攜帶醫療設備登機的旅客
我們會確認你的設備是否允許空運。請提前告知我們有關設備的電池類型。
註明「日本國內」或「國際航班」的圖示列明日本國內及國際航班所提供的服務之差異。未有標記圖示的內容則適用於日本國內航班及國際航班。
預訂
請通知 ANA 無障礙服務櫃檯有關您希望在機上使用的醫療設備之製造商、產品名稱、型號、尺寸及電池類型等資料。
某些電子醫療設備可在機上使用。由於部分電子醫療設備在使用時可能會發射無線電波，又或者其電池類型可能被歸類為危險品，因此我們需要事先確認您的裝置是否合資格攜帶上機並在機上使用。通知我們時，請使用電子醫療設備表格。
如旅客要攜帶便攜式氧氣濃縮器 (POC) 或人工呼吸器登機，便需提交 ANA 指定醫療資訊表格 (MEDIF)。
如果你攜帶的醫療設備無法放置在你前方的座位下，你便需要購買另一個座位的機票。有關登機行李尺寸限制的更多資訊，請參閱行李頁面。
- * 如果 AED 機等設備中包含剪刀，則不可攜帶剪刀登機。
由於以下設備未被歸類為危險品，因此以下情況無需提前通知。
- 攜帶胰島素注射器（注射針）、處方藥物的腎上腺素自動注射器登機及使用
- 體內有佩戴心臟起搏器或有金屬植入物
- 佩戴造口設備
電池
請自備所需電池。由於部分類型及容量的電池不能在機上使用或託運，因此請提前通知我們。
請注意，由於醫療設備的電流不穩定，因此你不可使用客機座椅的電源插座為有關設備供電。
如客戶需要在機上使用便攜式氧氣濃縮器 (POC) 或人工呼吸器，我們建議客戶準備好相等於預期飛行時間 150% 的電量。
座位偏好
基於安全理由，緊急出口列座位可能無法向需要協助的旅客提供，因此我們懇請您提前聯絡 ANA無障礙服務櫃檯。
- * 您的指定座位可能會因機型改變或其他不可避免的原因更改，而不作事先通知。
- * 部分日本國內票價並不包含於網上預訂座位的選項。
加長安全帶
此安全帶可以用於加長座位的安全帶。它可以用於將醫療設備固定於座位，或供體型龐大的旅客使用。請聯絡 ANA 無障礙服務櫃檯了解詳情。
代碼共享航班
如乘搭由我們合作夥伴航空公司營運的代碼共享航班，旅客需遵從相關合作夥伴航空公司的規定。這些航班上提供的特別協助服務可能與 ANA 提供的有所不同。詳情請直接聯絡營運該航班的合作夥伴航空公司查詢。
如客戶需要在 ANA 營運的航班上使用便攜式氧氣濃縮器 (POC) 或人工呼吸器，客戶則須以 ANA 航班編號預訂航班。
登機
登機手續
請注意，即使您已提前通知我們，我們亦會在登機櫃位檢查您的醫療設備。
- 醫療設備名稱
- 製造商
- 產品名稱
- 型號
到達機場的大概時間
請提早到達機場，以預留充足時間辦理所需手續。
出發時間前 60 分鐘
出發時間前 120 分鐘
保安檢查
使用心臟起搏器、植入式心臟起搏器 (ICD) 等內置式醫療設備，以及胰島素泵、CGM 等皮下植入醫療設備的旅客，如果擔心檢查程序會對您的醫療設備有任何影響而要求考慮治療需要，可以在接受旅客狀況保安檢查前通知保安檢查人員。
我們會採用搜身檢查，而非透過金屬探測器或人體掃描儀進行保安檢查。
預先登機服務
我們可為需要協助的旅客提供預先登機服務。
如果你想使用預先登機服務，請通知登機閘口的工作人員。一旦機上準備工作完成，你即可率先登機。請注意，視乎航班情況，我們可能無法提供此服務。
注意事項
上述部份型號的醫療裝置可發射無線電波。
在機艙使用此等裝置時敬請開啟飛行模式（不發射無線電波）。
到達
如果你已要求獲得離機協助，請安坐位中，我們的工作人員隨後便會來到你的座位，護送你離開客機。我們的工作人員將護送你至到達大堂或與為你接機的人士會合。歡迎查詢。請於預訂時要求使用這項服務，或聯絡 ANA 無障礙服務櫃檯提出要求。