網上程序

網上程序

此頁面提供了如何在網上預訂時申請協助的資料。

要求提供協助(國際航班)

當你在進行網上預訂時輸入旅客資料後,你可於「其他服務」中輸入特別協助的要求。視乎協助的類型而定,我們可能會聯絡你以確認協助細節。

要輸入的資料

  • 行走障礙(如有)
  • 自我走動能力程度
  • 是否需要輪椅登機手續服務
  • 輪椅是否折疊式
  • 輪椅類別(手動/電動)
  • 電池類別 (乾/濕)
  • 輪椅大小(長度、闊度、高度、重量)

如需額外協助,請聯絡 ANA 無障礙服務櫃檯。

如需預訂代碼共享航班或由其他航空公司所營運的航班,請聯絡負責營運的航空公司。

如有任何疑問或憂慮,請聯絡 ANA 無障礙服務櫃檯。