅客計算。
因惡劣天氣、飛機維修等原因改乘其他航班和退款
如果航班因颱風、降雪或其他 ANA 無法控制的自然現象而延誤或取消，或因設備故障或 ANA 需負責的其他原因而延誤或取消，旅客可以改乘其他 ANA 航班或申請退還里數。