在無法從抵達機場正常乘搭交通前往您的目的地，或因航班取消而重新安排至次日導致需要住宿的情況下，如果是因客機維修或 ANA 的其他原因而導致的延誤及/或取消，我們將在 ANA 指定的限額內支付住宿及/或交通費用。
- * 您需要提供收據以獲取補償。
- * 請於您預訂航班的計劃出發日期起 30 天內結清開支。
費用的承擔
| 引致航班延誤、取消或類似情況的原因 | 費用的承擔 |
|---|---|
| ANA 所造成的原因 | ANA 將承擔住宿或公共交通等費用 |
| 惡劣天氣、機場擠塞及其他突發事件 | 旅客將承擔住宿或公共交通等費用 |
因航班延誤或取消而在出發前衍生的住宿/公共交通費用
當您的航班有所變動，而您因為新航班的出發日期與原本航班的不同而需要安排住宿：
如果您的航班因原本航班的延誤/取消而有所變動，而新航班的出發日期與原本航班不同，因此令您未能乘搭預定的公共交通工具，我們將向您補償相關的住宿或陸上交通費用。（最高可補償金額：15,000 日圓）
因航班延誤或取消而在抵達後衍生的住宿/公共交通費用
當遇上航班延誤及取消等原因，導致您延遲抵達而無法趕及轉機，因此需要安排住宿：
如果因航班延誤及取消等原因，導致您延遲到達機場而無法趕及轉機，因此需要安排住宿，我們將向您補償相關的住宿費用。（最高可補償金額：15,000 日圓）
當您在航班延誤後延遲抵達，並因此未能乘搭預定的公共交通工具而需要安排住宿：
如果您由於航班延誤而在半夜抵達機場，並因此未能乘搭預定的公共交通工具，ANA 將向您補償相關的住宿費用或前往目的地所衍生的公共交通費用。（最高可補償金額：15,000 日圓）