適用航班
日本國內所有 ANA 班號的航班
- 若欲搭乘其他航空公司所營運之 ANA 日本國內線聯營航班，需預訂 ANA 班號。
- 您無法兌換由Japan Air Commuter 以及天草航空營運之 ANA 日本國內線酬賓獎勵機票。
航段
任何單程 (1 個航段) 或是 2 個航段
- 「⇒」代表前往之意。
- 1 個航段代表為直飛航班
範例
- 來回 2 個航段：東京 ⇒ 大阪、大阪 ⇒ 東京
- 連續的 2 個航段：札幌 ⇒ 東京、東京 ⇒ 鹿兒島
- 非連續的 2 個航段：東京 ⇒ 大阪、名古屋 ⇒ 鹿兒島
- 非連續的 2 個航段：東京 ⇒ 大阪、東京 ⇒ 大阪
例外：來回行程都在沖繩 (那霸) 轉機並使用離島航線 (那霸 ⇒ 宮古、石垣) 時，可用到 4 個航段。
沖繩離島航線來回行程 (4 個航段)
僅限在沖繩 (那霸) 轉機並使用離島航線 (那霸 ⇒ 宮古、石垣) 的行程才能使用。
- 「⇒」代表前往之意。
範例
東京 ⇒ 沖繩 (那霸) ⇒ 宮古、宮古 ⇒ 沖繩 (那霸) ⇒ 東京
- 即使第一出發地和最終抵達地機場不同也可使用
(範例) 羽田 ⇒ 沖繩 (那霸) ⇒ 石垣、石垣 ⇒ 沖繩 (那霸) ⇒ 伊丹 - 使用 3 個航段時，不適用沖繩離島航線專用的所需哩程表。
(範例) 去程羽田 ⇒ 石垣 (直飛航班)、回程石垣、宮古 ⇒ 那霸 ⇒ 羽田 (轉機航班)
適用艙等
經濟艙
- 不提供 Premium Class 的酬賓獎勵機票。
所需哩程數
(至 2024 年 10 月 26 日止的航班)
1 個航段 (單程) 5,000 哩以上
(自 2024 年 10 月 27 日起的航班)
1 個航段 (單程) 6,000 哩以上
- 所需哩程數會因搭乘季節及航段而異。
請於「兌換 ANA 航班所需哩程數計算機」或「季節與所需哩程表」中確認。
- 點選「兌換 ANA 航班所需哩程數計算機」，則會前往會員專用頁面。
- 「兌換 ANA 航班所需哩程數計算機」中，有時會顯示無法實際申請的行程條件 (期間、航段) 來做為哩程數參考。
故請務必確認酬賓獎勵機票的規範與細則。 - 如您與家人已加入「ANA 聯名卡家族哩程」或「ANA 哩程俱樂部家族帳戶服務 (AFA)」，兌換機票時可合併所需的哩程數。
- 若帳戶內所需的哩程數不足時，無法以現金或 ANA SKY COIN 補足，故無法進行哩程兌換。
可使用的哩程帳戶組別
可使用下列哩程帳戶組別的哩程來兌換酬賓獎勵機票。
- 第 1 組 (一般哩程)
- 第 2 組 (效期限制哩程)
- 第 3 組 (效期與用途限制哩程)
- 第 4 組 (效期與航空相關服務限制哩程)
兌換酬賓獎勵機票時，將自動從帳戶中最先過期的哩程開始扣除。在不同的哩程帳戶組別中有相同效期的哩程時，會依照下列優先順序自動合計並使用。
合計的優先順序：第 4 組→第 3 組→第 2 組→第 1 組
- * 請參閱「哩程帳戶組別介紹」以了解各個組別的差異。
效期
機票開立日及機票開立日隔天起算的 1 年內
- 請注意，機票開立日為訂位的那一天。
- 使用優惠活動方案時，有效期限可能會有所不同。
家人使用 (註冊酬賓獎勵使用者)
如為非會員本人使用，則需事先註冊為酬賓獎勵使用者 (最多 10 人)」。 請點選下方「註冊酬賓獎勵使用者」中完成註冊。
- 點選「兌換 ANA 航班所需哩程數計算機」後，將前往會員專用頁面。
- 有可能會需要 ANA 酬賓獎勵使用者繳交能證明與 ANA 哩程俱樂部會員為親屬關係的文件。
嬰兒與兒童的使用政策
嬰兒
嬰兒 (未滿 3 歲*1) 可使用與成人相同的哩程數來預訂酬賓獎勵機票。出生 8 天以上的嬰兒便可佔位。嬰兒不使用酬賓獎勵機票時，則需另外購買與成人相同航班的兒童票價，或是其他可佔位折扣票價的機票。又或是一位成人最多可攜帶一名嬰兒，以坐在成人膝上的方式免費搭乘。
-
*1.以搭乘時的年齡為準。
兒童
兒童 (3 歲以上未滿 12 歲*2) 可使用與成人相同的哩程數來預訂酬賓獎勵機票。
此外，5 歲以下的兒童需有同行者 (滿 12 歲以上) 一同搭乘。
5 歲以下的兒童若無同行者 (滿 12 歲以上)，無法登機。
-
*2.以搭乘時的年齡為準。
無法使用的期間
ANA 日本國內線酬賓獎勵機票沒有「無法使用的期間」。
- 即使是在可以使用的期間內，酬賓獎勵機位數依然有限。
所需哩程數
兌換所需哩程數會因使用季節及航段而異。
確認所需哩程數的方法
- 步驟 1 確認搭乘日的季節
於季節表確認搭乘日當時的季節。 - 步驟 2 確認航段基本哩程
確認搭乘航段的航段基本哩程 (距離)。 - 步驟 3 確認所需哩程數
於所需哩程表確認兌換所需之哩程數。
季節表
每個季節均設有可使用期間。
L = 淡季
R = 一般季節
H = 旺季
| 季節 | 年度 | 期間 |
|---|---|---|
| L | 2024 | 1/11 - 2/29、4/4 - 4/24、12/1 - 12/25 |
| L | 2025 | 1/9 - 2/28、4/3 - 4/23、12/1 - 12/24 |
| L | 2026 | 1/8 - 2/28 |
| R | 2024 | 3/1 - 3/7、5/7 - 8/1、8/19 - 11/30 |
| R | 2025 | 3/1 - 3/13、5/13 - 7/17、8/25 - 11/30 |
| R | 2026 | 3/1 - 3/12 |
| H | 2024 | 1/1 - 1/10、3/8 - 4/3、4/25 - 5/6、8/2 - 8/18、12/26 - 12/31 |
| H | 2025 | 1/1 - 1/8、3/14 - 4/2、4/24 - 5/12、7/18 - 8/24、12/25 - 12/31 |
| H | 2026 | 1/1 - 1/7、3/13 - 3/31 |
- 季節表適用期間有可能因優惠活動而改變。請於訂位時確認
所需哩程表 (1 個航段)
所需哩程表 (1 個航段)
使用 2 個航段時，會加總每 1 個航段 (單程) 所需哩程數。
- 各航段所規定的航段基本哩程，請於哩程表中確認。
- * 關於酬賓獎勵機票所需哩程數，至 2024 年 10 月 26 日 (六) 止之航班的相關規定列於「修訂前」，自 2024 年 10 月 27 日 (日) 起之航班的相關規定列於「修訂後」。
所需哩程表 (沖繩離島航線除外)
L = 淡季
R = 一般季節
H = 旺季
| 航段哩程 (單程) *1 | 適用航線 (來回) | 兌換所需哩程數 單程：1 個航段 |
|---|---|---|
| 0～300 哩 |
|
|
| 301～800 哩 | 其他出發抵達航段 |
|
| 801～1,000 哩 |
|
|
| 1,001～2,000 哩 |
|
|
- * 自 2024 年 10 月 27 日 (日) 起的航班適用修訂後所需哩程數。
季節不同時
當第 1 航段與第 2 航段的季節不同時，會加總各季節所需哩程數。
(範例) 在不同季節來回東京 - 大阪
第 1 航段 (東京 ⇒ 大阪)：2018 年 11 月 25 日 (旺季) 出發，航段基本哩程：280 哩
第 2 航段 (大阪 ⇒ 東京)：2018 年 12 月 23 日(一般季節) 出發，航段基本哩程：280 哩
- 「⇒」代表前往之意
- 步驟 1 確認搭乘日的季節
於 季節表 確認去程和回程搭乘日各自的季節 (淡季、一般季節、旺季)。
2018 年 11 月 25 日為「一般季節」，2018 年 12 月 23 日為「旺季」。 - 步驟 2 確認哩程區間
於 所需哩程表 (1 個航段) 的「所需哩程快查表」確認哩程區間。
第 1 航段：280 哩為「0～300 哩」區間
第 2 航段：280 哩為「0～300 哩」區間 - 步驟 3 確認所需哩程數
於 所需哩程表 (1 個航段)中，依照哩程區間、季節確認所需哩程數。
第 1 航段為「0～300 哩」區間的「一般季節」，故需要 6,000 哩
第 2 航段為「0～300 哩」區間的「旺季」，故需要 7,500 哩
所需哩程數
6,000 哩 + 7,500 哩 = 13,500 哩
所需哩程表 (沖繩離島 4 個航段)
4 個航段 (整體行程) 的所需哩程數快查表
在沖繩 (那霸) 轉機，使用離島航線 (那霸 - 宮古、石垣) 的行程，需先算出整體行程距離 (各航段的基本哩程合計)，再確認所需哩程數。
- 各航段所規定的航段基本哩程請於 哩程表 中確認。
- * 關於酬賓獎勵機票所需哩程數，至 2024 年 10 月 26 日 (六) 止之航班的相關規定列於「修訂前」，自 2024 年 10 月 27 日 (日) 起之航班的相關規定列於「修訂後」。
沖繩離島航線的所需哩程數
L = 淡季
R = 一般季節
H = 旺季
| 行程哩程 | 適用航線 (出發、抵達機場 - 沖繩轉機 - 宮古、石垣) | 兌換時所需哩程數 |
|---|---|---|
| 601～1,600 哩 |
|
|
| 1,601～2,000 哩 |
|
|
2,001～4,000 哩 |
|
|
-
*1.起降機場 - 沖繩轉機 - 宮古
-
*2.起降機場 - 沖繩轉機 - 石垣
- * 自 2024 年 10 月 27 日 (日) 起的航班適用修訂後所需哩程數。
季節不同時
在沖繩 (那霸) 轉機，使用離島航線 (那霸 - 宮古、石垣) 的行程，若 4 個航段各自季節不同，則需先算出整體行程的距離 (各航段的基本哩程合計)，再將各航段所需哩程數的 4 分之 1 加總。
(範例) 在不同季節來回東京 - 那霸 - 石垣
第 1 航段 (東京 ⇒ 沖繩)：淡季 (L)，航段基本哩程：984 哩
第 2 航段 (沖繩 ⇒ 石垣)：一般季節 (R)，航段基本哩程：247 哩
第 3 航段 (石垣 ⇒ 沖繩)：一般季節 (R)，航段基本哩程：247 哩
第 4 航段 (沖繩 ⇒ 東京)：一般季節 (R)，航段基本哩程：984 哩
- 「⇒」代表前往之意
- 步驟 1 合計航段基本哩程
從 哩程表 確認各航段的航段基本哩程數後進行計算。
984 哩 (第 1 航段) + 247 哩 (第 2 航段) + 247 哩 (第 3 航段) + 984 哩 (第 4 航段) = 2,462 哩 - 步驟 2 確認搭乘日的季節
從 所需哩程表 (沖繩離島 4 個航段) 的「所需哩程快查表」，確認哩程區間。
2,462 哩為「2,001～4,000 哩」區間。 - 步驟 3 確認搭乘日的季節
於 季節表 確認去程和回程搭乘日的各自所屬季節 (淡季、一般季節、旺季)。
* 「⇒」代表前往之意
第 1 航段 (東京 ⇒ 沖繩)：淡季 (L)
第 2～4 航段 (沖繩 ⇒ 石垣 ⇒ 沖繩 ⇒ 東京)：一般季節 (R) - 步驟 4 確認必要哩程數
在所需哩程表 (沖繩離島 4 個航段)，依照哩程區間、季節確認所需哩程數。
第 1 航段「2,001～4,000 哩」區間→「淡季 」→17,000 哩
第 2 航段「2,001～4,000 哩」區間→「一般季節 」→20,000 哩
第 3 航段「2,001～4,000 哩 」區間→「一般季節 」→20,000 哩
第 4 航段「2,001～4,000 哩」區間→「一般季節 」→20,000 哩
由於季節不同，故將各航段所需哩程數的 4 分之 1 加總。
所需哩程數
「17,000 哩 ÷ 4 = 4,250 哩」+「20,000 哩 ÷ 4 = 5,000 哩」+「20,000 哩 ÷ 4 = 5,000 哩」+「20,000 哩 ÷ 4 = 5,000 哩」＝19,250 哩
預訂酬賓獎勵機票
- 您無法在機場提出申請。
- 非 ANA 哩程俱樂部會員如欲使用酬賓獎勵，須由 ANA 哩程俱樂部會員將其登錄為酬賓獎勵使用者。
訂位方式
透過 ANA 官方網站辦理手續
- * 請由 ANA 日本國內線酬賓獎勵機票的「預訂、申請」處以會員身分登入後進行申請。
- * 將前往日本網站。
透過電話辦理手續
注意事項
- 國內線酬賓獎勵機票無法候補機位或開立無訂位的 OPEN 機票。
- 酬賓獎勵機票可利用的座位有限。部分航班可能無提供酬賓獎勵機位。
- 部分航班有季節性營運和停飛的可能。 就算記載於各表的酬賓獎勵行程中，也可能無實際航班營運。
- 酬賓獎勵機票無法賺取哩程。
- 已兌換的哩程數，除符合退還未使用酬賓獎勵的規定以外，即便未使用酬賓獎勵機票，也無法將哩程數退回至帳戶或兌換其他酬賓獎勵。 詳情請參閱 「更改與退票」。
訂位期間
時刻表上的航班開放訂位後 *1 到搭乘日前一天
- * 自 2025 年 2 月 3 日 (一) 起，開放訂位期間為搭乘日前 355 天 (不含出發日) 的上午 9:30 (日本時間) 起至搭乘日的前一天為止。
-
*1.根據時刻表，一年有 2 次會同時開放預訂機票。
夏季時刻表 (3 月最後一個星期日 ~ 10 月最後一個星期日前的星期六)：預計 1 月下旬左右販售
冬季時刻表 (10 月最後一個星期日 ~ 隔年 3 月最後一個星期日前的星期六)：預計 8 月下旬左右販售
- 時刻表確定後，實際起降時間、航班號碼、機型、營運航空公司、座位號碼等仍可能異動。
酬賓獎勵機票的登機方式
會員本人使用時
可使用網路報到。旅客可直接前往安全檢查處，使用智慧型手機感應讀取機後即可搭機 (若有託運行李，請至行李櫃台辦理託運)。
家族會員使用時
若會員本人並未同行，只有已註冊的酬賓獎勵使用者要搭乘時，若該旅客也是 ANA 哩程俱樂部會員，則需提供「會員號碼」。
若該旅客非 ANA 哩程俱樂部會員，則必須事先告知訂位時的「確認代碼 (9 碼)」及「訂位代碼」。
請事先告知。
訂位時
在 ANA 官方網站訂位時，請記下訂位完成畫面顯示的 「確認代碼 9 碼」 及 「訂位代碼」 。
(若訂位時已登記 ANA 哩程俱樂部會員號碼，則不會顯示「確認代碼 9 碼」。)
報到時
旅客可使用網路報到。
- 如果是在櫃檯領取電子機票收據，也必須告知「確認代碼 9 碼」及「訂位代碼」。
- 若忘記「確認代碼」，請當天到機場的 ANA 櫃檯。
告知訂位內容並出示證件 (駕照、護照、健保卡)，確定為本人後才能辦理手續。
更改
更改手續
請點擊下方「確認或更改 ANA 日本國內線酬賓獎勵機票訂位」，登入帳戶後進行更改。
- 您無法在機場辦理更改手續。
能更改日期及同航段的搭乘航班。
- 如欲更改訂位，最晚請在欲更改航班之出發日的前一天，且在原訂航班出發前辦理。
- 申請後，不可更改旅客以及哩程提供者，亦不可變更航線和航段數。
- 無法將航段變更為相反方向。
| 原訂航班出發日期 | 新航班出發日期 | 更改訂位受理期限 |
|---|---|---|
| 11 月 20 日 | 11 月 18 日 | 至 11 月 17 日為止 |
| 11 月 20 日 | 11 月 21 日 | 11 月 20 日的原訂航班出發前 |
所需哩程數的差額調整說明
若因更改搭機日導致所屬季節有所變動，則需進行所需哩程數的差額調整。
＜所需哩程數增加時＞
- 需支付哩程數差額。
- 將自動從最先過期的哩程開始依序使用。在不同的哩程帳戶組別中有相同效期的哩程時，會依照下列優先順序自動合計並使用。
合計的優先順序：第 4 組→第 3 組→第 2 組→第 1 組 - 若帳戶的哩程餘額不足以補足差額，則無法更改訂位。
＜所需哩程數減少時＞
- 會退還哩程數差額。
- 將從效期最長的哩程依序退還至當初兌換酬賓獎勵機票時相同的哩程帳戶組別，且效期不變。在不同的哩程帳戶組別中有相同效期的哩程時，會依照下列的優先順序退還。
退還的優先順序：第 1 組→第 2 組→第 3 組→第 4 組 - 進行差額調整當下已過期的哩程將無法退還。
- 請參閱「哩程帳戶組別介紹」以了解各個組別的差異。
- 僅接受使用哩程來進行差額調整。
注意事項
- 在原訂航班的搭乘當日，即使在機場有更早出發的同一航段航班有空位，也無法更改。
- 如欲更改航班，必須在新航班出發日的前一天辦理，且因無法開立無訂位的 OPEN 機票，故請務必訂位。
- 日本國內線酬賓獎勵機票除了用前述條件搭乘者外，僅限所訂位的該航班有效。
更改出發地與目的地機場
東京和大阪的起降航線能在指定的機場之間相互更改。
東京起降航線
羽田機場、成田機場
大阪起降航線
伊丹機場、關西機場、神戶機場
- 北部九州 3 座機場 (福岡機場、北九州機場、佐賀機場) 及中國地區 2 座機場 (廣島機場、岩國機場) 的起降航線，無法變更起降機場。
退還未使用的酬賓獎勵
因旅客個人因素所辦理的退票手續，僅限日本國內線酬賓獎勵機票所有航段皆未使用的情況，會於扣除退票手續費哩程後*1，將哩程退還至帳戶。
-
*1.將自動從帳戶中最先過期的哩程開始扣除退票手續費哩程。在不同的哩程帳戶組別中有相同效期的哩程時，會依照下列優先順序自動合計並使用。
合計的優先順序：第 4 組→第 3 組→第 2 組→第 1 組- 請參閱「哩程帳戶組別介紹」以了解各個組別的差異。
退票手續費哩程
每位旅客 3,000 哩
- 如為每 1 航段分開訂位、開票，則每 1 人每 1 航段各需 3,000 哩的退票手續費。
- 若您使用優惠活動等方案，退票時所需支付的手續費哩程數可能會有所不同。
受理期限
請在第一航段的訂位航班出發前，以 電話 聯絡我們。
退還至帳戶之哩程的有效期限
系統會退還至當初兌換酬賓獎勵機票時相同的哩程帳戶組別，且效期不變。
退還未使用的酬賓獎勵的範例
退票時無哩程過期
- 系統會退還至當初兌換酬賓獎勵機票時相同的哩程帳戶組別，且效期不變。
- 退票手續費哩程為 3,000 哩，將從最先過期的哩程開始依序扣除。在不同的哩程帳戶組別中有相同效期的哩程時，會依照下列的優先順序自動合計並扣除。
合計的優先順序：第 4 組→第 3 組→第 2 組→第 1 組
退票時部分哩程已過期
- 退票時尚未過期的哩程將可退還至當初兌換酬賓獎勵機票時相同的哩程帳戶組別，且效期不變。
- 退票時已過期的哩程將無法退還。
- 退票手續費哩程為 3,000 哩，將從最先過期的哩程開始依序扣除。在不同的哩程帳戶組別中有相同效期的哩程時，會依照下列的優先順序自動合計並扣除。
合計的優先順序：第 4 組→第 3 組→第 2 組→第 1 組
注意事項
- 退票申請期間，為酬賓獎勵機票有效期間截止日隔天起算的 30 天內。 不過，在第一行程的航班出發後，或是只要有 1 個航段已使用，即無法退票。
- 如無事先取消原訂航班，就不適用退還未使用的酬賓獎勵之服務。
- 無法退還辦理退票手續時已過期的哩程。
- 若退還的哩程比做為手續費支付的哩程要少，則無法退還。
- 申請 1 人以上的退票時，每個人均需收取手續費哩程。
因天候不佳等原因之航班更改、退票
- 因颱風、下雪等不可抗力因素導致原訂航班延誤、取消時，我們將受理更改為其他 ANA 航班或哩程退還手續。
- 在原訂航班預定出發日的隔天之後也受理手續。最晚請於 原訂航班的預定出發日起算 10 天內完成手續
- 需出示認證代碼 (ANA 哩程俱樂部的會員號碼、確認代碼)。
更改訂位 (更改為其他 ANA 替代航班)
請在 ANA 官方網站的訂位詳細畫面中進行手續，或透過 電話預訂 ANA 替代航班。
- 可變更至訂位航班預定出發日 30 天內有空位的航班 (航班確定延誤、停飛後即可辦理手續)。
- 最晚請於原訂航班的預定出發日起算 10 天內完成更改手續。
由於日期更改導致所屬季節也隨之更改時的哩程數差額處理
- 更改後如果所需哩程數增加，我們不加收哩程數差額。*1
- 更改後如果所需哩程數減少，我們將退還哩程數差額。*1
- 依本公司規定之差額計算方式來進行哩程數的退還。
- 哩程差額將從效期最長的哩程開始，依序退還至當初兌換酬賓獎勵機票時相同的哩程帳戶組別，且效期不變。在不同的哩程帳戶組別中有相同效期的哩程時，會依照下列的優先順序退還。
退還的優先順序：第 1 組→第 2 組→第 3 組→第 4 組 - 辦理退還手續時，無法退還已過期的哩程。
-
*1.以更改至原訂航班預定出發日起算 30 天內之航班者為適用對象。 當機票有效期限較長時，若想變更到 31 天以後的航班， 則需補足所需哩程數的差額。
退票
請在 ANA 官方網站的訂位詳細畫面中進行手續，或透過 電話進行退票手續。
- 請於訂位航班的預定出發日起算 10 天內完成退票手續 (航班確定延誤、停飛後即可辦理手續)。
- ANA 官方網站無法辦理只退還部分未使用航段的哩程。 請洽 ANA 客服中心。
退票手續費
不加收退票手續費。
- 不過，一旦受理更改訂位後，若因旅客個人因素而取消更改，則每人需支付 3,000 哩。詳情請參閱退還未使用的酬賓獎勵。
全航段皆未搭乘時
系統會退還至當初兌換酬賓獎勵機票時相同的哩程帳戶組別，且效期不變。
部分航段已搭乘時
於兌換酬賓獎勵機票時所使用之哩程中，計算出適用退票航段的對應哩程數後，從效期最長的哩程開始依序退還至當初兌換酬賓獎勵機票時相同的哩程帳戶組別，且效期不變。在不同的哩程帳戶組別中有相同效期的哩程時，會依照下列的優先順序退還。
退還的優先順序：第 1 組→第 2 組→第 3 組→第 4 組
- 無法退還辦理退票手續時已過期的哩程。
退還哩程數的計算方式
退還的哩程數 = 酬賓獎勵機票未使用航段的哩程數 (沖繩離島航線除外)
退還的哩程數 = 兌換時所使用的哩程數 ÷ 整體行程航段數 × 退票航段數 (沖繩離島航線)
因飛機故障等原因之航班更改、退票
- 若是飛機故障等由 ANA 所造成原訂航班延誤、取消等狀況，我們將受理更改航班或哩程退還手續。
- 在原訂航班預定出發日的隔天之後也受理手續。最晚請於 原訂航班的預定出發日起算 10 天內完成手續
- 需出示認證代碼 (ANA 哩程俱樂部的會員號碼、確認代碼)。
更改訂位 (更改為其他 ANA 替代航班)
請在 ANA 官方網站的訂位詳細畫面中進行手續，或透過 電話預訂 ANA 替代航班。
- 可變更至訂位航班預定出發日 30 天內有空位的航班 (航班確定延誤、停飛後即可辦理手續)。
- 最晚請於原訂航班的預定出發日起算 10 天內完成更改手續。
由於日期更改導致所屬季節也隨之更改時的哩程數差額處理
- 更改後如果所需哩程數增加，我們不加收哩程數差額。*1
- 更改後如果所需哩程數減少，我們將退還哩程數差額。*1
- 依本公司規定之差額計算方式來進行哩程數的退還。
- 哩程差額將依下列優先順序退還至當初兌換酬賓獎勵機票時相同的哩程帳戶組別，有效期限則設定為退還後 36 個月的月底。
優先順序：第 1 組→第 2 組→第 3 組→第 4 組
-
*1.以更改至原訂航班預定出發日起算 30 天內之航班者為適用對象。當機票有效期限較長時，若想更改到 31 天以後的航班，則需補足所需哩程數的差額。
退票
請在 ANA 官方網站的訂位詳細畫面中進行手續，或透過 電話進行退票手續。
- 請於訂位航班的預定出發日起算 10 天內完成退票手續 (航班確定延誤、停飛後即可辦理手續)。
- ANA 官方網站無法辦理只退還部分未使用航段的哩程。 請洽 ANA 哩程俱樂部客服中心。
退票手續費
不加收退票手續費。
- 不過，一旦受理更改訂位後，若因旅客個人因素而取消更改，則每人需支付 3,000 哩。詳情請參閱退還未使用的酬賓獎勵。
全航段皆未搭乘時
哩程將退還至當初兌換酬賓獎勵機票時相同的哩程帳戶組別，而有效期限則設定為退票後 36 個月的月底。
部分航段已搭乘時
於兌換酬賓獎勵機票時所使用之哩程中，計算出適用退票航段的對應哩程數後，依下列優先順序退還至當初兌換酬賓獎勵機票時相同的哩程帳戶組別，有效期限則設定為退票後 36 個月的月底。
優先順序：第 1 組→第 2 組→第 3 組→第 4 組
- 退還哩程的有效期限會重新設定為最新月份。辦理退票手續時如有已超過有效期限的哩程數，將會連同超過有效期限的哩程數一起退還。
退還哩程數的計算方式
退還的哩程數 = 酬賓獎勵機票未使用航段的哩程數 (沖繩離島航線除外)
退還的哩程數 = 兌換時所使用的哩程數 ÷ 整體行程航段數 × 退票航段數 (沖繩離島航線)
更改與退票手續
您無法在機場辦理手續。
透過 ANA 官方網站辦理手續
登入後，請於 ANA 哩程俱樂部的會員專用頁面內進行。