使用里數搭乘合作夥伴的航班
ANA 里程俱樂部會員可以使用里數與我們在世界各地的合作夥伴一同啟航。
合資格航班
星空聯盟的航空公司成員（截至 2024 年 9 月）
星空聯盟優連夥伴
其他合作夥伴航空公司
注意
- 如您乘搭埃塞俄比亞航空、南非航空、新加坡航空、歐洲之翼航空、加魯達印尼航空*、維珍航空或維珍澳洲航空，您可能無法為不佔座位的嬰兒旅客購買機票。
如您希望購買機票，請在申請同行成人的獎賞機票前，致電聯絡我們以進行確認。- * 與加魯達印尼航空的代碼共享航班將於 2025 年 3 月 29 日前生效。
- 2023 年 11 月 6 日起生效，菲律賓航空 (PR) 已暫停部分航段的銷售。
- 針對於 2019 年 10 月 24 日起發出的機票，部分 ANA 合作夥伴航空公司飛行獎賞的區域已變更。
- 2020 年 6 月 15 日起，新加坡航空 (SQ) 營運航班的頭等艙里數兌換服務經已暫停。
- 因此，視乎合作夥伴航空公司的安排，獎賞可能有機會無法使用。
- 乘搭哥倫比亞航空時，由哥倫比亞航空 (AV)、TACA (TA) 和哥斯達黎加哥倫比亞航空 (LR) 營運的航班亦適用。
- 飛行獎賞可用於漢莎航空或奧地利航空航班編號下營運的列車服務。
- 下列新加坡航空公司客機的飛行獎賞預訂或不提供頭等套房、頭等艙和商務艙：A350-900、A380-800、B787-10 及 B777-300ER。
- 飛行獎賞不適用於由中國國際航空營運的北京-平壤航段。
- 飛行獎賞不適用於航班編號大於 9000 的澳門航空航班。（具體而言即可以提交申請，但澳門航空的預訂系統未必會給予答覆。）
- 飛行獎賞不適用於長榮航空航班的特級經濟艙。
- 飛行獎賞不適用於瑞士國際航空航班的頭等艙。
- 飛行獎勵不能用於航班編號 8000 至 8999 之間的南非航空航班。
- Olympic Air 航班的機票奬賞必須用於預訂愛琴海航空 (A3) 航班編號 (A3 7000-7999) 的航班。
適用艙等
- 經濟艙
- 商務艙
- 頭等艙
- 不適用於特級經濟艙。
- 適用艙等會因航空公司而有所不同。
- 獎賞亦適用於不同艙等的組合。
- 如為日本國內航段，獎賞只適用於經濟艙。
所需里數
可使用低至 15,000 里兌換獎賞（來回航程）
- 獎賞不可兌換單程航班。
- 所需里數視乎出發機場和到達機場的所在區域、機票季節以及使用的艙等而定。
- 所需里數不會因季節而異。
- 嬰兒及兒童換領獎賞所需的里數與成人相同。如需了解其他詳情，請參閱 「嬰兒及兒童使用政策」 頁面。
- 如里數不足以兌換飛行獎賞，該差額不可以現金或 ANA SKY COIN 補足。
- 獎賞機票不能與升級獎賞同時使用。
- 已登記 ANA Card Family Miles 服務或 ANA 里程俱樂部家庭帳戶 (AFA) 服務的家庭成員可合併里數以兌換獎賞。
符合資格里數帳戶組別
以下里數帳戶組別中的里數可用於兌換飛行獎賞。
- 第 1 組別：里數
- 第 2 組別：里數（時間限制）
- 第 3 組別：里數（時間和使用限制）
- 第 4 組別：航空服務相關里數（時間限制）
兌換飛行獎賞所需的里數會按最先到期日期的次序，自動從會員的里數帳戶中扣除。如果您在不同的里數帳戶組別中擁有相同到期日期的里數，它們將按照下列先後次序自動組合並扣除。
組合里數的先後次序：第 4→3→2→1 組別
- * 有關不同里數帳戶組別的差異，請參閱什麼是里數帳戶組別？
混合艙等
如果行程內包含多種艙等的航班，將去程和回程的所需里數分別除以二，然後相加。
如果行程內有多種艙等的航班，並且包含轉機航班，則去程和回程都以較高艙等計算所需里數。
有效期
行程開始日後 1 年。（行程必須於發出機票後 1 年內出發。）
- 即使獎賞機票的有效期內包括不適用日期，有效期亦不會因此延期。
行程
- 請參閱 「區域」 了解相關詳情。
- * 除獎賞機票規則外，如果部分行程違背各種國際航班票務規則，相關行程可能不獲審批。在此情況下，預訂可能不獲接納。
1 由特定出發點起計，視需要最多里數兌換獎賞的地點為目的地。
2 去程航程的出發地及回程航程的目的地不可用作轉機點。
3 選擇轉機點的相關限制。（不適用於星空聯盟的環球行程。）
4 不可在區域內選擇一個比從出發點到目的地所需里數為多的轉機點。如果從轉機點到目的地的所需里數比從出發點到目的地為多，則不可選擇該轉機點。
5 出發點與回程目的地可以不同，但必須位於同一國家/地區內。
6 如出發點與最終回程點不同，或去程的最後一站與回程的第一站不同，則它們必須位於同一地區內。
7 如果去程航程的最後一站和回程航程的第一站位於不同的區域，則需要將每個區域的所需里數除以二，然後再相加。
停留及轉機
航空交通規例
嬰兒及兒童服務的使用政策
由於條款及細則或因合作夥伴航空公司而異，請向相關航空公司確認詳情。
注意
- 如您乘搭埃塞俄比亞航空、南非航空、新加坡航空、歐洲之翼航空、加魯達印尼航空*、維珍航空或維珍澳洲航空，您可能無法為不佔座位的嬰兒旅客購買機票。
如您希望購買機票，請在申請同行成人的獎賞機票前，致電聯絡我們以進行確認。- * 與加魯達印尼航空的代碼共享航班將於 2025 年 3 月 29 日前生效。
嬰兒（2 歲以下）
兒童（2-11 歲）
其他要點
所需里數
兌換獎賞所需的里數視乎出發地和目的地所屬區域以及艙等而定。
如何確認所需里數
區域
-
*1.區域 1-A：僅包括國際來回航班（2 個航段）的行程，以及國際來回航班（2 個航段）以外僅包括一次日本國內轉機航班的行程
-
*2.區域 1-B：不屬於區域 1-A 的行程即屬於區域 1-B。
- 行程不得同時包含區域 1-A 及區域 1-B 的航段。
步驟 1 每個地區的區域分類
按區域劃分的適用地區
步驟 2 所需里數對照表
對照表中顯示的所需里數是指來回航班。
- * 「Y」指經濟艙，「PY」指特級經濟艙，「C」指商務艙，而「F」指頭等艙。
- * 如在來回航班及轉機航班上乘搭不同艙等，請參閱 混合艙等 。
- * 對於 2024 年 4 月 18 日 00:00（日本標準時間）起的獎賞航班，如所需里數有所修訂，所需里數會以「修訂前」及「修訂之後」顯示。如無相關顯示，則所需里數未有修訂。
從日本（區域 1-A）出發
從日本（區域 1-B）出發
從南韓、俄羅斯 1（區域 2）出發
從亞洲 1（區域 3）出發
從亞洲 2、俄羅斯 3（區域 4）出發
從夏威夷（區域 5）出發
從北美洲（區域 6）出發
從歐洲、俄羅斯 2（區域 7）出發
從非洲及中東（區域 8）出發
從中南美洲（區域 9）出發
從大洋洲、密克羅尼西亞（區域 10）出發
預訂獎賞機票
申請手續不可於機場完成。
經 ANA 網站申請
點按「合作夥伴航空公司飛行獎賞預訂及申請」，然後登入您的帳戶提交申請。
- 要以家庭成員組合里數兌換獎賞，主要會員必須登入並提交申請。
- 任何在獎賞預訂頁面上顯示「此服務不適用於指定行程」的行程，均不適用於飛行獎賞。（由系統確定行程是否適用。）
- 澳門航空 (NX)、Eurowings (EW)、菲律賓航空 (PR) 及 維珍航空 (VS) 的出票及扣減里數手續不可經由 ANA 網站處理。請聯絡 ANA 里程俱樂部服務中心進行預訂。
- 無法透過 ANA 網站處理申請的行程和航空公司
經電話預訂
注意
- 如您乘搭埃塞俄比亞航空、南非航空、新加坡航空、歐洲之翼航空、加魯達印尼航空*、維珍航空或維珍澳洲航空，您可能無法為不佔座位的嬰兒旅客購買機票。
如您希望購買機票，請在申請同行成人的獎賞機票前，致電聯絡我們以進行確認。- * 與加魯達印尼航空的代碼共享航班將於 2025 年 3 月 29 日前生效。
- 不能發出尚未預訂航班的未指定日期機票。
- 候補安排並不適用（包括 ANA 航班）。必須為所有航段作出獎賞預訂。
- 可使用獎賞機票預訂的座位數量有限。部分航班或不提供獎賞機票座位預訂
- 部分航班目前可能經已停飛，或可能僅於特定季節營運。即使航班顯示於對照表中，亦不代表該航班會實際航行。
- 請注意，出發/到達時間及機種可能隨時更改而不作另行通知。
- 使用獎賞機票時不能累積里數。
- 除符合退回未使用獎賞里數的資格外，即使本來換領的獎賞未經使用，已用於換領獎賞的里數不能退還至里程帳戶或改換另一獎賞。
- 請查閱 「更改/退還」 了解關於更改及取消預訂的詳情。
預訂期間
行程內回程航班出發日前 355 天（不計算出發日當天）的 09:00（日本時間）起至第一航段出發前 96 小時為止。
- 不同航空公司或有不同預訂開始日期。行程內所有航段均開放申請後，即可作出預訂。
- 必須為來回行程預訂及開票。
- 至於深圳航空，夏令和冬令航班時間表於有關季節前 2 個月開放預訂。
夏令時間表及冬令時間表時段
夏季時間表
從三月最後一個星期日到十月最後一個星期六
冬季時間表
從十月最後一個星期日到三月最後一個星期六
購票日期
注意
- 使用 ANA 合作夥伴飛行獎賞時，必須支付至少 57 美元（截至 2015 年 2 月）的稅項、旅客設施使用費、燃油附加費和其他費用。這些稅項及費用可能有所更改，而該等費用是根據行程、艙等、匯率等計算。另外，這些稅項及費用必須由 AMC 會員或旅客於開票時以信用卡預先支付。
重複預訂
一旦有關預訂被視作重複預訂，ANA 或旅行社將要求旅客取消不需要的航段。
我們希望更多旅客可以享受我們提供的空中旅程。衷心感謝您的理解和合作。
開票手續費
此為 ANA 就新的 ANA 合作夥伴航空公司飛行獎賞發出機票時收取的處理費用。一般而言，ANA 會向每位旅客的每組機票收取以下的票務服務費。
按購票地點劃分的開票手續費
領取獎賞
更改
可以於機票有效期限前更改出發日及航班。
旅客必須在原預訂航班出發前，以及在所選航班起飛前 96 小時更改相關飛行獎賞。如果於原預訂航班出發時間前未能更改或取消預訂，其後將不可更改。
- 在機票未經使用的情況下，可以於相關行程中首班航班出發前 96 小時經由 ANA 網站作出更改。
- 如果 ANA 集團營運航班延誤或取消，請參閱「ANA 國際飛行獎賞」中的「因惡劣天氣等原因改乘其他航班和退還里數」或「因飛機維修原因改乘其他航班和退還里數」。
更改手續
機票發出後的注意事項
退回未使用獎賞
如旅客希望就 ANA 合作夥伴航空公司獎賞機票申請里數退還，則只可於預訂航班出發前，在所有航段均未使用的情況下提出申請。減去指定里數作為退還手續費後，剩餘的里數將退回至里程帳戶。
退款應透過退款申請表格（僅日文及英文）
或致電聯絡我們提出申請。請在退款期限內提出申請。
-
*1.可用於支付退還手續費的里數會按最先到期日期的次序，自動從會員的里數帳戶中扣除。如果您在不同的里數帳戶組別中擁有相同到期日期的里數，它們將按照下列先後次序自動組合並扣除。
組合里數的先後次序：第 4→3→2→1 組別- 有關不同里數帳戶組別的差異，請參閱什麼是里數帳戶組別？
- 如果 ANA 航班延誤或取消，請參閱「ANA 國際飛行獎賞」的「因惡劣天氣、飛機維修等原因改乘其他航班和退還里數」。
退還手續所收取的里數
每位旅客需支付 3,000 里
- 不佔座位嬰兒的里數退還時無須支付退還手續費。
申請接受期間
請在您預訂的第一個航段出發前填妥退款申請表格（僅日文及英文）或致電聯絡我們。
退款不可於機場處理。
退還里數的有效期限
只有在退還時未到期的里數才會退還至原有的里數帳戶組別，到期日期將維持不變。
如安排退還時有里數已失效，相關里數將不予以退還。
退回未使用獎賞示例
退還時所有里數均屬有效的情況。
退還時部分里數已失效的情況。
退費手續
手續不能於機場或透過 ANA 網站進行。
經電話預訂
注意
- 未經使用的獎賞方可獲退票。
- 必須於辦公時間內申請退票。退票申請必須於獎賞機票的有效期限過後 30 天內提出。
- 如未有於預訂航班出發時間前取消預訂，未使用的獎賞將不獲退還。
- 如安排退還時有里數已失效，相關里數將不予以退還。
- 如可退還的里數少於所需退還手續費，顧客將不獲安排退還里數。
- 申請退還後，里數最遲會於 10 天後計入您的里程帳戶。
- 如需要退還的獎賞中包括多位旅客，退還手續費將按每位旅客計算。
- 如遇航班延誤或取消情況，恕不提供其他交通方式或住宿。