合作夥伴航空公司
了解里數累積的條款及細則，以及在乘搭 ANA 合作夥伴航空公司航班時如何登記里數等資訊。
- * 與加魯達印尼航空的代碼共享航班將於 2025 年 3 月 29 日前生效。
星空聯盟的航空公司成員
「星空聯盟優連夥伴」
其他里程俱樂部合作夥伴
注意
- 累積比率基於登機日期的合資格預訂艙等計算。
- 乘搭 ANA 合作夥伴航空公司營運的代碼共享航班時，里程累積將根據營運航空公司的預訂艙等累積比率計算。因此，累積比率可能會有所不同，亦可能出現不可累積里程的情況。
- 就 PEX 票價行程內的 ANA 折扣票價及合作夥伴航空公司的航段，累積比率可能會根據該航空公司而有所不同。
- 根據購買機票的航空公司之規則，每間合作夥伴航空公司或會有不能累積里數的票價（預訂艙等）及航班。
- 合作夥伴航空公司可能會更改累積比率和適用於累積里數的預訂艙等，恕不另行通知。
- 根據 ANA 合作夥伴航空公司和第三方航空公司之間的代碼共享協議營運的代碼共享航班，部分航班可能不符合累積里程的資格。
- 星空聯盟的環球票價的累積比率會因航空公司而有所不同。
- 乘搭加魯達印尼航空 (GA)*、越南航空 (VN) 的航班，里程累積限於代碼共享協議的航線。
- * 與加魯達印尼航空的代碼共享航班將於 2025 年 3 月 29 日前生效。
- 山東航空航班（包括代碼共享航班）不符合累積里數資格。
- 部分由南非連接航空營運的南非航空航班（航班編號 8000 以上）不符合里數累積的資格。
預訂及辦理登機手續時
預訂時
請登記您的 10 位數字 AMC 會員號碼。
- * 如果您希望登記我們合作夥伴航空公司的里數計劃，請在辦理登機手續時進行登記。
辦理登機手續時
請出示您的 ANA 會員卡或 ANA 里程俱樂部會員卡。
我們提供簡短的參考單張（英文及簡體中文版），說明您申請登記里數時，ANA 的飛行常客計劃合作夥伴需要採取什麼行動。於機場完成手續時可能會用到這些資料。
如旅客購買 ANA 航班編號的代碼共享航班機票，而該航班由 ANA 合作夥伴航空公司營運，客戶亦需要出示上述會員卡。
注意
- 即使是乘搭由 ANA 合作夥伴航空公司營運，並採用 ANA 航班編號的代碼共享航班，亦必須完成以上程序。如果預訂及辦理登機手續時並未完成登記手續，或未能自動處理里數累積。
- 轉乘另一航班時登記里數：
轉機時請出示您的 ANA 會員卡或 ANA 里程俱樂部會員卡。
- * 捷特航空 (9W) 會員卡現時不能透過 ANA SKY WEB 網站登記。
- 請透過電話或於出發日期在登機櫃位申請登記。
乘搭航班後
在確認里數已存入您的帳戶前敬請保留所需文件*1。
即使您已完成里數登記手續，有時或會因與系統相關的問題等各種因素，而出現營運航班的航空公司不能自動累積里數的情況。
-
*1.登機證（正本）及電子機票行程收據或旅客機票收據（副本亦可）
里數何時存入帳戶
里數將於出發日期後 3 天至 1 個月內存入您的里數帳戶。
登記補發里數
您可以透過 ANA 網站辦理手續，申請合資格 ANA 合作夥伴航空公司的登記補發里數。客戶不能透過電話申請登記里數。
（維珍航空的補發申請以電郵或郵寄方式處理。）
尚未事先登記 ANA 里程俱樂部會員編號（10 位數字），以及由於營運航班的系統相關問題而在航班起飛後未收到累積里數的乘客，可以在出發日期後的三天至六個月內申請補發里數。
- 如您透過 ANA 網站申請登記補發里數，有關里數可能即時存入帳戶，亦有可能需時最多 4 個星期方可入帳。透過電子郵件或郵遞方式提交的申請，可能需要約 1 個月方可完成處理。
- 只有已完成加入 ANA 里程俱樂部程序的旅客，方可申請登記補發里數。（提交登記補發里數申請並不等於申請加入 ANA 里程俱樂部。）
- 登入 AMC 帳戶，於「我的選單」前往「登記補發詳情」頁面，即可查看申請結果。恕不回應有關累積里數狀況等的個人查詢。
- ANA 里程俱樂部入會日期前的任何里數累積均會被拒絕。
接受登記補發里數的合作夥伴航空公司
只接受電郵或郵遞申請補發里數的航空公司
如何登入及透過電郵或郵遞申請補發里數
登記補發里數的所需文件
- 電子機票行程收據（由航空公司或旅行社發出的收據，列明航班編號、航班資訊、艙位等級等資料）或旅客機票收據（副本亦可）
- 登機證（正本）
- 如僅透過郵遞方式申請，請下載登記補發里數申請表格
隨時登入 ANA 網站的會員專用區，即可查看處理狀態。申請需要 3 至 6 個月方可完成處理。
注意
- 客戶不能透過電話申請登記里數。
- 如超過 6 個月後提交申請，登記補發里數將不獲接納。
- 只有已完成加入 ANA 里程俱樂部程序的旅客，方可申請登記補發里數。（提交登記補發里數申請並不等於申請加入 AMC。）
- 登記補發里數申請狀況可以在 ANA 網站查看。恕不回應有關累積里數狀況等的個人查詢。
- 您可於出發日期 3 天後開始登記補發里數。
透過 ANA 網站提交申請的注意事項
- 請保留所有申請登記補發里數的所需文件，直至您確認有關里數已存入您的里數帳戶為止。
- 提交 ANA 日本國內航班的補發里數申請時，請在「補發里數申請」下選取「ANA 日本國內里數積分」。
- 如閒置超過 30 分鐘，您之前輸入的所有資料會因為超時操作而會被刪除，敬請留意。
透過電子郵件提交申請的注意事項
- 請保留所有申請登記補發里數的所需文件，直至您確認有關里數已存入您的里數帳戶為止。
- 如欠缺必須文件，有關航班的登記補發里數申請將不獲受理。
透過郵遞提交申請的注意事項
- 所有在申請登記補發里數時提交的文件將不予退還，包括補發里數申請表。如希望保留當中任何文件，請於寄送正本前複印副本。（所有收到的文件均會在完成處理登記里數後適當地銷毀。）
- 如欠缺必須文件，有關航班的登記補發里數申請將不獲受理。
- 如登記補發里數申請表上的 AMC 會員資料與 AMC 會員帳戶中登記的資料不符，所有收到的文件將寄還給寄件人。
- 如以郵遞方式提交登記補發里數申請，客戶需支付所有相關郵費。所支付的郵費將不獲退還。
- 只接受一般郵遞信件。透過快遞或特快郵遞服務寄送的申請不予接納。
ANA 合作夥伴航空公司的里數累積條款及細則
基本里數會與有關票價種類的累積比率相乘，從而計算出國際航班可賺取的基本里數。每個票價種類對應的累積比率會根據合作夥伴航空公司而有所不同。
里數按照票價里程 (TPM) 計算得出；相關數據由國際航空運輸協會 (IATA) 於每年秋季發佈。
新出版的航點里程表由翌年 1 月 1 日起計有效 1 年。
- 里數累積：從 1 月 1 日到 12 月 31 日乘搭的航班
- 獎賞：從 1 月 1 日到 12 月 31 日發出的機票